Teletechnic Service

Exactement le même problème que d autres témoignages ci joints : « Colis livré par erreur dans ce relais bien trop loin de chez moi, averti pour redirection après appel téléphonique et confirmation par Mondial Relay, et rien n'a été fait« C est quoi ces méthodes avec Mondial Relay qui livre chez vous alors que dans ma commune il y a pléthore de lieux Mondial Relay ?? Incompréhensible ! Du jamais vu !

Relais Mondial Relay lamentable. Colis livré par erreur dans ce relais bien trop loin de chez moi, averti deux fois pour redirection après appel téléphonique et confirmation par Mondial Relay, et rien n'a été fait. Bilan, mon colis est retourné à son expéditeur.

Ambiance lugubre dans cet établissement. Ceux qui donnent les colis sont bien jeunes, est-ce légal?

Super, je suis passé par erreur dans des horaires fermées. La personne était présente et m'a remis mon colis. Grand merci

Personnel polis et aimable mais bon vos magouilles avec les livreurs il faut que ça cesse, j’avais choisi un locker près du metro mais mon colis et arrivé ici, il faut donc prendre une correspondance avec le bus ou marcher plus de 20min ! J'ai du en plus faire la queue et attendre que d'autres personnes recuperent leurs minuscules colis (non déposés en locker pour la meme raison que moi : le/la proprio qui veut sa comission) pour recuperer mon colis, Resultat colis récupéré certes, l'employé était aimable et poli mais bon meme pas un bonjour de la part de la personne assise à coté à l'acceuil, juste un regard aigri et malpoli à 2 doigts de vouloir te dire de dégager. J'ai meme pas mangé pendant ma pause midi à cause de ça...

Si vous êtes pressés de faire réparer votre électro-ménager, ce n'est pas la bonne adresse ! Si vous demandez un diagnostic, vous pouvez avoir un RV dès le lendemain : il vous en coûtera 70 euros (pour 15mn de travail, temps de déplacement compris en ce qui me concerne). Par contre, vous pouvez attendre longtemps avant d'avoir des nouvelles sur la disponibilité de la pièce à changer et obtenir un nouveau RV (malgré de multiples relances). Bref, faire un diagnostic, c'est facile et ça rapporte, alors pourquoi s'embêter à réparer ? Pour le développement durable et le service client, on repassera !

Personnel très agréable et disponible. Je suis allé plusieurs fois récupérer des colis. Jamais eu de souci.

Merci à la dame de l'accueil qui est agréable et qui a pris le temps de résoudre mon problème d'expédition là où d'autres auraient laissé tomber. J'y retournerai sans hésitation.

Accueil exécrable ! Le colis a été déposé ici sans que je choisisse ce point, et la gérante, particulièrement désagréable, a refusé de m’aider à reprendre le carton alors que je me déplace en trottinette. Devant sa boutique, il y avait pourtant une montagne de poubelles… J’ai fini par plier le carton et le déposer avec le reste. Elle a même tenté de me courir après ! Franchement, je n’ai jamais vu ça à Toulouse. Rien à voir avec la convivialité habituelle des commerçants toulousains : une expérience désastreuse. Chronopost, s’il vous plaît, retirez ce point relais de votre liste — c’est impossible de traiter les clients de cette façon !

Colis chronopost reçu dans ce point alors que ce n'était pas mon choix. Accueil très froid et désagréable de la dame qui s'occupait de remettre les colis. Elle venait juste d'être livrer et n’avais pas eu le temps de trier ces colis. Pour autant, cela ne justifie pas un accueil de la sorte.