TERRACULTURE - Motoculture Aix en Provence

On appelle pour demander une information je me fais mal parler au téléphone comme si j’étais une idiote. La gentillesse c gratuit primo et deuxio renseigner ne coûte rien merci. Mauvaise expérience.

Super accueil et plus de trente de services et la transition de Mistre à Terra culture

Personnel aimable et connais bien sont travail

J’ai acheté une tronçonneuse chez Terra Culture et je suis très satisfait. Super qualité, bons conseils et accueil au top. Je recommande !

Accueil super, le personnel était à l’écoute et ont su me guider dans mes choix Je recommande

Superbe accueil si besoin n’hésitez pas demandez Lisa chaleureuse connaissant son sujet je recommande.

Une expérience formidable chez Terraculture ! L’accueil est chaleureux et souriant, on se sent immédiatement les bienvenus. Les explications sont claires, précises et données avec beaucoup de passion. On perçoit une réelle envie de partager et de transmettre, ce qui rend la visite très enrichissante. L’équipe prend le temps de répondre aux questions et accompagne chaque étape avec bienveillance. Je recommande vivement, une découverte à ne pas manquer !

C’est sûrement une très bonne maison mais mon expérience fut une catastrophe. Je viens en boutique pour avoir un conseil personnalisé mais en 10mn sur internet, vous en saurez plus. Si le propriétaire de cet établissement lit cet avis, je suis sur qu’il saura de qui je parle, et vous devriez mieux former vos collaborateurs parce que cela ne donne pas envie d’acheter.

Devis n°4069731 reçu le 05/08/2025. Courriel envoyé le 09/08 pour demander des explications (temps de main-d’œuvre et forte hausse du tarif horaire) + question sur une possible prise en charge au titre de la garantie légale suite au remplacement du démarreur en 2024. Relance le 20/08. À ce jour, aucun retour et ma tondeuse est toujours immobilisée chez Terra Culture (Aix). Je mettrai à jour cet avis si l’atelier me répond.

Accueil catastrophique désagréable au possible limite agressif méthodes douteuses À fuir

Très content de ce magasin. Personnel très reactif et serieux. Je recommande

Bon accueil pour récupérer une machine en réparation depuis plusieurs semaines. On verra si celle-ci fonctionne bien sans imprévus lors de l'utilisation.

monsieur Valentin nous as super bien accueilli et conseiller pour l’achat d’une tronçonneuse ! je recommande ! au top 👌 ! sans parler de l’accueil en général de l’ensemble de l’équipe.

Que du positif, de très bons conseils. La pose du robot tondeuse est parfaite. Merci à M Oz, particulièrement👍👍

Super magasin, l’équipe est à l’écoute de ses clients. Je recommande 👍🏼

Nous tavaillons depuis plusieurs années avec TERRACULTURE Une équipe très dynamique, malgré les difficultés que nous rencontrons sur les commandes, ils arrivent à trouver des solution relativement rapidement, je recommande.

Magasin très professionnel, personnel vraiment à l'écouteet au top je Conseils vivement

Déplacement le mardi 12/11 à 18:00 pour acheter une petite pièce détachée : excellent accueil, bonne pièce, conseils professionnels Bravo et merci

Très content de ma machine comme neuve après réparation. Merci le service après-vente qui a été rapide et efficace.

Un grand merci à Damien et Marko pour leurs conseils avisé. Une équipe jeune et dynamique ! BRAVO

Je recommande +++ Une très bonne équipe pleine d’énergie et très sympathique ! Un relationnel hors pair !

Au moment de la commande par internet , mon taille haie est en stock. 20 jours après, ma commande est spécifiée toujours en traitement; Je les joint pat téléphone et ils m''apprennent que le produit est commandé chez stihl. (donc pas de stock) Après différents coups de téléphone, on vous rappelle, on vous rappelle......j'attends toujours. bref ils ont fini par me rembourser ...J'ai donc perdu 3 semaines pour rien . je suis furieux après ce site et ne je repasserai jamais de commande

Équipe au top, à l’écoute et sympathique ! Je recommande fortement ce beau magasin, avec beaucoup de choix et de très bon conseils

Excellente accueil. Très bon service et de bons conseils. Je recommande fortement

Très bon accueil très bonne équipe, a l'écoute de ce qu'on a besoin très bon conseil. Je recommande fortement ce magasin

Achat d'une petite tondeuse Stihl RMA 235, réservation par téléphone, plus qu'à régler et à repartir avec une fois sur place. Acceuil + conseil ok, merci

J’ai acheté plusieurs équipements dont une tondeuse/débroussailleuse. Très bon service commercial, livraison en temps prévu. Je recommande pour leur compétence et leurs conseils. Très satisfait de mon achat.

Problème rencontré: Tronçonneuse Stihl qui cale à l'accélération. Cette tronçonneuse est utilisée occasionnellement ( Pas en été), je l'utilise pour couper le bois pour mon poêle Une étoile parce que le personnel est super. Par contre ils sont archi nul en dépannage. Je m'explique. Ma tronçonneuse cale à l'accélération après un démarrage très difficile. J'ai déposé une première fois ma tronçonneuse chez Terraculture qui a fait la révision pour 70 €. Elle a fonctionné correctement deux fois puis je ne l'ai plus utilisé de tous l'été, Lors du démarrage de l'hiver, le problème est revenu. Je la redépose chez Terraculture. Diagnostique: Changement de carburateur pour 170 €. En confiance, je donne mon accord pour le devis avec l'espoir que pour cette somme, elle fonctionnera parfaitement. Mais rien à faire, je retrouve les mêmes difficultés. Après plusieurs déplacements chez Terra pour essayé de comprendre, rien à faire, pour eux, ma tronçonneuse fonctionne. Je décide de déposer ma tronçonneuse chez Jeanselme. Diagnostique: Durite percée. Depuis que la réparation a été faite, ma stihl fonctionne parfaitement. L'expérience chez Terra m'a couté 240 € POUR RIEN.

Tronçonneuse menée pour vis de lanceur et mise en route. Tronçonneuse en état de marche. Appel pour dire qu'il faut remplacer carburateur. Réparation refusée. Tronçonneuse rendue démontée et plus en état de marche. Sur papier conservée par eux il est mentionné que si on ne fait pas la répartition il rende le matériel démonté.... Je vous déconseille ce magasin pour les reparations.

Accueil formidable par une équipe qui l'est tout autant. Professionnel â l'ecoute et de très bon conseil. Essai de materiel, depannage, pièces de rechange..tout y est! Ne changez rien

Pour information, quelques précautions à prendre quand vous allez dans ce magasin en tant que particulier (expérience d'hier) : - Les tarifs indiqués sur leur site Internet sont supérieurs à ceux du magasin (soit disant pour un temps de montage de 10 minutes, 55 euros de plus !), et aucune négociation possible ! - pour une facture de 700 euros, ils ne prennent pas les chèques... moyen de paiement légal en France pourtant ! Voici ce que Légifrance (code de la consommation) mentionne quant à l'article de loi que vous citez ; Article L113-3 Version en vigueur depuis le 25 août 2021 "Les magasins de vente au détail de plus de 400 mètres carrés qui commercialisent des denrées alimentaires mettent à la disposition des consommateurs, tout au long de l'année, une information claire et lisible relative à la saisonnalité des fruits et légumes frais qu'ils proposent à la vente. L'affichage de cette information peut être effectué par voie électronique. Les modalités d'application du présent article sont fixées par voie réglementaire, notamment pour les fruits et légumes produits sous serre, en tenant compte de l'origine des produits". Je crains que cela n'est rien à voir avec le paiement par chèque !!!!

Méfiez-vous des méthodes commerciales de cette entreprise. J’ai donné ma débroussailleuse à réparer Et au bout de quelques jours on me dit que la machine est irréparable et on me conseille d’acheter une nouvelle. J’achète la nouvelle machine et par acquis de conscience je donne mon ancienne machine à vérifier à un autre magasin de motoculture, qui m’appelle une semaine après pour me dire que la débroussailleuse est réparée (80 €). J’appelle le responsable du premier magasin à qui j’explique son erreur de diagnostic et que je souhaite me faire rembourser. Il refuse catégoriquement avec une mauvaise foi affichée en me disant que je n’ai aucune preuve de ce que j’avance Je réponds que je mets à sa disposition la facture de réparation de son confrère. Rien n’y fait et il me raccroche au nez.. MAGASIN À ÉVITER !!!!

Commande bloquée par téléphone, machine préparée à mon arrivée et conseil personnalisé. Bref vendeur (un grand brun au top). Seul Bémol, tarifs Pro et Particuliers identiques.

Accueil sympathique et service compétent. j'ai acheté une tronçonneuse, on me l'a préparée et mise en marche après m'avoir donné toutes les explications. Prête à tronçonner, ce que j'ai fait dans la foulée. Je recommande ce professionnel.

Établissement a ne pas pas recommander, pour un jeu de m embrane sur une ms 192t acheté neuve, ils ont rendu la machine démontée a ma belle mère en disant que les frais étaient trop important et qu il fallait acheter une neuve. Aujourd'hui 20 min De boulot un jeu de m embrane a 15 euros et la tronçonneuse tourne comme une horloge. Établissement mal honnête et abus commercial

Demande de devis pour réparation de ma tondeuse autoportée , ont effectué les réparations sans mon accord , alors que j’avais bien demandé le devis au départ. Responsable très hautain et désagréable . J’ai du négocier longuement pour avoir un geste commercial . Ils me menaçaient de garder mon matériel si je ne réglais pas la facture. Très déçue

Un peu déçu par l'accueil. Malgré un achat de plis de 600€, les explications ont été sommaires et le vendeur ne semblait pas très disposé à prendre du temps pour répondre aux questions et régler le matériel. Nous sommes clients et c'est la première fois que cela se produit.

N'habitant pas à côté je téléphone pour savoir la disponibilité de pièces pour un vieux motoculteur . Le magasinier me dit finir un travail important , qu'il me rappelle après avoir pris tous les renseignements . Aujourd'hui ça fait 24h et toujours rien . Je suis très déçue par le non professionnalisme de cette personne car étant cliente depuis des années aussi bien pour du matériel que des pièces détachées , je n'ai jamais rencontré ce genre de comportement . Moi qui faisais de la pub pour ce magasin je vais me raviser .....

1 étoile car on ne peut pas mettre zéro... Pas commerçant du tout et surtout pas professionnel !!! Encore des gens qui vivent à l’époque des romains, aucun envoie possible , aucun remboursement , pas dégourdis, à la boutique, vous font attendre et attendre , personnel pas énergique .La clientèle n’est absolument pas considérée, ils croient que c un dû pffff navrant. Suite à une commande téléphonique LE VENDEUR se trompe de quantité, il ne veut pas me rembourser et je dois me coltiner un avoir qui ne m’intéresse pas . Un conseil : A ÉVITER.

Très bon service depuis l'accueil, ainsi que les employés qui vous renseigne sur les rayons jusqu'à la caisse les employés sont fiables ont le sourire et c'est très agréable les employés Travaille correctement ils font le nécessaire pour être le plus rapidement possible cela se remarque bon courage et bonne continuation à toute l'équipe