Tekni'Feu - Seguin Metz

Excellent travail! Équipe à l’écoute et très sympathique. Je recommande les yeux fermés.

J'ai fait appel à cette équipe pour le remplacement de ma chaudière. Travail rapide et très soigné. Équipe à votre écoute. Très très satisfait.

Prestation parfaite: aussi bien sur le délai de réalisation du devis, le contact commercial, qui écoute, conseille, propose et explique les contraintes et diverses solutions et également la qualité de réalisation du chantier. L' équipe de poseur a été vraiment exceptionnelle, que ce soit en termes de politesse, de posture, de respect de mes exigences, de propreté du chantier et de qualité globale de la prestation. Le poêle et le conduit installé me semble de très bonne qualité (HWAM 4540C). Un sans faute pour moi!

Déjà clients et très satisfaits de notre poêle à pellets dans notre ancienne maison, c'est tout naturellement que nous avons refait appel à Tekni'feu pour notre nouveau projet immobilier. Accueil, prise de rdv, conseils, pose, tout était parfait. Merci particulièrement au technicien qui est venu prendre les mesures et faire l'installation ; vraiment très professionnel et bienveillant. Nous recommandons sans hésiter.

J’ai constaté des infiltrations d’eau dans mon salon, causées par un conduit manifestement mal étanchéifié. Problème signalé en octobre, mais l’entreprise m’a indiqué qu’aucune intervention n’était possible avant trois mois — un délai difficilement acceptable vu l’urgence. Mon couvreur est donc intervenu et a constaté un joint défaillant (simple silicone), ainsi que l’absence d’un larmier avec joint (voir photo). En janvier, un technicien Tekni’Feu est venu sur place, a confirmé le problème et m’a assuré qu’une pièce serait commandée via le secrétariat. Deux mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Après relance, on m’annonce qu’il manquait bien un larmier, et un devis de 191€ m’est proposé pour cette pièce estimée à 50 €, en précisant que cela ne relève pas de la garantie décennale (alors même qu’il s’agit, selon moi, d’un élément relevant de cette garantie par destination). J’ai proposé de prendre en charge uniquement le larmier, mais je n’ai reçu aucune réponse. Mise à jour du 28/06 : Suite à cet avis publié en ligne, j’ai reçu une réponse par courrier recommandé dans laquelle Tekni’Feu indique que « le fabricant prévoyait la mise en œuvre d’un larmier avec un joint silicone pour assurer une étanchéité », et précise que « depuis, ils [le fabricant] ont néanmoins souhaité opérer une modification en prévoyant un joint fixe directement intégré au larmier. » Ce qui soulève question : si une modification a été apportée, cela semble bien confirmer qu’il s’agissait initialement d’un défaut de conception ou d’installation. Je laisse chacun se faire son avis

Le personnel commercial et technique est très sympathique et professionnel , nous sommes très satisfait de la pose de notre poêle à pelet . Monsieur Suaire et Madame Bacco

Toute l équipe, de l'accueil aux techniciens est excellente. Une société très professionnelle qui maîtrise parfaitement bien son travail. Je recommande vivement. Dans notre cas, nous avons fait appel à la société Tekni'Feu pour l'installation de notre poêle à granulés. Après 1 an d'utilisation je me sens légitime de donner mon avis sur l'installation du produit, sa qualité et son entretien qui vient d'être effectué. Je suis pleinement satisfaite et ne regrette absolument pas mon choix.

Retour après installation 4ans ,le poêle tourne impeccable, entretien réalisé par le techniciens de chez teknifeu 1fois par ans, le petit jeune et super sympathique et jamais eu de problème avec la prise de rdv ou l’accueil toujours bien reçu je suis très satisfait du produit et de l’entreprise.