Tediber : La Boîte de Nuit

Très bon conseil! Merci beaucoup pour l'accueil chaleureuse en centre ville deToulouse

Super jolie boutique et super accueil de la part des vendeurs

Nous avons bien été conseillé cette après midi dans le magasin Tediber. Merci

Très belle accueil et produits de très bonne qualité, je recommande.

Très bon accueil et bon conseil en boutique. Nous recommandons Tediber.

Accueil très décevant dans ce magasin Tediber. Je suis franchement choqué par l’attitude de la dame blonde à l’accueil : à peine un bonjour en arrivant, aucun échange, et même pas un au revoir en partant. Quand je lui ai parlé, j’ai eu l’impression de déranger — c’était froid, distant et franchement désagréable. C’est d’autant plus incompréhensible dans une enseigne où l’expérience client est censée être importante. Mention particulière en revanche pour le monsieur présent en magasin, qui a été top : accueillant, professionnel, et qui a su prendre le relais avec beaucoup de sérieux. Heureusement qu’il était là. Très déçu par l’accueil, malgré un bon conseiller en magasin.

La vendeuse m’a bien accompagné durant mon achat et mes essais, j’attends de recevoir mon colis mais le service est très bon.

Très bon accueil à Toulouse ! Andréa a été très professionnelle, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande !

Excellent conseil par Alexandra avec beaucoup de professionnalisme ! Une commande en cours.

Merci Alexandra pour les conseils ! Les oreillers ont l'air tres confortables, jai hâte de les tester !

Super expérience chez Tediber grace a qui nous allons enfin dormir sur nos deux oreilles !! Merci a Alexandra qui est très de bon conseil, si vous dormez mal le soir n’hésitez pas a y passer ! 10/10

Produits de qualité & avec de très bons conseils de la part de la vendeuse! :)

Professionnel a l'écoute Prix intéressant Boutique physique et essayage et conseils personnalisés ( c pas du Emma) Facilité de livraison Matelas au top nous revivons Prenez le temps de passer les voir vs vs en porterez mieux et votre sommeil également..

Accueil incroyable de la part de l vendeuse Conseil et efficacité très professionnelle Merci pour cette expérience Je recommande vivement cette boutique

Le magasin est très beau et bien agencé. Cependant nous sommes venu demander un surmatelas pour notre enfant et nous avons été jugé par la vendeuse qui nous explique que ce n'est pas recommandé pour les enfants, ok, mais surtout que nous projetons ses besoins ... Ce n'est pas très agréable 😕

Couette testée et approuvée ! Nous avons été très bien conseillé pour les parures de lit, avec un très bon rapport qualité prix lorsqu'on prends des parures complète (on peut choisir toute les couleurs une par une). Photo des prix : mars 2026

A fuir, livraison dite premium de programmée pour la réception d'un ensemble grand ours. Ils seraient venus, n'ont ni sonné ni telephoné, j'étais bien sûre à mon domicile à ce moment là. Après avoir insisté avec le service client qui spontanément ne vous rappelle jamais pour vous tenir informé de l'évolution comme pourtant promis, j'ai réussi à avoir l'information que nous avons pas pu avoir les transporteurs car notre numéro de téléphone n'a pas été communiqué. Ils ont mes coordonnées pour me donner le rendez vous mais pas pour me dire qu'ils sont devant? Le lien entre tediber et son transporteur est un désastre! Le service client n'offre aucune solution me garantissant qu'une prochaine livraison se passe dans de meilleures conditions. ( Bien sûre c'est en plus à moi d'aller à la peche aux infos, aucune fluidité).

Très bien accueillie et conseillée par Alexandra et Julien ! Des personnes aussi douces que la literie qu'ils proposent ! Je recommande :)

La boutique Tediber est tres bien nous avons été tres bien accueillis par les deux vendeurs

Achat réalisé en boutique, le matelas devait être livré ce matin….toujours rien…service client injoignable …boutique d aucun recours…journée coincée à attendre… nous n avons bien sûr que ça à faire!

Ravi d'avoir fait l'acquisition de ce matelas hybride dans lequel j'ai dormi 4 nuits à l'heure où j'écris cet avis. Très bon accueil téléphonique à chacun de mes multiples appels avant mon passage en boutique. Merci de m'avoir permis d'essayer les deux modèles que je visais, en toute tranquillité, sans vouloir orienter mon choix, avec des explications factuelles. Merci enfin pour le prêt du diable pour le chargement dans mon véhicule. J'ai trouvé les deux jeunes femmes en boutique souriantes et aimables...

Excellent conseil et très à l’écoute, je suis ravie du matelas que j’ai acheté. Mes réveils s’en ressentent je suis aux anges. Les oreillers incroyables sont incroyables ! Livraison rapide et soignée. Je recommande vraiment Tediber Toulouse.

Super boutique ! Vendeuse très agréable, je recommande fortement

Achat d’un matelas il y a deux semaines nous devions être livré ce matin cela n’est pas le cas, vous payez pour une reprise de votre matelas cela n’a pas été le cas toutes ces prestations payées au prix forts pour n’avoir aucun respect du client . La boutique répond que malheureusement ils ne savent pas quoi faire, on parle d’un achat bien supérieur à 500 euros . C’est honteux!

Très bonne Expérience client, conseil clair et précis, et vendeuse au top ! je recommande fortement !!

Excellente expérience avec une jeune vendeuse qui m a très bien conseillé ! Nos nuits ne sont plus les mêmes !

Jeune vendeuse très accueillante et souriante. Connais parfaitement ses produits. Je recommande fortement

Les vendeurs mettent en avant le fait qu'on peut rendre nos articles si ils ne nous conviennent pas mais meme si vous les acheter en boutique il faut les renvoyer vous même par la poste en solicitant d'abord un service client peu réactif.

Je tiens à remercier chaleureusement la gentille hôtesse qui m a très bien accueillie dans le magasin en m offrant un masque de sommeil même si je n ai pas trouvé les oreillers pour cervicales. joyeuses fêtes

Vendeuse très agréable et compétente, a su nous conseiller sur quoi acheter. Je recommande les yeux fermés !

Très mauvaise expérience aujourd'hui lors de l'achat de draps housse. La vendeuse s'est montrée arrogante et hautaine à plusieurs reprises avec nous, émettant des commentaires injustifiés et méprisants. Nous avons simplement demandé la disponibilité d'un modèle/taille de drap spécifique. À aucun moment, elle ne s'est montrée aimable, ni même n'a esquissé un sourire amical. On peut donc en conclure que le « service client » n'est pas quelque chose que cette femme a appris pendant sa formation, ni que ses responsables de magasin lui ont enseigné. C'est un point à améliorer immédiatement. C'est vraiment dommage que le professionnalisme ait été si faible, car ils proposent des produits de qualité. Cela me décourage d'acheter à nouveau quoi que ce soit dans ce magasin.

De passage sur Toulouse et après avoir entendu des bons avis sur cette marque , nous avons décidé de passer voir les matelas pour notre prochain achat . La boutique est agréable mais nous avons vraiment eu l impression d embêter ( pour etre polie ) la vendeuse ..... Franchement cela nous a vraiment refroidi sur notre prochain achat .

Ça fait 1mois et demi que nous dormons par terre parce qu’ils ont livré un sommier cassé. Ils sont venu prendre le sommier cassé mais ils nous balade avec leur livraison. On nous fait choisir un jour de livraison et ils ne viennent pas livrer et ne programme pas de nouvelle livraison. Nous sommes extrêmement déçus par la façon déplorable dont nous sommes traités. Je voulais changer la hauteur des pieds du sommier et ils nous ont dit que la livraison avait déjà été programmée donc on ne peut pas changer sauf si on recommande et qu’on repaye… voilà comment ils traitent leur client. Ils se renvoient la balle avec le transporteur. Le service client; quand on arrive à le joindre n’apporte pas de réponse. Quand on leur dit qu’on perd un jour de travail et donc de l’argent pour leur livraison fantôme ils disent que « ça c’est les aléas ». Aucune considération envers leur client.

Je suis passer à la boutique pour obtenir des renseignements.J’ai obtenue des réponses de qualités à toutes mes objections ce qui m’a réconforté dans mon choix de matelas. La vendeuse a su me trouver le matelas qui me correspondait au mieux en fonction de mon activité quotidienne et ma forme physique. Je recommande très fortement !

De passage en début de mois, j’ai découvert une superbe boutique avec des vendeuses au top, à l’écoute et très professionnelles. Je viens de recevoir ma commande : les livreurs étaient également formidables. Je recommande vivement !

Rien à dire sur le showroom. Nous avons été très bien accueilli, la vendeuse connait bien ses produits et on a pu choisir de manière éclairée le matelas qui nous convenanait à savoir le modèle hybride. Magasin bien agencé et bien situé. Par contre, pour la suite gros bémol sur le service de livraison qui est aux fraises complet. On avait convenu d'un créneau horaire (livraison le matin) et il n'a pas été respecté. Aucun message, aucun contact, rien. J'ai dû appeler non pas sans difficulté le service client Tediber (car le showroom ne s'occupe pas du suivi des commandes) pour qu'ils puissent me confirmer que la livraison se ferait bien le jour J, mais dans l'après midi. Donc ça manque à mon sens de "suivi" et j'ai perdu une matinée et le début de mon après midi. Le SAV par mail n'est pas des plus réactifs, heureusement que j'avais fait ma commande via le showroom sinon je n'aurai pas pu les avoir au téléphone... Sinon le matelas est très bien et conforme à ce que j'attendais. Le mien a été fabriqué sur l'usine Belge.

Fuyez quel enfer service après vente zéro ! Ils nous ont livré un matelas qui avait un défaut de fabrication qui a été tout de suite admis par la marque. Nous avions demandé la reprise de notre ancien matelas donc n’avions pas de matelas pour dormir et leur seule option a été de nous proposer de nous livrer un nouveau matelas seulement 10 jours plus tard ! Ils nous laissent dormir par terre alors que j’étais enceinte de 8 mois !!! Évidemment nous avons refusé leur proposition et avons demandé le remboursement intégral du matelas (nous avons aussi perdu notre matelas initial dans l’affaire) mais ce remboursement n’a eu lieu que bien des jours plus tard car ils ne remboursent pas avant d’avoir récupéré dans leurs locaux le matelas défectueux ! En plus les livreurs pour récupérer leur matelas défectueux ne se sont pas pointés le jour prévu ! Obligé de stocker leur matelas en attendant alors qu’on a qu’une envie c’est de le mettre à la poubelle et de se faire rembourser au plus vite pour acheter un vrai matelas ! Une honte je n’ai jamais vu ça ! Ça nous vaccine des achats internet a jamais !

Boutique en hyper centre ville et showroom complet pour effectuer son achat en toute sérénité avec d’excellents conseils et un accueil à la hauteur de l’enseigne et des produits qu’elle propose, délai de livraison très rapide et compris dans le prix d’achat, y compris le dimanche, un plus. Je recommande.

Tediber NE SAIT PAS fabriquer de sommier-coffre!! Après un 2ème envoi de sommier pour problème de qualité: la structure est encore rayée (laissant sur certaines apparaitre le métal) et avec des impacts sur l'ensemble; la peinture est fragile voir absente sur certains endroits; en position ouverte, la structure vibre; la soudure est mal réalisée; les lattes arrivent avec des impacts ou des arrachements de bois. Et tout ça dans l'emballage puis en ouvrant les cartons. Des gros problèmes de conception/fabrication/transport et du choix de l'entreprise de montage => Ne perdez pas de temps, ni votre argent! (En pièce jointe, les photos des structures reçues) En contact avec le SAV, ils proposent un geste commercial de 10% pour que vous gardiez le sommier, au titre d'une démarche écologique et pour ne pas "perdre le lit"... trop aimable!