Tecnomat (Bricoman) Vitrolles

Inadmissible. Après 20 minutes d'attente pour de la peinture, une conseillère ma répondu, vous trouverez dans cette allée. Finalement j'ai trouver a casto. Aucune aide Aucune compassion pour les novice. Grand merci !

Juste le commercial m'a vendu un produit qui n'est pas compatible avec mon thermodynamique malgré avoir vu ensemble la bonne référence et que je dois revenir ( 100 kms AR ) pour changer la pièce où être remboursé. Sinon bon magasin. Les vendeurs sauf celui de la cuisine ne sont pas très à l'écoute pour ce que 'ous avions besoin. En espérant que la réponse du magasin ne soit pas Automatique ( robot ? ) pour dire qu'ils sont désolés 🫩

Je remercie grandement Alexandre manager du bâti pour son professionnalisme et son dévouement même si à la base c’était de leurs propres fautes , il a trouvé un moyen de me dépanner au plus vite, en remuant ciel et terre pour que j’ai ma rehausse pour ma fosse septique de 3000 L Mêmes vos concurrents ne sont pas à la hauteur, bravo à lui , se qui fait une enseigne se sont les employés et bien sur la direction qui ne se moque pas de ses clients 😉😉😉

Plus jamais ! Ci je pourrais mettre aucune étoile je l'aurais fait ! J'ai lâché 600euros pas de bonjour des employés un foutoir monumentales pour récupérer ça commande 50 min d'attente pour deux portes ... pareil a la cour des matériaux rien n'est classé un foutoir j'ai pris des rail de placo qui était étiquetté en 2.50 et finalement c'était des 2.60 bref c'est dommage vous avez du choix mais vous êtes a l'arrache dans le conseil pour les clients pour moi ça sera Leroy Merlin a l'avenir !

Dégouté. Le paiement lui a été très facile à réaliser. Après ça s’est bien gâté. Livraison (79€) non planifiée et reprogrammée après un premier appel téléphonique de ma part et une journée de congés perdue. Livraison incomplète et aucun appel pour prévenir des manquants. Le livreur (très pro lui) a relivré le jour même ce qu’il pouvait ramener. Le reste a été acheté chez Leroy Merlin plan de campagne qui est bien achalandé et …moins cher. La visserie n’était pas adaptée alors que je l’ai acheté suite aux « conseils » fournis par le vendeur. Le matériau (bois) a été livré en vrac. Bastaings voilés, poutres abîmées aux extrémités et chevrons qu’il a fallu poncer, voir « bûcheronner ». C’était ma première commande en demande de livraison c’est la dernière.merci à Bricoman de ne pas répondre un message expliquant être désolé , revoyez plutôt la formation de vos collaborateurs….

Je remercie Gisèle et Audrey pour leur accueil, leur patience et leur professionnalisme. Suite à un problème de chauffe-eau, elles m’ont aidé à retrouver un ticket perdu afin de pouvoir effectuer le SAV nécessaire. Elles ont pris le temps de m’accompagner, toujours avec le sourire. Une équipe au top chez Bricoman Vitrolles !

Mauvaise expérience et encore plus avec "Christophe" responsable Elec. J ai essayé un échange mais malheureusement peut être parce que je suis une femme ,ce dernier n a même pas essayé d échanger avec moi et il était en boucle sur ce qu il voulait me faire croire ..... Il a tout de meme fallu que je lui demande de me saluer pour me dire aurevoir ... Quelle impolitesse . ( Produit 50 en stocks mais introuvable depuis plusieurs mois )

Après une commande en ligne pour 5 portes coulissante (12 en stock au moment de la commande) il m'a été remis des portes différentes le jour où j'ai été les récupérer. J'ai signalé le problème et il m'a été indiqué que les portes n'avaient pas été mise de côté suffisamment tôt et que plus que 3 portes étaient disponibles. Il ont clairement essayé de me refourguer deux portes différentes dans le package plutôt que de m'appeler pour me prévenir. Je trouve cette façon de faire déplorable. Bien entendu j'ai annulé la commande. On peut commettre une erreur en oubliant de mettre les portes de côté mais jouer le vice pour me les refiler entre deux ça ça ne passe pas.