Tennis Compagnie Sceaux est un magasin spécialisé dans le matériel de tennis et de padel, proposant une large gamme de produits pour adultes et enfants. Ils offrent des prix compétitifs, la livraison offerte dès 49€, des retours sous 120 jours et des options de paiement flexibles.
Raquettes de tennis (adulte, enfant, performance, loisir)Chaussures de tennis (homme, femme, enfant, toutes surfaces, terre battue)Vêtements de tennis (homme, femme, enfant)Cordages (bobines, à l'unité, boyau, hybride, monofilament, multifilaments)Sacs de tennis (sac, thermobag, sac à dos)Balles de tennis (avec pression, sans pression, enfant, toutes surfaces, terre battue)Accessoires de tennis (antivibrateurs, grips, surgrips, santé)Matériel de clubs (lance-balles, filets, paniers)Livraison offerte dès 49€Expédition monde entierRetours à 120 joursPaiement en 2 à 10 foisService client
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Avis clients (45)
4,6
45 avis
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R
Rémi PORROT
Excellent achat !!!
J'ai pu me rendre compte grâce à un vendeur que mes raquettes était fissuré à différents endroit (haut du cadre pour l'une et au coeur sur l'autre) dû à un défaut de fabrication.
J'ai été super bien conseillé pour tester différentes raquettes afin de trouver celle qui me correspondait le mieux.
J'ai pu les garder 1 à 2 semaines chacune pour etre vraiment sûr de moi.
Une fois mes prochaines raquettes choisient, j'ai pu aller les récupéré les jours suivants.
J'ai donc eu une super remise. Les raquettes étaient prête quand je suis arrivé. Aucune perte de temps.
Équipe au top
JE RECOMMANDE !!!
N
Nicolas Pollet
Expérience parfaite. J’avais besoin de faire corder ma raquette assez rapidement pour un match. L’équipe a été très accueillantes et pleines de bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour vos belles étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à préparer votre match dans les meilleures conditions.
Toute l’équipe attache une grande importance à la qualité de l’accueil, aux conseils personnalisés et à la réactivité de notre service de cordage. Savoir que nous avons répondu à vos attentes nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons de très bons matchs et espérons vous revoir bientôt en boutique.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
l
lefermier92 6
Un magasin de qualité. Une équipe professionnelle avec des conseils de qualité je recommande très fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre magasin, ainsi que le professionnalisme et les conseils de notre équipe, aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe. Merci pour votre confiance.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
F
Fred Fred
Excellent magasin avec un responsable très agréable, petit appel pour mettre une bobine Wilson sensation de côté et sur place très bon accueil avec en plus un prix plus que compétitif !! Je recommande vivement ! Merci ! 👍👌🎾
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Un grand merci pour votre superbe retour à 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique, la disponibilité pour mettre votre bobine Wilson Sensation de côté et nos tarifs compétitifs aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à continuer dans cette dynamique. Merci pour votre confiance.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
A
Arthur BERNARD
Sûrement une très bonne équipe mais ma bobine neuve a été perdue lors du recordage de ma raquette.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous comprenons votre mécontentement et prenons votre signalement très au sérieux.
Pour rappel, votre raquette ainsi que votre bobine avaient été déposées au bureau de votre club. Comme nous le faisons habituellement et selon le process défini avec le club, nous avons récupéré l’ensemble pour effectuer le cordage, puis avons redéposé la raquette et la bobine au même endroit au mois d’octobre, conformément aux procédures établies. Ce fonctionnement est en place depuis longtemps et ne nous a jamais posé le moindre souci jusqu’à présent.
Si la bobine était restée au magasin, nous l’aurions bien entendu retrouvée immédiatement lors de nos vérifications internes. À ce stade, nous n’avons malheureusement rien retrouvé dans nos locaux.
Nous sommes actuellement en contact avec le club afin de comprendre plus précisément ce qui a pu se produire. Le fait que le signalement intervienne plusieurs mois après le dépôt (octobre → février) ne facilite pas les recherches, mais nous faisons le nécessaire pour obtenir des éléments complémentaires.
Nous reviendrons vers vous très prochainement dès que nous aurons un retour du club.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
D
Didier (“Kpax”)
Excellente expérience d achat : j ai été conseillé pour une seconde raquette de tournoi, et il est effectivement conseillé de choisir le même modèle pour éviter un besoin d adaptation. Le cordage a été fait sur place et cela a pris 15 minutes seulement. Le résultat est parfait. Idem pour les chaussures. Pour le pickleball il y a un ou deux jours de livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre expérience d’achat en boutique. Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils apportés pour le choix de votre seconde raquette de tournoi, ainsi que la rapidité et la qualité du cordage réalisé sur place, aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que les chaussures vous donnent satisfaction et que les délais annoncés pour le pickleball aient été clairs et adaptés.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau 😉.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
g
gregory haber
Super equipe, conseils technique et service au top pour l achat de 2 nouvelles raquettes head avec 1 offre black friday tres competitive !! Appel telephonique le matin, raquettes receptionnes l apres midi, cordage sur place en 20min, adaptation de la taille du manche en 15min . Bref ; des experts avec le sens du service clients. Et les raquettes sont top
Réponse du professionnel : Bonjour Gregory,
Un grand merci pour ce superbe retour 5/5 suite à votre passage en boutique. Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils techniques, l’offre Black Friday et la réactivité de notre équipe aient contribué à une expérience client optimale.
La préparation rapide de vos raquettes Head, le cordage sur place et l’adaptation de la taille du manche font partie de notre engagement à offrir un service expert et personnalisé. Nous sommes également heureux de savoir que vos raquettes vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement 😉.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
A
Adrien Costi
Très mauvais service après vente.
J’ai fais poser un cordage et grip sur une raquette de badminton. L’équipe est sympathique et les délais raisonnables (environ une semaine).
Cependant, le cordage a cassé au bout de seulement trois semaines… Le magasin m’a indiqué que tout porte à croire que le cordage avait un défaut (pas d’éraflures sur la raquette ni de pion mal alignés). Mais il n’y avait aucune prise en charge possible, il fallait régler de nouveau une pose + cordage, avec une remise possible sur ce dernier (quelques euros à peine)…
C’est assez scandaleux de faire payer à vos clients des cordages défectueux…
Je précise également que j’avais fais la demande de pose d’un grip « épais », celui posé m’a semblé assez fin…
En définitive, malgré des réponses aux commentaires indiquant que les clients disposent d’une garantie « Trusted shop », celle ci ne semble pas pouvoir s’appliquer pour les clients badminton…
À éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre déception face à cette situation. Nous tenons toutefois à apporter quelques éléments de clarification.
Concernant le cordage, celui-ci a effectivement été posé dans les règles de l’art et sans anomalie visible sur la raquette (œillets, cadre, alignement). Malgré cela, comme expliqué lors de nos échanges, un cordage peut casser prématurément pour différentes raisons (style de jeu, frappes décentrées, tension choisie, conditions d’utilisation), sans que cela permette d’établir avec certitude un défaut fabricant. En l’absence de reconnaissance officielle d’un défaut par la marque, une prise en charge complète ne peut malheureusement pas être appliquée. C’est pour cette raison qu’un geste commercial partiel a été proposé.
Concernant le grip, nous regrettons s’il n’a pas correspondu à votre ressenti. L’épaisseur d’un grip peut en effet rester subjective selon les habitudes de jeu, et nous aurions bien entendu pu en discuter et ajuster la pose si cela nous avait été signalé lors du retrait.
Enfin, la garantie Trusted Shops concerne les commandes passées en ligne et ne s’applique pas aux prestations réalisées en boutique, quel que soit le sport concerné. Nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour échanger de vive voix afin d’apaiser la situation et, si possible, trouver une solution plus satisfaisante.
Sportivement.
L'équipe Tennis Compagnie
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