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MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLOMBERIE

Téréva Albi

Magasin de matériel de plomberie · Albi (81)

4,2 18 avis Fermé
Téréva Albi — Magasin de matériel de plomberie

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Itinéraire Site web

À propos de Téréva Albi

Téréva Albi est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

4,2
18 avis
5★12
4★3
3★0
2★0
1★3
s
samuel hansse

Fournisseur pour les pro principalement ,l'accueil et les conseils sont au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre accueil et nos conseils destinés aux professionnels. C'est un plaisir de savoir que notre service correspond à vos attentes. Bonne journée, Caroline de l'équipe Téréva
S
SYLVIE ROUSSEAU

J.ai eu un dégât des eaux en août 2025… Le plombier que j.ai pris se fournit chez Tereva Albi… Une cabine douche en verre a 1600€ HT… On m’a livré une douche avec la porte voilée, 3 semaines après le plombier revient avec une porte de douche non Sérigraphiée … et le fournisseur le savait mais on a essayé de me la « re fourguée ».… Entreprise malhonnête ! Je me suis retrouvée fin octobre toujours sans douche depuis 3 mois… J.ai demandé un geste commercial qui a été refusé… ! Ahh si …on me proposait un panier pour mettre les produits 😂 à 20€… C.est vraiment se moquer des clients !! Franchement allez chez Leroy Merlin ou Castorama vous aurez un vrai service après vente et moins de mauvaises surprises…. Et surtout dites à votre plombier de ne pas se servir chez eux… Mon dégât des eaux est toujours pas réglé et nous somme début décembre ! Très déçu de Tereva Albi ….Parfois il faut savoir reconnaître ses erreurs et savoir faire un geste Commercial lorsqu’ on est en faute ! A bon entendeur….

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est pris en compte avec sérieux. Afin d'éclaircir les points évoqués, le fabricant de votre cabine de douche a effectivement livré une cabine de douche voilée, due à un serrage trop appuyé lors du conditionnement. Lors de l’intervention SAV, un élément non sérigraphié a été expédié, la bonne référence n’étant pas disponible à ce moment-là. Le problème persistant, nous avons recommandé une cabine complète et procédé à un avoir intégral ainsi qu’à un geste commercial conséquent pour notre professionnel, personne avec laquelle nous traitons directement. Le dossier a été traité en un mois et demi, délai lié aux disponibilités du professionnel et l'approvisionnement du fournisseur. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation concernant cette situation et n'hésitez pas à nous contacter directement ou à voir avec votre plombier si des doutes persistent. Cordialement, Caroline de l'équipe Téréva
m
maria gigliotti

Très déçu du changement de politique du magasin. Client de longue date, lors de notre dernier passage, nous avons eu la mauvaise surprise de nous voir facturé 9.90 euros HT de frais de facturation. Ce qui est dérangeant, c'est que ces frais nous ont été facturé sans nous prévenir, nous nous en sommes rendu compte arrivé à la maison et quand on a demandé à quoi correspondait ces frais, on nous a simplement répondu que c'était la nouvelle politique du magasin. Je trouve que ces frais sont quand même assez élevé pour un simple achat avec une une facture. Il aurait été appréciable d'en être informé avant.

G
Gautier BARY

Un super accueil et une expertise technique au rendez-vous. Qualité et réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Gautier, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre accueil et notre expertise technique. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos commentaires encourageants. Bonne journée, Caroline de l'équipe Téréva
B
Bernadette Viala

On peut faire confiance bon produit très professionnel et très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Vos mots nous touchent beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez été conquis par votre expérience chez Téréva Albi ! À bientôt, Salomé de l'équipe Téréva
L
Laura

On a acheté un chauffe-eau400€ qui c est perforé au bout de 3 ans, il est garantie 5 ans cool! On m en propose un quasiment identique 600€(400-600=-200€) c est dû vol. Et bien il m'a fallu 9 mois!!!!!10relances sur place avec un gars a l accueil pas très sympathique, sans compter les appels,pour avoir mon remboursement !!!!! Je déconseille tout achats, SAV très médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons en sorte de répondre chaque jour aux besoins de nos clients pour les satisfaire. Nous sommes navrés de ce délai inhabituel de traitement de votre remboursement. Ce dernier a eu lieu le 29/09 et nous nous rapprochons de l'agence pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Téréva
F
Fred b

Personnel compétent. Matériel de qualité

S
Sébastien Vitali

Grossiste matériel de chauffage et plomberie. Très bon accueil et compétent.

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