Magasin de materiaux de construction · Mercin-et-Vaux (02)
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Chaîne de magasins proposant du matériel de construction, de l'équipement et des accessoires.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 19:30 |
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| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Des prix complètement ABUSIFS. On a vraiment l’impression que Technomat se moque de ses clients avec des tarifs aussi élevés pour une qualité pourtant très moyenne. C’est un manque total de respect envers les clients. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Un immense merci à Rémi pour son accompagnement exceptionnel ! Un vendeur comme on en rencontre rarement : à l’écoute, passionné, d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable. Il a répondu à toutes nos questions avec précision, patience et transparence, en prenant vraiment le temps de nous conseiller au mieux. Grâce à lui, nous avons fait notre choix en toute confiance. Si tous les vendeurs étaient comme Rémi, chaque achat serait un vrai plaisir. Nous le recommandons les yeux fermés !
Déplorable ! Commande passée mardi spécialement sur Soissons car le produit est en stock pour au final me déplacer (1h de route aller + 1h de route retour) pour une commande incomplète car le produit a été vendu entre temps. Une honte ! Mon compte à pourtant bien été débité de la totalité de ma commande depuis mardi et je ne peux récupérer celle-ci complète. Cela aurait il été trop compliquer de mettre de côté immédiatement les produits commandés ???? Enfin, tout comme au magasin de Saint Quentin, le personnel est présent, mais c'est a qui ne s'occupera pas des clients ! On attend on attend et on attend encore et toujours. L'une est planquée derrière son écran, l'autre s'amuse avec son téléphone et les autres discutent entre eux. Pire que le l'ex DDE !!!! Maintenant que vous avez travailler avec mon argent depuis presque une semaine, j'espère que le remboursements se fera rapidement. Cette méthode commerciale est peu orthodoxe et peu honnête. Amazon ou la Fnac n'encaissent mon argent qu'au moment de l'expédition ou du retrait. Si lundi je n'est pas mon remboursement cela va mal se passer.
Vendeur(se) de bon conseil. En revanche, un effort pourrait être fait sur l'accueil des clients : un peu plus d'amabilité, moins de gestes mécaniques en caisse et davantage de contact visuel avec les clients seraient appréciés.
Très bon acceuil et très bons conseils cet après midi pour du carrelage extérieur. Merci à Hassene pour sa bienveillance, son professionalisme. Ça fait plaisir d'avoir un conseiller disponible et souriant. Commande passée bien entendu
Expérience client au snacking catastrophique. Après 10 minutes d’attente et sans même avoir été pris en compte par la serveuse, nous avons finalement décidé de quitter le snack. Pas un bon pas une prise en compte. Dommage car dans le magasin l’expérience était plutôt bonne.
Organisation catastrophique depuis le changement d’enseigne. Désormais, il est impossible de régler des achats intérieurs et extérieurs en une seule fois. Il faut passer une première fois en caisse pour l’intérieur, payer, puis recommencer pour l’extérieur et repayer. Une perte de temps monumentale qui reflète une organisation aussi absurde qu’inefficace. Le plus inquiétant reste l’attitude du personnel, manifestement dépassé par ce fonctionnement. À la moindre remarque, la caissière devient agressive et renvoie les clients vers le directeur, comme si cela suffisait à masquer le problème. Pour couronner le tout, j’ai souhaité régler un article intérieur, refusé en carte bancaire car jugé trop peu coûteux, en l’ajoutant simplement à mes achats extérieurs. Une solution de bon sens que la caissière a refusé d’envisager. En demandant quel était le problème, la caissière n’a évidemment pas su m’expliquer et est devenue hautaine. Est-ce devenu deux enseignes différentes ? Qu’est-ce évidement sans réponse. Les autres (nombreux) commentaires négatif parlent d’eux mêmes…
Depuis que l'enseigne a changé de nom, d'organisation c'est un véritable 0 pointé. Aménagement pour les drive très mal pensé, un nombre de caissières insuffisant aux heures et jours de pointe, stock non actualisé, ralentisseurs hors sujet et vraiment formidables pour casser ce qu'on vient d'acheter( carrelage, placo), fouilles des véhicules qui devraient être assuré par une autre personne que les caissières. Bref, je renonce ! Je vais faire 10 km de plus, mais je vais gagner en sérénité et même sur le plan financier, car désormais les prix sont les mêmes qu'ailleurs avec une qualité chinoise !
0 étoiles tu paie des radiateurs en soldes sur leur site (stock ok) le soir à 21h, le lendemain à 8h30 tu te pointe y’en a plus…. On est remboursé 2 jours après et on doit racheter des radiateurs plus chers, pas le choix les anciens sont partis à la benne. Maintenant on commande une fenêtre le mec nous fait attendre 1h, il prend des clients entre deux alors qu’il nous a dit d’attendre. Ensuite il nous dit 1semaine d’attente, on appelle pour savoir à quelle heure arrive la commande au final c’est dans 3 semaines, et si j’avais payé une entreprise pour poser la fenêtre ça se passe comment? C’est quoi le mot qui vous définis à votre avis?
J'ai acheté un complément de cuisine pour finir ma cuisine commende passé régler content le jour du montage il me manquait 2 porte je suis retourné au magasin avec ma facture et la on me passé pour une personne qui per son matériel en route pire pour un voleur qui veut juste deux portes en rab après avoir démontré ma bonne foi on rigole dans mon dos je suis très déçu de Bricoman j'ai donc racheté 2 porte a 68€ en tout j'ai lâché 1000€ mais c'était la dernière fois que je m'ai les pieds chez vous car je suis louin d'être un voleur
J'aimerais partager mon expérience du 16/12/2025. On va souvent sur google pour mettre un commentaire parce qu'on a eu une mauvaise expérience et ben là j'aimerais remercier les personnes qui ont été super cool et gentil avec nous hier pendant midi. Nous sommes en train de créer une salle de bain et il nous fallait récupérer isolant placo toilette suspendu et encore d'autres choses. Nous nous sommes adressés à ce monsieur dans cet autre rayon pour le toilette suspendu de la marque kramer que je recherchais vu qu'il était en hauteur dans les rayons, ce monsieur s'est proposé sans attendre de nous le descendre et arriver dans le rayon a commencé à nous poser des questions sur notre installation et qu'elle était réellement en fait notre besoin et à su nous conseiller sur autre chose, des articles au détails plutôt qu'un kit, il a répondu à mes questions sans agacement et à bien chercher à répondre à nos attentes, a charger les colis sur le caddie sans que l'on lui demande. Je l'ai trouvé bienveillant, franchement, une pépite... Et un remerciement au caissière du bâti, nous avions une porte a échangé ( pas le bon poussant) du placo et isolant a acheté, avec qui la communication est aussi très bien passé. Régulièrement je m'arrête à la quincaillerie et je tombe sur cette dame brune dans certains age très désagréable ( limite on la dérange ). Je suis contente aujourd'hui de savoir qu'il y a des gens chez Bricoman qui viennent pas travailler pour agresser les gens. Merci a vous, j'espère que vous vous reconnaîtrait, ne changez pas.
Suite à l’achat et la livraison de mon carrelage 10 cartons sur 32 sont endommagés ( carrelages cassé en coin ) j’appel le magasin qui me répond de leurs ramener les cartons endommagés choses faites cartons remplacer mais je demande tout de même un geste commercial j’ai payer une livraison mais je doit tout de même faire les aller retour réponse du RESPONSABLE rayon sol « cela peut arriver avec les livraisons il faut vérifier au moment venu, aucun geste ne pourras être fait » je devais donc décharger 10 sacs de colles, 10 cartons de carrelages pour voir que ceux qui étais de champ en dessous étais casser tout sa en bloquant une rue à sens unique et faire attendre le livreur en sachant que j’ai décharger tout sa 10 minutes après que le livreur sois partit et appeler le magasin dans les 30 minutes qui suivais la livraison. Bricoman reste tout de même un excellent magasin mais avec un Responsable sols qui n’es pas du tout commercial!
0 étoile, J’ai visité ce magasin plusieurs fois et malheureusement, la majorité du personnel se montre désagréable, peu serviable et ignore souvent les demandes des clients. À la caisse, on est même allé jusqu’à fouiller dans les gants que j’étais sur le point d’acheter, comme si je tentais de voler quelque chose. On peut comprendre qu’ils appliquent des consignes, mais être considéré automatiquement comme un voleur à chaque passage, ça finit par être agaçant et faire fuir les clients. Une autre anecdote : un jour, à la caisse de la cours des matériaux, dans la file d’attente j’étais la seule voiture que la caissière a choisi de fouiller… Je n’aime pas jouer la victime, je vais très bien,... mais il me reste encore au moins deux ans de travaux et vous avez perdu un client. Aujourd’hui, je préfère faire 20 minutes de route en plus pour un autre magasin de bricolage et me sentir respecté. Dommage, car le magasin en lui-même est pourtant sympa.
J' ai eu affaire à une personne pour scanner la marchandise au véhicule, une pou me faire payer et la 1ere qui est venu réclamer le règlement quand j'étais remonté dans mon véhicule. Honte à eux , drôle d'organisation J' ai mis une étoile par obligation car sinon je ne pouvais pas publier.
J' ai acheté un store banne led motorisé 5mx 3,50 a seulement 999 euros. Franchement rapport qualité prix vraiment top.il fait super effet. Bricoman je n' ai jamais été déçu personnellement. En plus le personnel est très sympa.
Magasin.tel