TEDi

J’ai acheté un briquet la veille qui n’a jamais fonctionné. En retournant au magasin pour demander un échange (sachant que j’aurais sûrement encore un briquet défectueux), on m’a opposé un refus catégorique sous prétexte que je n’avais pas le ticket de caisse. Aucun bon sens, un simple échange aurait été très simple et le briquet défectueux déclaré en casse mais non … Acheter et jeter, le nouveau slogan de Tedi !

⭐ 1 étoile – Une expérience extrêmement décevante J’ai l’habitude de faire mes achats dans ce magasin, mais après ma récente expérience, je suis extrêmement déçu(e) par le service et par la façon dont j’ai été traité(e). Le montant de ma facture était de 9 €, mais en vérifiant mon ticket de caisse à la maison, j’ai remarqué qu’on m’avait facturé 1 € de plus. Le lendemain, je suis retourné(e) au magasin pour demander des explications et signaler ce problème. Malheureusement, la réaction du personnel a été choquante et très blessante. Au lieu de prendre ma réclamation au sérieux et de m’aider à comprendre ce qui s’était passé, certains employés se sont mis à rire entre eux à propos de ma réclamation. Je me suis senti(e) humilié(e) et irrespecté(e). Leur comportement m’a tellement mis(e) mal à l’aise que je n’ai même pas réussi à exprimer correctement mon mécontentement. Ce qui m’a encore plus déçu(e), c’est que personne ne s’est excusé ni n’a essayé de comprendre ce que je ressentais. Peut-être que 1 € représente une petite somme pour eux, mais ce n’est pas une question de montant. Je travaille dur pour gagner mon argent et je sais à quel point il peut être difficile de gagner chaque euro. Ce qui peut sembler insignifiant pour quelqu’un peut représenter beaucoup pour une autre personne. En tant que client(e), je pense avoir le droit de poser des questions sur ma facture sans que l’on se moque de moi ou que l’on me mette mal à l’aise. Je m’attendais simplement à obtenir une explication, à être traité(e) avec professionnalisme et à recevoir un minimum de respect. Malheureusement, rien de tout cela ne s’est produit. Cette expérience m’a profondément déçu(e) et a complètement changé mon opinion sur ce magasin. J’espère sincèrement que la direction prendra cette réclamation au sérieux et rappellera à son personnel que chaque client mérite d’être traité avec dignité et respect, quel que soit le montant en question. Le problème, ce n’est pas l’euro. C’est le respect, la dignité et la façon dont on traite les gens.

Magasin fermé à 18h15. Ajustez vos horaires sur internet : déplacement pour rien : au prix de l’essence c’est pas chouette.

Le magasin est bien. Par avance merci de changer les horaires sur Google, à 9h je me trouve devant le rideau car ouverture à 10h. Je vais chercher ailleurs tampis.

Excellent rapport qualité-prix. Les rayons couture/DIY et décoration regorgent de pépites à petits prix. Le coin ménage est aussi très pratique.

le magasin était bien ranger ! mais la salariée passe son temps sur son téléphone même en caisse

Des commentaires désagréables d'un employé car nous étions à priori trop bruyantes dans le magasin (désert), désolée d'être de bonne humeur avec mes filles...bref, je n'y mettrais plus les pieds.

Peut-être serait-il judicieux que la responsable du magasin ainsi que l'hôtesse de caisse ne déballent pas la vie privée d'une hôtesse en congé devant la clientèle. Ce qu'elles pensent n'intéressent pas les clients. Attitude déplorable.

Qualité médiocre, je n'y retournerai plus.

Pourquoi fermer la deuxième caisse à 18h40 quand il y a une queue de 10 personnes ?