Tecnomat (Bricoman) Sarreguemines

Commande passée a 8 h 06 mise en traitement à8h07 pour récupérer a 11 h 11 h 36 âprés demande d explications pour savoir où était ma commande merci d e rappeler à vos collaborateurs que la pose café se fait après avoir traiter les commandes en attente et merci de rappeler que le client vous fait vivre donc merci de le respecter et de faire votre travail en tant et en heure

Arrivé à 7h15.recherche câble et interrupteur spécifique avec personnel disponible en moins de 10minutes.

Expérience d’achat toujours aussi contente de trouver des produits à bon prix. Merci à l’équipe Bricoman. Bonne année 🌟⭐️✨

Bonjour, je mets 5 étoiles pour Régis pour son amabilité et sa bienveillance. Nous l'avons appelé depuis Belfort pour qu'il nous garde du parquet. Il a tenu parole et avait déjà tout préparé. Merci beaucoup Régis.

Très satisfait, commandé des parois de douche le 2 décembre et livraison le 12 avec une semaine d'avance Livraison jusqu'à ma salle de bain au 2ème étage

Ouate de cellulose commandé chez Bricoman sarreguemines avec les calculs du commercial. + de 10sacs manquants sachant que j’ai demandé de la ouate pour 83m2 (réel 80) et 50cm d’épaisseur (réel 47-49cm). Chantier tiré au laser + sondé le moindre mètre carré donc qu’on ne viennent pas me parler d’erreur d’application ou de surface… Presque 300€ de + qui n’était pas prévu sur la commande de base !!!

Après avoir parlé à Régis, membre du personnel qui conduisait le tir-palette, je mets 5 étoiles au Bricoman de Sarreguemines. Voici les raisons : - Moins cher que LeroyMerlin de Forbach sur quelques produits (ciment, bois, ...) - Personnel correct, comme Régis ce matin, qui m'expliquait que certains clients étaient très désagréables, alors qu'en discutant poliment le personnel résout nos problèmes. J'avais commandé sur le site internet des planches de 4m, et 2 étaient fendues. J'en avais déjà coupé une sur le parking alors je l'ai gardé, mais l'autre était fendu sur 40cm alors j'ai voulu la rendre. Régis a tout de suite descendu la palette de planche et m'a demandé celle que je préférai parmi les restantes pour la remplacer, puis il m'a donné son nom, et m'a dit que dès que j'ai un souci de commande, je n'ai qu'à demander son nom : quel dévouement ! Forcément, je me sens plus serein sur les prochaines commandes. L'autre jour, j'avais précommandé des sacs de ciments, mais il ne restait que des sacs ouverts, alors un membre du personnel m'a dit de prendre les sacs ouverts qui restaient, et il m'a ramené une palette de sac propre, en me donnant autant de sac fermé que d'ouvert que j'avais pris. J'avais eu 5 sacs ouverts gratuits, et il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas les revendre de toute façon. Juste une petite remarque : même si le personnel est très sympa et ont l'air très travailleur, ça fait 2 fois que je commande du bois par internet (car pas envie de faire 50 minutes de route pour voir s'il y a du bois, et potentiellement repartir bredouille), et qu'il y a ce souci de bois très imparfait, car il ne reste plus que quelques morceaux imparfaits et donc non vendus en stock. Il faudrait mettre à jour le stock sur le site internet en mettant le nombre de morceaux potables, parce que 40cm de perdu sur 4m... on commande une planche de 4m car il faut 4m (ou 2 fois 2m dans mon cas), et on ne s'attend pas à bricoler en ajoutant les 40cm manquant je ne sais comment. Et même si on nous la rembourse, il reste 50 minutes de trajet aller et pareil au retour, pour quelque chose que l'on aurait pu savoir avant de partir. Mais me concernant, j'ai eu 2 fois de la chance, car le personnel a réussi 2 fois à régler le souci de commande sur place. L'autre jour, c'était un poteau en U, ils m'ont donné un autre poteau qui faisait l'affaire, et en plus ils m'ont remboursé celui acheté (car il était plus cher), sans que j'ai besoin de râler. Donc sur place : le personnel est impeccable. Bravo !

Magasin particulièrement bien achalandé. Personnel sympathique et apportant de bon conseil

Très déçu du passage car mon application de carte de fidélité ne fonctionnait pas la caissières en formation ne m'a pas trouvé avec le numéro de téléphone ni avec la non de famille donc celle qui étais à côté au lieu de lui aider pour l'apprendre comment faire c'était plus facile de me dire que j'ai pas de compte fidélité Cordialement

Je le mets doucement au bricolage seule. Ce jour là, je dois poser au mur un porte manteau plutôt lourd. J’ai montré des photos et MONTRÉ LE PORTE MANTEAU qui était dans ma voiture pour être sure qu’on me conseille correctement. Résultat, la fixation n’était pas la bonne, j’ai dû faire un autre aller-retour, payer pour un produit que je ne voulais pas, j’ai une fixation dans le mur que je n’arrive pas à enlever et un trou à reboucher. Le pompon, croisé le monsieur qui me dit « ah c’était pas traversant !? » (alors qu’il a vu l’objet) et me prendre la tête avec la caissière qui manque carrément de jugeote.

Suite à une erreur d’achat constaté à la maison en essayant le montage sur une conduite (raccord gaz sous emballage) , j’ai souhaité rendre ce raccord pour me faire rembourser. Le chef de rayon a refusé le remboursement sous prétexte que l’emballage était ouvert. Malheureusement pour le sortir de l’emballage il faut détériorer l’emballage. En plus très antipathique. Certe cela est affiché dans le rayon (je ne l’avais pas vu sinon je n’aurais pas acheté) , mais cela ne ressemble pas à un document officiel de la direction, celui-ci n’est ni daté, ni signé par la direction. Je vais certainement faire un courrier au siège de l’enseigne afin de déposer une réclamation officielle. Je souhaite aujourd’hui remercier Renaud pour avoir réglé mon litige. Le raccord m’a été effectivement exceptionnellement remboursé.

On nous avait annoncé un stock de lisse plat 100x24, travaux commencés mais impossible de continuer, l'étalage reste vide et le vendeur n'a pas tenu sa promesse de nous rappeler pour nous informer de la date d'arrivage. Ensuite se référant à la situation d'un stock dans un autre bricoman, nous avons parcouru 160 kms AR pour rien, pas le stock à jour. 0 lisse de dispo. Une vendeuse a cependant reconnu leur erreur et proposé un petit bon d'achat, sympa mais ne couvre pas les frais de route ni ne permet de terminer les travaux. DÉCEPTION AMÈRE. Ne vous faites pas avoir par les beaux parleurs.....

Nous avons acheté une cuisine chez Bricoman, après notre choix fait, la vendeuse qui s'occupe du rayon nous certifie que la cuisine est dispo et que tout est là, nous convenons ensemble de la livraison a domicile et payons la totalité de la cuisine, le jour de la livraison la personne qui nous apporte celle ci nous spécifié que la commande n'est pas complète et qu'il manque des parties, nous appellons pour savoir quand elles seront disponibles et elle nous dit que d'ici une semaine elles seront la , aucune réponses de leurs part la semaine suivante, nous rappelons une semaine plus tard , toujours rien , trois semaines plus tard nous décidons d'aller au magasin et d'avoir des explications et la nous apprenons que cette personne vend au clients des cuisines complète (soit disant) elle est au courant donc qu'il manque des choses mais fait sa vente quand même sachant que le stock n'est pas complet est pas renouvelé par cette charmante jeune personne , on me dit : c'est récurent avec cette personne car elle fait cela avec tout les clients vous n'êtes pas le premier et vous ne serez pas le dernier . Heureusement qu'il y a encore certaines personnes sérieuses dans ce magasin, j'irai acheter du petit matériel mais plus de mobilier. Éviter ce rayon car vous serez déçus de la prestation qui n'a aucun sérieux . Dommage

Suite à mon passage aux bricoman sarreguemines, comme il y a jamais de stock et que se magasin me désespére j'ai vérifié sur le site l'état des stocks avant de me déplacer pour rien et pour éviter de rouler jusqu'à forbach, j'arrive sur place 40 minutes plus tard et je trouve 3 rayons complètement vides. Je fais appel à un vendeur qui me dit que le site a pas été mis à jour et que même si il en recommande tous de suite il y en aura pas avant 30 jours minimums et le même constat se fais rayon plomberie, fumisterie, électricité, peinture, huisserie. Comment fais se magasin pour ne pas fermer si il y a rien à vendre ??? Le jour où un concurrent direct s'installe à sarreguemines je donne pas 2 mois à se magasin pour mettre la clef sous la portes pour ma part la prochaine fois qu'il me faut quelque-chose je cherche même pas à comprendre je vais direct aux brico depot forbach. C'est plus loin mes je trouve toujours se qu'il me faut là-bas.

Bonjour, Je suis venu aujourd'hui pour demander le remplacement de mes chaussures achetées en février 2023 en raison d'un défaut (Voir photo). Le vendeur(Tony) a refusé de me les remplacer. En tant que consommateur, j'ai une garantie légale de conformité de 2 ans. Merci de faire le nécessaire pour obtenir le remplacement de mes chaussures. Bien à vous,