Téréva Saint-Michel-Loubéjou est votre magasin de matériel de plomberie, sanitaire, génie climatique, électricité et photovoltaïque. L'agence propose un large choix de produits et des services innovants pour simplifier votre quotidien. Vous pouvez commander en ligne ou en magasin et bénéficier du Click & Collect en 10 minutes.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (17)
3,5
17 avis
5★9
4★1
3★2
2★0
1★5
G
Gérard Bouvard
Toujours aimables et de bons conseils. Magasin très utile.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous être utile et que vous ayez apprécié notre accueil.
Cordialement,
s
suzanne vk
Rarement vu une commerçante si peu accueillante envers la clientèle, qui plus est ne sourit pas, répond à la limite de l'acceptable et n'est d'aucune utilité pour un conseil.
J'espère être tombé un mauvais jour, sinon je me permets de lui conseiller de changer d'emploi, peut-être un où le contact client n'est pas requis !
Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne,
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont essentiels pour nous, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas reflété la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été pris en compte et transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques.
Cordialement,
Isabelle de l'équipe Téréva
J
Jacques Collard
Reçu toujours avec amabilité et professionnalisme par Amelie, la rubrique FG sur facture excessive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Téréva Saint-Michel-Loubéjou pour votre visite, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil !
Cependant, nous sommes conscients que votre expérience n'a pas entièrement comblé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue en magasin.
A très vite !
Marion de l'équipe Téréva
l
leonard julien
Équipe de professionnels serviable et à l’écoute en particulier le chef d’agence qui n’hésite pas à faire des heures supplémentaires pour dépanner ses clients . Un grand choix et beaucoup de stock. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Léonard,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez été conquis par votre expérience chez Téréva Saint-Michel-Loubéjou !
Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse journée !
À bientôt,
Caroline de l'équipe Téréva
Y
Yoran Tanghe
Responsable d'agence ridicule, arrange rien et désagréable, ses paroles " ne pas ouvrir un compte m'arrange "
Je déconseille cette boîte beaucoup trop cher (+100% pour certains produits) à fuir .. dommage car les employés à la caisse sont super
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement au sein de notre enseigne.
Cordialement,
Salomé de l'équipe Téréva
G
Guy Moreau
Excessivement cher !
En plus il y a un vendeur très désagréable, assis devant son ordinateur moins il en fait mieux il se porte ! Je pense qu'il va se reconnaître !
Il préfère répondre qu'il n'a pas c est beaucoup plus facile. Heureusement qu'il y les anciens la dame et le monsieur sinon catastrophe pour la boutique. Que les responsables passent pour voir le comportement du personnage .il reçoit les clients assis à peine bonjour et pas agréable du tout mes mots sont faibles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes avant tout un distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique du bâtiment. Nous fournissons notamment les plombiers pour qu'ils puissent intervenir chez leurs clients. Pour autant, nous conseillons et servons les particuliers avec grand plaisir.
Nous avons fait suivre votre commentaire à l'agence de Saint-Michel-Loubéjou pour éviter que ce type de désagrément très inhabituel ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement,
Pablo de l'équipe Téréva
l
loic loucos
Équipe très compétente, à l'écoute du client avec un magnifique accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Loic Loucos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes.
Cordialement,
D
Dominique Leymarie
Escrocs refus de reprendre de la marchandise achetée 3 jours plus tôt en echange dun autre achat.. ..sous pretexte qu'il y en avaot por uniquement 10 euros..... revendeur à éviter si vous etes un particulier
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons en sorte de répondre chaque jour aux besoins de nos clients pour les satisfaire. Nous sommes navrés de lire que ça n’a pas été le cas pour vous.
Nous acceptons les échanges en cas de produits non-conformes. Pour les produits conformes, malgré l'absence d'obligation légale de reprise ou d'échange, notre agence a mis en place une politique de reprise/échange pour les marchandises de plus de 15 euros. En deçà de ce montant, comme affiché dans l'agence, les reprises/échanges ne sont pas acceptés.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Téréva
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