Tecnomat (Bricoman) Montlhery

Très mauvaise expérience. Le 26/07/2026, j'ai acheté un kit de roulettes pour un placard. En rentrant chez moi, j'ai ouvert l'emballage afin de l'installer et j'ai immédiatement constaté que le kit était défectueux. Je suis retourné au magasin dans la foulée pour demander un échange. À ma grande surprise, l'agent m'a refusé la reprise au motif que l'emballage avait été ouvert. Le plus surprenant, c'est que l'agent m'a même déclaré que si j'avais réagrafé l'emballage, le magasin l'aurait accepté. Cette réponse est totalement incohérente : comment peut-on vérifier qu'un produit fonctionne sans ouvrir son emballage ? Et en quoi le fait de remettre une agrafe changerait-il le fait que le produit est défectueux ? Je suis très déçu par cette prise en charge. Lorsqu'un produit est vendu défectueux, le minimum est de proposer un échange ou une solution, plutôt que de faire supporter au client les conséquences d'un défaut qu'il n'a pas provoqué.

J'ai passé commande en drive sur leur site pour des laisions frigorifique. J'ai eu un mr très professionnel qui m'a dit qu'elle serait disponible le mercredi au lieu du lundi comme prévu. Je mis suis rendu et la pas de commande la personne qui s'occupait du rayon a dit qu'elle m'avait appelé et laisser un message pour me dire que ce n'était pas disponible alors que c'était faux je n'ai jamais eu son appel.

Lors de ma commande en magasin il y a 1 mois, j'ai été accueilli par une équipe qui se charriait et rigolait ensemble, j'ai adoré car ils communiquaient la joie. Ma commande a été faite avec professionnalisme en même temps que des rires communicatifs. Je suis ressortie du magasin toute heureuse même si je venais de dépenser 1000 euros pour la réservation d'une clim (et ce n'est vraiment pas rien haha). Par la suite, la personne qui m'a téléphoné pour me dire que la clim était finalement arrivée malgré la pénurie est celle qui m'a aussi accueilli dans le magasin une fois arrivée sur place. Il était aussi extrêmement chaleureux et souriant malgré la canicule dehors. Lors de la mise en place de la clim de 50 kg dans ma voiture, un de vos employés, qui était habillé pour repartir chez lui, nous a proposé naturellement son aide. Tout s'est fait en moins de 2 minutes, j'étais déjà repartie pour chez moi ! Je ne peux que vous féliciter d'avoir des employés aussi doux, professionnels et attentionnés. J'espère qu'ils ont de belles primes pour travailler avec cette chaleur (ou des clim offertes). Je reviendrai sans aucun doute ! Merci pour cette expérience si positive.

Je ne suis pas une habituée des enseignes de bricolage, mais cette première expérience chez Tecnomat a été une excellente surprise. Dans les grandes enseignes, on a parfois le sentiment d’être un client parmi tant d’autres. Ici, j’ai eu l’impression que l’on cherchait réellement à m’aider. Un grand merci au manager, Mickaël, qui a pris le temps d’écouter ma demande et de rechercher une solution alors que le produit que je cherchais était en rupture. Grâce à son sens du service, j’ai pu repartir avec une solution qui me convient parfaitement. Merci également aux vendeurs très sympathiques que j’ai croisés, ainsi qu’à la caissière, souriante et agréable. Cette expérience me donne confiance et je n’hésiterai pas à revenir si j’ai besoin de conseils ou de matériel. J’ai découvert une enseigne proposant un large choix de produits et, surtout, une équipe accueillante, sympa et professionnelle. Merci pour tout !

Excellent magasin Bricoman Montlhéry ! Mention spéciale au rayon carrelage où l’on trouve de très beaux produits, avec un excellent rapport qualité-prix. Nous avons été agréablement surpris par le choix proposé et les tarifs très compétitifs. Un grand merci surtout à Christelle, qui nous a accompagnés du début à la fin de notre projet. Ses conseils, sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers les meilleures solutions. Si tous les magasins pouvaient avoir des vendeuses aussi compétentes et agréables, faire ses achats serait un vrai plaisir à chaque fois ! Merci encore à Christelle

Excellent service et conseils reçus pour l'achat de travertin. Equipe dispo, pro. Ils ne sont pas là pour vendre à tout prix, mais d'abord pour répondre au mieux aux besoins du client. Mention spéciale pour Chrystelle qui est restée présente tout du long, et a su impliquer ses collègues au besoin. A très vite équipe Bricoman !

Je m'y suis rendue très tôt le matin et j'ai pu trouvé rapidement un vendeur qui m'a bien conseillé , j'ai eu tout ce qui me fallait en terme de stock, les promos en magasin sont intéressantes et l'encaissement était rapide. J'y vais pas souvent mais jusque là je n'ai eu que de bonnes expériences !

Super expérience au rayon sanitaire ! Un immense merci au vendeur aux cheveux mi-longs qui m’a donné des conseils vraiment au top : clairs, précis et parfaitement adaptés à mon besoin. On sent qu’il maîtrise son sujet et qu’il prend le temps d’aider, sans pousser à l’achat inutile. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service comme on aimerait en voir plus souvent — je recommande ce magasin sans hésiter !

Très bien accueilli par Tania. Par fois c'est compliqué de me faire comprendre (portuguese) et depuis que j'ai découvert Tania, tout est plus facile. Une personne toujours disponible pour bien nous accueillir et pour nous aider. Merci énormément Tania.

Suite a mon achat du 10/01/26, Je tiens à remercier M.Jean, pour sa grande disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de m’écouter, de me conseiller avec précision et de m’orienter vers les solutions les plus adaptées. Un conseiller sérieux qui connaît parfaitement son sujet. Bravo, Un exemple à suivre ! Merci à lui et bonne continuation