Téréva Cognac

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service à Cognac vous ait plu et qu'il soit à la hauteur de celui d'Évreux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos enseignes, Isabelle de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette note très positive. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre agence Téréva Cognac. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique du bâtiment : à ce titre, nous fournissons et conseillons principalement des professionnels. Cela suppose que certaines procédures et certaines réglementations sont différentes de celles que l’on peut connaître dans l’univers de la vente aux particuliers. La loi nous interdit, par exemple, de vendre certains produits de notre assortiment à des particuliers (tels que le déboucheur MB Expert que vous nous demandiez). Nos procédures nous empêchent également d’annuler un règlement en CB sur la même journée, cela nous est techniquement rendu impossible. Pour autant, nos équipes font le maximum pour satisfaire tous les clients qui se rendent dans nos agences, qu’ils soient professionnels ou particuliers et vos retours d’expérience nous sont précieux pour nous améliorer et continuer de répondre au mieux aux attentes de tous. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Cognac. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Un grand merci pour votre avis, nos équipes seront enchantées de vous lire ! Nous avons à cœur d’apporter un service personnalisé et de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Cognac. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva