Terraculture Aubagne

J'ai porte ma tronconneuse stihl pour un problème de demarrage. Devis de reparation avec plusieurs pieces à changer 860euros la machine vaut 1600euro neuve. J'ai refusé la reparation en rentrant chez moi J'ai manipule la vis de raenti L (Low) et la tronconneuse à demarre du premier coup et depuis elle demarre tranquillement et fait son travail. Méfiez-vous de ce magasin et demander un second avis.

Je n’avais pas pour habitude d’aller à ce magasin, mais depuis le changement de propriétaire, quel bonheur ! L’équipe est incroyable et performante, je recommande à 100% sans le moindre doute ce nouveau magasin. Un grand merci à l’équipe Terra Culture.

Je me rend sur place pour acheter une tondeuse auto portée neuve, au bout de 10 min avec le commercial, je lui passe commande et lui indique que la tondeuse est a mettre en livraison. Le jour de la livraison je reçois la tondeuse, le livreur agréable et nous explique le fonctionnement. Mais l’état de la machine achetée neuve est scandaleux. Les roues avant ne sont pas parallèles, un autocollant collé minablement brûlé par le soleil, tondeuse sale avec des traces de fientes d’oiseaux! J’achète volontairement en magasin de proximité pour avoir un service et donc? Minable! En passant par internet le prix aurait été moins cher et le tondeuse propre! 3300e comptant et même pas un coup de chiffon. J’ai demandé à être rappeler par le commercial au livreur toujours pas d’appel après 20 jours. Déplorable

J’avais l’ alimentation de mon automower HUSQVARNA qui était cassée. Bien que encore sous garantie, la SARL S.N.LOISIRS MOTOCULTURE (Aix en Provence), où je l’avais acheté et fait installer à prix d’or, ne voulait rien faire, parce que selon eux, une alimentation électrique ne tombe pas sous la garantie. N’ayant pas une autre alimentation en stock; je me suis adressé à la société TerraCulture à Aubagne, où j’ai expliqué à un certain Marko la raison pour laquelle je voulais acheter une nouvelle alimentation (105,49€). Bien qu’il l’avait en stock, Marko m’a proposé de faire la démarche auprès d’HUSQVARNA pour voir si la pièce défectueuse était remplaçable sous garantie. Et quelques jours après, il m’a annoncé que c’était bien le cas. Une semaine plus tard, j’ai pu aller chercher gratuitement une nouvelle alimentation !!! Comme quoi, il ne suffit pas uniquement d’acheter une bonne marque, mais aussi, et je dirais surtout, d’acheter là où on peut compter sur un bon service après-vente !!!

Débroussailleuse Honda 4 temps. Nécessité de changer la membrane du carburateur. Le kit coûte environ 30 € chez la plupart des revendeurs. Chez Terra Culture Aubagne, kit et main d'oeuvre m'ont été facturés 179 €... Avec l'ancien propriétaire (un indépendant), cette intervention coûtait environ 80 € actuels... Quelque chose doit m'échapper... Du coup, c'est moi qui m'échappe... Vite... PS : Dommage que le nom " PICONE ", toujours apposé sur le toit du bâtiment, soit entâché par ces tarifs incompréhensibles (Vincent PICONE, puis son beau-fils et sa fille, eux, savaient conserver la fidélité du client). Dont acte.

Effectivement connaissant le magazine depuis plus de 20 ans la reprise née à mon goût pas à la hauteur intervention mirobolante sur deux machines sans aucun appel pour annoncer la facture travaux non utile et facturer plein pot ayant été fait malgré que cela fasse plus de 20 ans que je connaisse ce magasin je n'y mettrai plus un pied je suis un professionnel qui exerce depuis plus de 20 ans dans la région je sais de quoi je parle et je mets une étoile parce qu'il y a pas moins

Tronconneuse déposée pour un problème de carburateur, carburateur remplacé rapidement et machine entièrement nettoyée. Voilà pour le bon côté. Je reçois la facture 5j après avoir récupéré la machine car problème informatique, la facture comporte alors l'affûtage de la chaîne que je n'ai pas demandé, qu'on ne pas proposé et qui de surcroît est très mal réalisé. Je le fais habituellement moi-même. Après contact avec le magasin, pas d'excuse et on me propose un geste sur la prochaine facture...il n'y aura ni prochaine visite, ni prochaine facture.

Très satisfaite autant pour l’accueil et le professionnalisme de chacun de l’équipe ! Très à l’écoute à chaque visite, je recommande car c’est maintenant tellement rare de trouver des gens sérieux