Terranimo Le Port

C'est un excellent magasin. J'ai été tres bien conseillée par le vendeur Lucas. Lepersonnel dans son ensemble est serviable et de très bons conseils. Une équipe sympathique et dynamique. J'ai aussi trouvé que les animaux étaient en belle forme.

Bonne animalerie, avec une assez grande variété de produits. Etant plutôt dans le domaine des poissons, j'ai plus regardé ce domaine, et même si la variété de poissons n'est pas incroyable, la variété d'aquarium disponible à la vente est elle bien notable.

J’ai acheté 3 lapins, le premier est mort quelques jours après, environ 3 jours après. On m’a remboursé et je n’ai pas eu de problème avec la responsable pour ça. L’équipe a été compréhensive et n’a pas contester, mais cela a été fait suite à la mort d’un lapin chez eux aussi. Par la suite nous avons retenté d’en acheter deux. Donc une paire pour faciliter leurs changement d’environnement. Un lapin est mort il y a 3 jours de cela. Par la suite, nous avons décider d’emmener la femelle chez le vétérinaire. Lors de notre consultation nous avons été choqué de savoir que notre lapin ne pesait que 420g pour 3/4 mois à peu près ! En effet, suite à une malnutrition, elle a développée un virus qui a attaqué son système immunitaire. Elle a donc développé des problèmes respiratoire et digestif. Nous avons donc dû suivre un traitement coûteux pour tenter de la sauver. Notre lapine est donc décédée ce matin suite à cela. Je prends le temps de préciser que nous sommes en colère car nous avions bien nourris les lapins selon les conseilles des vendeurs et apporter les soins nécessaires aux lapins. De plus, je trouve ça choquant de vendre des animaux si fragiles alors qu’au sein même de l’animalerie, ces mêmes lapins sont mal nourris ( en tout cas certains ) et meurent ensuite à cause de malnutrition !

Responsable très désagréable et agacé au téléphone, ne veut rien entendre, je ne me suis pas sentie écouter lors de notre entretien suite au décès de mon lapin acheter il y a 1 semaine ! Je ne demandais que des explications et un éventuel remboursement. Est ce que ce lapin était en bonne santé au moment de la vente ? 🤔

Cliente depuis l'ouverture je vais commencer à comparer car les prix ne cessent d'augmenter de manière démesuré. 13€ en 2 mois sur un sachet de 12kilos de croquettes pour chiens! 4€ sur un paquet d'un kilo pour l'alimentation des lapins et j'en passe avec un personnel qui ne cesse de changer et de moins en moins agréable ! Où est passé le magasin d'avant ???? C'est vraiment dommage mais bien la réalité et s'il vous plaît ne me dîtes pas que ce sont vos fournisseurs vous repercutez également et de la même manière....