Terres Et Eaux REIMS - WITRY LES REIMS

Excellente armurerie ! L’armurier a vraiment pris le temps de me conseiller sans se presser, en répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. C’est rare de nos jours, et très appréciable. Je recommande vivement.

Nul pour le SAV Ayant acheté un fusil chez vous en octobre 2025 a terre&eaux Reims j’ai eu un probleme avec le fusil , on m’a dit qu’il fallait l’envoyer en sav et que je le recupererai au bout de 15 jours , je l’ai recuperai au bout d’1 mois j’ai demandé a faire un essai dans le tunnel ils etaient pas trop pour apres l’essai toujours le meme probleme mais maintenant ce n’est pas grave apparament alors qu’il y a eu des pieces de changé. Du coup les amorces des cartouches ressorte toujours quand je tire et on une trace de choc a chaque tire et en plus nouvel option grace au sav ou au vendeur cross en bois rayé et du jeu et vos vendeurs m’ont fait comprendre que ce fusil etait de tres mauvaise qualité. J’ai demandé un remboursement on m’a dit qu’il font pas les remboursements du coup je me retrouve avec un fusil qui n’est reparé donc je n’ose m’en servir. Du coup le fusil est invendable.

Personnel accueillant, les vendeurs connaissent bien leur rayon et savent de quoi ils parlent, conseils. Tout petit bémol rayon un peu vide en fin de saison en attendant l'ouverture pour y retourner les rayons pleins. La carte fidélité qui donne des avantages. Et un service client à l'écoute d'une remontée.

Hôtesse de caisse qui se trouver à l’accueil pas aimable du tout ! C’est dommage.. articles de pêche de qualités, mais ça donne pas envie d’y retourner. Visité le 24/01/26

Accueil très bien . magasin avec un énorme choix de produit . caissière aimable et souriante. Personnel au top.

Carte de fidélité à 10€ valable 1 an bien sûr. Comment peut-on fidéliser ses clients en commençant par leur faire payer la carte de fidélité 🤔…..Pour ma part j’irai faire mes achats en ligne et pas chez eux. Dernière fois.

Mauvais accueil par le personnel, en particulier par l’hôtesse de caisse, qui me semble, s’appelle Emma (petite, brune aux cheveux longs). Très peu aimable, elle demande le nom sans expliquer pourquoi. Un client a d’ailleurs fait la remarque à ce sujet. Elle n’a même pas pris la peine de me dire qu’ elle n’avait pas trouvé le compte fidélité, alors que je sais pertinemment que mon conjoint en a un. Elle n’a alors pas précisé que je ne pourrais pas bénéficier de la réduction sur le 4eme achat. J’ai demandé le ticket, et elle n’a pas pris la peine de me le donner avant de passer au client suivant. (On donne d’abord le ticket au client avant de passer à l’autre). Étonnamment, dès qu’il y avait des collèges à proximité, elle paraissait beaucoup plus souriante. De ce que je lis, il y a de nombreux commentaires à son propos. Il serait peut être nécessaire de faire quelque chose pour ne plus que ça se reproduise.

Je me suis rendue dans ce magasin pour la première fois il y a deux ans. J'étais ravie, un accompagnement par une vendeuse très sympathique qui a su me conseiller tout le long de mon cheminement dans le rayon vêtements chasse pour femme. Je m'étais alors complètement lâchée 😉. Je m'y suis rendue la semaine dernière, quelle déception. Il faut savoir que j'ai parcouru 160 kms x 2 pour acheter des vêtements trouvés moins chers à 35 kms de chez moi. Plus de personnel attentionné, vous vous débrouillez toute seule. Petit bémol, je pense qu'il devait s'agir de la vendeuse, qui m'avait aidée il y a deux ans, mais qui était prise par ailleurs, m'a proposé un panier voyant mes bras chargés, et m'a suggéré de prendre le pantalon assorti à la veste choisie. Merci à elle. Comme quoi avoir du personnel attentionné ne peut être qu'un plus pour votre magasin. Malheureusement les autres ne vous prêtent aucune attention. Parlons propreté ! Je n'ai jamais vu de ma vie une cabine d'essayage aussi sale. Des minousses de poussière accumulés dans les coins, des bouts d'étiquettes et autres bouts de plastique... Dégoûtant. Le ménage n'avait pas dû être fait depuis longtemps. Je l'ai signalé à la caissière en lui demandant de faire remonter l'info à la direction. Maintenant l'a-t-elle fait ? Je suis très déçue et ne reviendrais plus et le ferai savoir, d'autant que le choix en vêtements de chasse féminins est toujours limité. Merci de me répondre. Je suis à votre disposition pour échanger.