Magasin d'articles de sports · Entzheim (67)
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Tennispro est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Entzheim (67960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Service client catastrophique, ne remboursent pas les retours! Leurs pratiques sont soit illégales soit à la limite de la légalité de manière générale. Mon commentaire ne fait qu'appuyer l'avis d'autres clients que vous pouvez aussi lire donc je ne suis pas le seul concerné.
Je ne commanderai plus sur ce site. Erreur de référence de jonc sur le site ( donc l'erreur n'est pas de moi). Je fais un test sur ma raquette : mauvaise référence... Resultat : refus de retour car cela fais un dépassement de délai de retour ( commande faite le 22 mars, je signal le problème le 8 mai 2026). Je ne demandais même pas un remboursement juste un échange avec la bonne référence. Pourtant je commande mon matériel une fois par ans sur le site. J'irais dans une autre enseigne...
Je renvoie (à mes frais !) une raquette neuve de 205€ dont le seul souci est d’avoir enlevé le film plastique sur le manche. Mon retour est refusé ! Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des soucis avec eux. Terminé pour moi, je raye ce commerçant définitivement !
J'ai commandé une raquette de tennis et un sac. Le sac est ok mais la raquette présente des chocs sur le cadre. A quoi ça sert de vendre des raquettes si c'est pour que les clients les reçoivent endommagées ???
N'accepte pas de reprendre chaussures trop grandes seulement portés pour les essayer
J'ai commandé des chaussures, malheureusement trop petites, je les ai renvoyées. Je reçois un mail plus tard comme quoi ils refusent le remboursement car il y a apparemment des traces de terra battue alors que j'ai essayé les chaussures à l'intérieur et je suis joueur de Padel...
Je laisse un avis à TennisPro agence d'entzheim car j'imagine que la personne que j'ai eu au téléphone est sur ce site. J'ai passé une commande via internet habitant très loin. Je connaissais déjà cette entreprise il y a plus de 25 ans déjà. Ayant arrêter le tennis et reprennant 20 ans après j'avais besoin de conseils pour l'achat de mes raquettes. J'ai eu la chance d'être accompagné par Christophe, qui a été de très bon conseil et qui a pris le temps qu'il fallait. J'ai pu tester des raquettes et je viens de finaliser mon achat suite à cet essai. Une expérience client au Top merci à vous et surtout merci à Christophe. Frédéric Primault
Très satisfait de mon achat en ligne: tarif très compétitif, article conforme, réellement en stock, et envoyé très rapidement. Bonne expérience.
Le service c'est nul
Je déconseille ce site fortement. J’ai eu un soucis avec un article. Ils m’ont demandé de le détruire et de leur envoyer une photo de ça pour avoir un remboursement. Non mais c’est des fous ! Quand leurs concurrents demandent de leur renvoyer pour avoir un échange ou remboursement c’est classique et normal. C’est ce que je leur ai proposé d’ailleurs mais ils ont refusé. Leurs excuses c’est de dire que la marque qui demande cela alors que c’est faux. A vomir comme démarche. Fuyez !
J'ai commandé via le site Internet un t-shirt Babolat qui est arrivé percé à deux endroits sur la face avant. La procédure de retour se veut lourde. il faut remplir un document et envoyé des photos pour compléter un dossier. Une fois que c'est fait, le vendeur vous renvoie un message pour vous dire que le dossier est incomplet. A l'heure où les spécialistes du e-commerce facilitent les retours de produits défectueux pour inciter leurs clients à rester fidèle et à passer d'autres commandes, cette pratique parait d'un autre temps.
Merci pour la ponctualitè et garantie. Cette raquette "Babolat Pure Drive" est utilisè de notre petit-fils Fabio. Salutations.
Articles commandés payés, un mail arrive en m'indiquant que les articles ne sont plus disponibles... alors qu'ils sont bien sur le site mais avec un prix plus élevé... Site à fuir, aucun respect des clients, aucune excuse. Vous avez raison continué comme ça, c'est parfait pour la concurrence. Préférer les magasins avec personnel sympa (normal c'est des franchises...)
Je confirme leur proffessionalisme : Etant chauffeur poids lourds , j'y suis pour livrer et pendant la pause , ils jouent au tennis ! 👍
Au top suite à mes appels téléphoniques et aux échanges cordiaux que j'ai eu avec le service client j'ai bien reçu ma nouvelle raquette en temps et en heure pour faire mon match (que j'ai gagné dailleurs en deux sets malgré mon petit niveau de 3eme série) un grand bravo pour la réactivité et le service client N hésitez pas à passer par leur site
Le meilleur site de Tennis d'Europe...
Service clients à l'écoute et livraison rapide de mes commandes! Je recommande
On sent que les employés sont de vrais professionnels
Les vendeurs sont des passionés et joueurs de tennis, bref les conseils sont appréciables, en plus toutes les marques toute l'année jusqu'a 30% moins chers que leurs concurents!!!
Après deux mois de test j’ai enfin acheté mes raquettes !!! Conseils personnalisés et dispo des raquettes tests m’ont permis de faire le bon choix!!! Un magasin très sympa!! Je recommande les yeux fermés Merci beaucoup!!!
Magasin.tel