Téréva Royan est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
4,2
24 avis
5★17
4★2
3★1
2★1
1★3
e
elba bale
Un grand merci à Sébastien pour son accueil téléphonique au top, la prise en charge d'une commande à distance, le suivi et son accueil à mon fils pour récupérer la pièce. Le tout très rapidement !
N'hésitez pas si vous recherchez une très bonne adresse sur Royan !
Réponse du professionnel : Bonjour Elba,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le service de Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre commande à distance et l'accueil réservé à votre fils ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Isabelle de l'équipe Téréva
j
julien riche
Équipe dynamique, réponse rapide, tarif très concurrentiel, facilité de commande, client depuis des années c’est mon fournisseur plomberie principale à Royan
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe et nos services. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients de longue date et de rester votre fournisseur principal en plomberie à Royan.
Cordialement,
Caroline de l'équipe Téréva
P
PIERRE MARIE NOEL
Ce magasin ne reprend pas les produits même en parfait état ni avoir
Un sens du commerce tres spécial J’ai une résidence secondaire à Royan et des travaux à effectuer , ils ont perdu un client potentiel
Fuyez ce type de magasin qui ne savent pas fidéliser un client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Comme indiqué par voie d'affichage dans notre agence, nous n'effectuons effectivement pas de reprise ou de remboursement pour les achats comptants d'un montant inférieur à 50 €.
Notre équipe a toutefois cherché à vous accompagner pour trouver une solution alternative malgré cette règle de gestion, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'information au moment de l'achat afin d'améliorer la visibilité de nos conditions de vente.
Bien cordialement,
Isabelle de l'équipe Téréva
b
bruno gauducheau
Comment perdre son temps ! Après une visite pour obtenir un devis de matériel et plusieurs relances téléphoniques et l'assurance réitérée de m'apporter satisfaction, plus aucune nouvelle. Il serait plus honnête de dire non dès la première fois. Heureusement la concurrence est bien plus réactive. Pas très pro comme comportement.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cette situation inhabituelle que vous avez dû subir. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise expérience avec la perspective de vous revoir bientôt chez nous.
Bonne journée,
Caroline de l'équipe Téréva
j
julien sc
Personnel efficace, compétent et très agréable. J'ai toujours eu un bon accueil et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour julien,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez été conquis par votre expérience chez Téréva Royan !
Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse journée !
À bientôt,
Marion de l'équipe Téréva
S
Stéphane Delplanque
Très satisfait du service et accueil chaleureux avec le sourire comme toujours je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Marion de l'équipe Téréva
s
sebastien duran
trois mois pour se faire rembourser une erreur de leur part c pas mal
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes qui confirment qu'il y a eu une erreur d'impression de ticket de carte bleue.
Après avoir constaté ce double paiement, nous avons fait la demande de remboursement à la comptabilité.
Cela a pris plus de temps que prévu, nous nous en excusons.
Le remboursement a bien été effectué.
Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
Leslie de l’équipe Téréva
L
Laetitia Filliolleau
Très pro,très commerçants, conseil, accueil .
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci pour cet avis très positif. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités !
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Royan.
Cordialement,
Pablo de l'équipe Téréva
Magasin de matériel de plomberie dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Téréva Royan
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