Telco Home Automation

Apres un appel au sav pour être sûr de choisir le bon produit. Conseil très judicieux, réception rapide et programmation simple grâce aux conseils et à la documentation en ligne. Fonctionne parfaitement.

Très bon matériel, facilité de montage. Respect de la livraison.

Conseil efficace et prestation rapide

Très satisfaite suite à la réception de 2 stores bannes. - Commerciale très efficace, réactive - Stores de bonne qualité, excellent rapport qualité prix !!! - SAV réactif Je recommande sans hésiter, merci !

Très bonne relation commercial avec de très bon conseilles. Au final, très satisfait de mon nouveau store

A fuir car il n'y a pas de SAV compétent. Store banne commandé chez store online, motorisé par TELCO. Première année ok , la seconde le moteur fonctionne par intermittence ...reset souvent etc . Apres appel du SAV , il faut changer la télécommande. Rien de mieux mais 40 euros pour la télécommande et les frais de port . Cette année plus rien ...démontage et envoi du moteur ...27 euros de colis ...retour du moteur soit disant testé sur banc ...rien ne fonctionne alors que j'ai bien vérifié mais la tension est bien là sur les fils. Et ...plus rien pas de SAV au téléphone, pas de mail ...rien . A FUIR !!!!!

Interlocutrice au téléphone très efficace, très bons produits, délais respectés. Parfait

Engagements respectés. Site sérieux, je recommande.

Vendeur sérieux. Accueil du service commercial remarquable qui a bien répondu à mes questionnements. Matériel facile à installer grâce à la notice fournie. Mon store coffre (6m X3,5m) re-fonctionne parfaitement.

Suite à mon achat d'une cloture brise vue. Service client au top reponse rapide à mes divers questions. Expédition rapide et très bien emballés Je recommande.

Malgré un léger retard de fabrication (environ une semaine), le service après-vente a été très réactif et a tout mis en œuvre pour que je reçoive ma pergola à toile rétractable avant mon départ en vacances. Résultat : pergola reçue dans les temps, montée sans souci, très esthétique et parfaitement fonctionnelle. Je recommande ++ !

J ai acheté une motorisation, il y a moins d un an, donc encore sous garantie. Quelques mois après utilisation la motorisation est tombée en panne. Selon le SAV incompétent la motorisation aurait pris l eau très inquiétant pour une motorisation de portail et cela en dit beaucoup sur la fiabilité de leurs produits. Donc aucune prise en charge en garantie. Depuis je me suis rabattu vers Somfy, plus sérieux.

Commande facile sur le site, livraison rapide et conforme. Installation et programmation réussies. Merci !

De bons conseils matos bien emballé, bonne expérience, je recommande

très bonne entreprise, produit de qualité et bien detaillée dans les notices de montage

Très professionnel et réactif ! J'ai posé une question par mail au service technique qui m'a fait par retour une réponse exhaustive. J'ai donc commandé des vérins pour ma pergola le 10/09/24 à 12h23 que j'ai reçus le 12/09/24 à 12h54 parfaitement emballés. Mis en place ma pergola bioclimatique fonctionne à nouveau. Je suis particulièrement satisfait de TELCO HOME AUTOMATION et je vous recommande ce fournisseur sans hésitation.

Service après-vente très réactif et performant . J'ai envoyé un mail pour expliquer le problème avec un moteur de store, dès le lendemain matin j'ai eu la réponse avec la marche à suivre pour le résoudre, j'ai suivi les consignes indiquées et le fonctionnement est parfait. Il est très appréciable de pouvoir bénéficier d'un support technique efficace et rapide même pour un produit ayant plusieurs années de service.

J'ai eu un problème technique avec une de leur télécommande, j'ai laissé un mail, j'ai été rappelé par un technicien le lendemain, compètent patient, qui m'a tout expliqué, et m'a envoyé les notices techniques du moteur et de la télécommande. Bravo à eux et merci pour leur dévouement envers la clientèle, trop rare de nos jours

Excellent. Telco fait des produits de top qualité à un prix compétitif, ils répondent et conseillent bien. Je recommande !

Très bon retour de mon expérience d'achat chez Telco Home Automation. Produits de qualité, possibilité de réalisation sur mesure, Quelques adaptations à effectuer à la mise en service dans mon contexte, mais rien de gênant. L'équipe est réactive et à l'écoute des clients. Je recommande.

Je cherchais une société capable de me fournir deux structures, carport et pergola photovoltaïque. TELCO propose des kits complets mais vend aussi uniquement les structures. L'équipe TELCO m'a accompagné dans mon choix, ils proposent de nombreuses versions et ont répondu à mes nombreuses questions. J'ai vraiment apprécié la qualité du contact et la technicité. Je viens de finir l'installation du carport, la notice est très explicite et la qualité de l'aluminium est TOP ! Je recommande, vous ne serez pas déçu !!!

Je voulais automatiser l'ouverture de mes volets roulants radio en mon absence, et Laurent du SAV a été à mon écoute. Il m'a conseillé le produit qu'il me fallait et m'a transmis la documentation technique. Je le remercie chaleureusement et salut son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.

Sav refusé a cause du fil trop court suite au démontage sur un store banne... Bref pas sérieux...pas étonnant que certains gros écrasent les autres(vous). Comme si une carte électronique et un fil n auraient pas pu être remplacé pour répondre aux sav.

Problème de télécommande résolu en un rien de temps j'ai eu affaire avec un technicien vraiment efficace et très sympa

Que dire de plus, tant le SAV Telko et surtout Laurent (avec un grand L) a fait preuve de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Il a prit le temps de m'écouter et d'apporter les bonnes réponses à mon problème. Problème résolu, un Enorme et Grand merci Laurent.

commande d'un moteur store banne en remplacement celui défectueux .Livraison rapide

Parfait ! Le moteur se loge parfaitement dans mon store comme s'il avait toujours était là. Il tourne très bien. Les fins de courses ont été facile à régler. Impecc quoi !!

Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse et ses compétences en matière d’automatisme. Il a eu un diagnostic parfaitement juste , et un dépannage par téléphone sans surprise. Et mon problème est résolu. Ses explications sont détaillées, bref il connaît son produit sur le bout des doigts, j’ai 52 ans et j’ai rarement vu ça, certaines boites feraient bien de s’inspirer de TELCO pour le respect des clients et pour un SAV de très haute qualité. Merci Laurent et bravo. TELCO je conseil vivement.

J’ai remplacé le treuil mécanique de mes store banne en deux fois par un moteur électrique La première fois livré avec un interrupteur monté et descente qui ne nécessite pas un maintien permanent La deuxième fois sans changement de référence il faut maintenir une pression permanente pour monter ou descendre ! N’achetez donc pas l’interrupteur chez eux Très bon service SAV qui saura vous conseiller pour choisir les bagues d’adaptation Fin de course très facile à régler

Un grand merci à Laurent très compétent et pour sa disponibilité, son amabilité et ses précieux conseils

Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse, sa patience et surtout ses compétences à accompagner les clients lors du paramétrage des mécanismes automatisés d'une pergola.

Très bien emballé Beau rendu Manquait les rallonges AC mais le service commercial est super réactif.

Achat d'une pergola solaire chez TELCO, d'une grande qualité, livraison rapide et très bien emballée 🤩. Je tenais à vous remercier pour la qualité et le service exceptionnel dont vous avez fait preuve, ravi de mon achat.Je recommande sans aucune hésitation.

Je n'ai pas mis 5 étoiles car le produit n'étais pas dispo et que le site ne gérait pas les alerter de réapprovisionnement mais sinon personnel super sympa et à l'écoute. Produit reçu facile à mettre en œuvre malgré du matériel chez moi de plus de 20 ans

j’ai commandé un boitier récepteur pour télécommande , très satisfait su site , de la réception et tout marche impeccable . je recommande

Bonjour, j'ai contacté le service SAV de TELCO pour programmer le moteur de mon store banne. J'ai été conseillé par Laurent du Service SAV de TELCO qui m'a tres efficacement et rapidement conseille et permis de solutionner mon probleme en quelques dizaines de minutes. Encore merci.

Malgré quelques difficultés à les joindre par téléphone, ils m’ont rappelé et aidé à régler la fin de course du store qui était tombé en panne. J’espère que le moteur durera autant que le premier venant de chez eux.

Supers qualités, Ecoute, Amabilité, Compliance, et Service. Merci particulier l’équipe service après-vente

J'ai eu un problème de réglage de course sur un store. Le technicien que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de m'expliquer et maintenant tout est Ok !

Acheter capteur sensoriel pour le vent à fonctionné un jour, service après vente dépasser ils m'ont tout fait déprogrammer la télécommande du store heureusement sa remarche seule satisfaction du SAV !!!😡😡😡