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MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLOMBERIE

Téréva Brive-la-Gaillarde

Magasin de matériel de plomberie · Brive-la-Gaillarde (19)

3,9 163 avis Fermé
Téréva Brive-la-Gaillarde — Magasin de matériel de plomberie

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Itinéraire Site web

À propos de Téréva Brive-la-Gaillarde

Téréva Brive-la-Gaillarde est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

3,9
163 avis
5★80
4★38
3★15
2★8
1★22
M
M' Bousquet

Tres bon conseil et bon rapport qualité prix Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez été conquis par votre expérience chez Téréva Brive-la-Gaillarde ! Toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse journée ! À bientôt, Marion de l'équipe Téréva
B
Bradtrek

Nul pour les particuliers, tout est fait pour les pros, pas de prix affichés et ambiance très particulière, on est pas alaise du tout dans se magasin... De plus j'ai pris du matériel de plomberie , je suis venu en me disant que je serais gagnant par rapport à Leroy Merlin, et ben non, je suis perdant , ils sont plus chers!!! Et Leroy Merlin fait aussi les remises pour les pros, donc pourquoi venir chez vous?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre enseigne est principalement dédiée aux professionnels du secteur, ce qui peut expliquer certaines différences par rapport aux magasins grand public. Notre objectif est de répondre aux exigences spécifiques des artisans et entreprises du bâtiment avec une offre adaptée à leurs besoins. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Si nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Marion de l'équipe Téréva
M
Martine BRUAT

Accueil limite, mauvais conseil. Vendrait n'importe quoi sans vérifier si c'est le bon matériel. Heureusement que j'ai insisté sinon je repartais avec un matériel cher et qui ne correspond pas du tout. Quand je pose la question s'il peut avoir une autre référence : pas de recherche et c'est non. Je ne reviendrai pas chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Caroline de l'équipe Téréva
P
Patrice CHEYROU

Merci à Mathieu pour son accueil et sa compétence pour résoudre notre problème de mitigeur de lavabo. Traitement rapide en 24h. Un service de Pro çà compte à notre époque! Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. Sachez que le professionnalisme, l'engagement, et l'accompagnement de nos clients demeurent nos principales priorités. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience dans votre magasin Téréva Brive-la-Gaillarde. Cordialement, Caroline de l'équipe Téréva
p
philippe durand

la prochaine fois je ne perdrai pas mon temp chez eux le premier vendeur ma bien fait comprendre que je le faisais chier et ne comprenait pas ce dont j'avais besoin même avec le modèle de des pièces que j'avais avec moi ( anode pour un ballon d'eau chaude + un joint ) je cherche moi même dans les rayons et de retour a la caisse un autre vendeur je demande le prix et il me répond au dessus de 50 euro ont ne rembourse pas Moi : ah bon !!! drôle de politique le vendeur : non ce n'est pas une drôle de politique vu que l'on travaille qu'avec des pros alors Mr Téréva si les particuliers vous emmerde il faut le dire et l'afficher sur la porte que vous n'acceptez pas les particulier quand a ce dont j'avais besoin j'ai trouver a la concurrence pas bien loin juste après le magasin carrefour moins cher avec des vendeurs très sympa .

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour nous aider à mieux comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous serions ravis d'entamer une discussion plus approfondie avec vous. Notre objectif est de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Salomé de l'équipe Téréva
S
Serge Rouquette

Personnel aimable, disponible qui prend le temps d'échanger avec le client pour le renseigner correctement, lui donner de bons conseils pour ses achats. Merci Matthieu

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services. Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités  !  A bientôt dans votre agence Téréva Brive-la-Gaillarde. Cordialement, Caroline de l'équipe Téréva
D
Didier Faure

Pour la 2ème fois je me trouve face à la même personne à la caisse qui n'a pas compris qui était le client.... Il nous ignore,et quand on lui fait remarquer notre présence,c'est de la colère et des propos pas digne d'un commerce.. J'ai bien compris le message....j'irai faire mes achats ailleurs .... Cet établissement a bien changé...

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons interrogé nos équipes sur place mais aucun n’a pu identifier votre passage. N'hésitez pas à nous recontacter au 05 55 86 61 61 afin que nous puissions échanger sur votre ressenti. Nos équipes font le maximum pour satisfaire toutes vos attentes. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement. Cordialement, Marc-Alexandre de l'équipe Téréva
v
valerie claux

Le chargement du matériel sur les palettes est lamentable. Les chauffeurs sont gênés pour descendre les palettes qui sont prêtes à tomber à tout moment. Nous avons du matériel qui coute cher et ceux qui chargent les palettes n'ont pas la notion de la qualité. C'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter votre commentaire à la plateforme de Brive-la-Gaillarde afin que nos équipes prennent connaissance du problème et que les mesures nécessaires soient prises pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous espérons que ce désagrément n’aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Téréva

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