Téréva Sarlat-la-Canéda est un magasin de matériel de plomberie proposant une large gamme de produits pour les artisans du second-œuvre du bâtiment. L'agence offre une expérience omnicanale avec des services comme le Click & Collect et la vente de pièces détachées. Elle dispose également d'une salle d'exposition pour les projets de salle de bains.
SanitaireGénie climatiquePlomberieÉlectricitéPièces détachéesSolaire & photovoltaïqueOutillageÉquipements de protection individuelleClick & Collect 10minControl Tools (contrôle et étalonnage d'outils frigorifiques)Exapièce (stock de pièces détachées)Salle d'exposition GrandbainsConseils pour projets de salle de bainsLivraison offerte dès 100€ HT d'achatsClub de fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
Avis Google
4,5
38 avis
5★28
4★6
3★1
2★1
1★2
D
Didier Valentin Google
J aime bien le petit nouveau , Jimmy. Compétent et pro meme si il a une grande gueule mais c'est pour ça qu on l adore
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Un grand merci pour ce retour qui donne le sourire ! Nous sommes ravis de voir que le dynamisme de Jimmy, sa bonne humeur et son professionnalisme font mouche.😉
À bientôt dans votre agence !
Isabelle de l'équipe Téréva
v
vincent espin Google
Sav zero acheter il y en un peu plus d'un ans un chauffe eau Atlantic ne fonctionne plus soit disant envoyé en garantie le garantie n' est pas pris en compte parce que la cuve n' étant pas percé j' ai acheter le même chauffe eau en croyant me faire rembourser quand la garantie serait passer personne veut me rembourser le gérant me dit que il peut rien même pas un geste commercial ils sont là que pour vendre le sav rien a faire c dommage que Atlantic ne vende pas en direct sinon je serais passer par eux en direct il y aurait eu un intermédiaire de moins et peut un meilleur sav magasin a fuir mieux servi au brico du coin , dommage j'ai d'autres projets en cour et je n' achèterais surtout pas a ce magasin la
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Cependant, pour que la garantie d'un chauffe-eau s'applique, le fabricant impose une procédure stricte : il est nécessaire de contacter leur service technique (BIP Services) en amont afin d'établir un diagnostic. Bien souvent, la panne est liée à une pièce d'usure (résistance ou thermostat) qui se remplace facilement, sans changer toute la cuve.
L'achat d'un second appareil en anticipation ne permet malheureusement pas d'obtenir un remboursement automatique sans l'accord préalable du constructeur.
Sachez toutefois que notre équipe de Sarlat n'est pas indifférente à votre situation. Le responsable de l'agence est actuellement en train d'étudier votre dossier pour voir ce qui est envisageable.
Bien cordialement,
Isabelle de l'équipe Téréva
L
Laurent Leroy Google
Merci à Emmanuelle, pour la qualité de son accueil et de ses conseils qui m'ont permis de réaliser mon projet dans de très bonnes conditions!
Je vous souhaite une très belle continuation à l’ensemble de l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes et que votre projet se soit déroulé favorablement.
Bonne journée,
Caroline de l'équipe Téréva
M
Magalie Gabriel Google
Merci à Emmanuelle qui a parfaitement su me conseiller, me rassurer et m'accompagner sur mes besoins de création de salle de bain et toilettes.
Les délais; retour de proposition, réactivité lors de questionnement par téléphone et livraison de l'intégralité de la commande ont été au top.
Allez-y les yeux fermés et laissez vous guider par cette personne engagée tant dans son métier technique que dans sa relation client.
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Téréva Sarlat-la-Canéda vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Isabelle de l'équipe Téréva
M
Myriam Mnoruelle Google
Bon accueil et a l’écoute bons conseils. Magasin bien rangé et beaucoup de références
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Marion de l'équipe Téréva
M
Menuiseries Steeven Google
Très bon accueil et très compétent essayer de vous dépanner sur des sujets techniques je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes heureux de constater que nous avons atteint notre objectif.
Cordialement,
Marion de l'équipe Téréva
M
Martine Thomas Google
Très bonne expérience
Personnel compétent et efficace
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez été conquis par votre expérience chez Téréva Sarlat-la-Canéda !
Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse journée !
À bientôt,
Marion de l'équipe Téréva
C
Chris Carlos Google
Le top ce magasin pro. Arthur et Nico 2 conseillés super sympa et qualifié dans le domaine de la plomberie. La qualité le service le prix pour du matériel haut de gamme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. Sachez que le professionnalisme, l'engagement, et l'accompagnement de nos clients demeurent nos principales priorités.
Nous attendons votre prochaine visite avec impatience dans votre magasin Téréva Sarlat-la-Canéda.
Cordialement,
Marion de l'équipe Téréva
M
Michel Duverneix Google
Toujours bien reçu dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Marion de l'équipe Téréva
R
René VERMERSCH Google
Accueillant et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour René,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les retours de nos clients sont un point essentiel à l'amélioration des services proposés au sein de notre établissement !
Bonne journée,
Caroline de l'équipe Téréva
M
Martine Dolgo Google
Très très bien.
Très bons conseils et explications
Équipe dynamique
Souriante et très agréable
1er endroit où je vais lorsque j'ai besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette évaluation positive !
Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre établissement. Toute notre équipe a hâte de vous accueillir à nouveau !
A très bientôt,
L’équipe Téréva Sarlat-la-Canéda
D
Daniel Arabian Google
Comme d'habitude bon accueil, excellent conseil ; merci à toute l'équipe de TEREVA Sarlat
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que leur accueil et leurs conseils vous ont satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Isabelle de l'équipe Téréva
A
Alexandre Alves Google
Votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de vos produits ont grandement contribué à la réussite.Nous apprécions particulièrement votre capacité à répondre rapidement à nos besoins et à fournir des solutions adaptées à nos exigences spécifiques. Votre expertise et votre engagement envers la satisfaction de vos clients sont exemplaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette évaluation positive !
Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre établissement. Toute notre équipe a hâte de vous accueillir à nouveau !
A très bientôt,
L’équipe Téréva Sarlat-la-Canéda
N
Nicolas Pignatari Google
Service très pro, très bon accueil et très bon conseil.
Merci pour la simulation 3D des salles de bains très réalistes.
Agence à conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Salomé de l'équipe Téréva
m
mathieu moncourrier Google
Super olivier service au top qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Caroline de l'équipe Téréva
p
philippe crouzat Google
un grand nombre de professionnels reconnus du secteur vous expliqueront qu'ils ne veulent pas acheter chez Tereva parce qu'ils font des remises trop importantes aux particuliers. En ce qui nous concerne nous aurons vécu la situation opposée, à savoir un refus de nous faire la moindre remise par rapport au prix catalogue, alors que nous achetions pour plusieurs dizaines de milliers d'euros. de matériel. L'explication est simple : le plombier par lequel nous passions voulait récupérer toute la remise. Ce qui veut dire que la politique commerciale de cette maison est à géométrie variable et dépend du professionnel avec lequel vous passez pour faire vos travaux : cela porte un nom : "petits arrangements entre copains et coquins". Par contre si vous achetez pour installer vous-mêmes vous aurez peut-être droit à des remises.. Nous ne sommes pas en mesure de donner un avis fondé sur l'accueil et les conseils que réserve cette maison en temps normal, parce que nous avions été servis par une personne nouvelle dans son poste et qui visiblement n'avait pas été formée. En tout cas, le résultat des courses nous concernant est que Tereva et le plombier ont tout perdu puisqu'on est allé s'approvisionner ailleurs. la leçon de l'histoire est que la transparence et la cohérence sont parmi les meilleurs alliés quand il s'agit de faire des affaires
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique du bâtiment : à ce titre, nous fournissons et conseillons principalement des professionnels. Cela suppose que certaines procédures et certaines réglementations sont différentes de celles que l’on peut connaître dans l’univers de la vente aux particuliers. Pour autant, nos équipes font le maximum pour satisfaire tous les clients qui se rendent dans nos agences, qu’ils soient professionnels ou particuliers et votre retour d’expérience nous est précieux pour nous améliorer et continuer de répondre au mieux aux attentes de tous. Nous espérons que cet évènement n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Téréva
c
christian monturet Google
Personnel sympa et compétent, magasin bien achalandé, facile d'accès et stationnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Sarlat-la-Canéda.
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
C
Catherine Morris Google
Vendeur très serviable et gentil. Beaucoup de choix des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour ce commentaire très positif ! Nous avons à cœur d’apporter un service personnalisé de qualité à chacun de nos clients. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Sarlat-la-Canéda.
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
J
Jean Philipe Lascombe Google
A l écoute du clients je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités !
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Sarlat-la-Canéda.
Cordialement,
Pablo de l'équipe Téréva
J
Jérome Google
Accueil très chaleureux et excellents conseils.
Jérôme Bruneteau.
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour cet avis très positif, nos équipes seront enchantées de vous lire.
Au plaisir de vous revoir en agence !
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
P
Philippe Bauvais Google
Toujours aussi sympa et serviable merci
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour cet avis très positif, nous avons à cœur d’apporter un service personnalisé de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Sarlat-la-Canéda.
Cordialement,
Pablo de l'équipe Téréva
A
Antonio Gomes De Almeida Google
Professionnel et compétent
S
Stéphane Garrigues Google
Magasin pour les pros
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Isabelle de l'équipe Téréva
F
Francis Czwartek Google
Bien personnelle accueillant
G
Guillaume Rossion Google
Magasin bien achalandé. Personnel agréable et souriant.
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