Tecnomat (Bricoman) Fenouillet

Je tiens à souligner la qualité de l’accueil et le professionnalisme des caissières Christelle et Mareva. Elles sont toujours souriantes, agréables et très efficaces. Leur gentillesse et leur sens du service rendent chaque passage en caisse vraiment agréable. Merci à elles pour leur travail et leur bonne humeur !

Anthony à l'outillage a ete très volontaire et gentil à m'aider pour ma bobine de rotofil. personnel très agréable. je vous recommande.

RAS sur la commande mais délai d'attente long pour récupérer la marchandise. De plus, mal renseigné sur kes achats complémentaire achetés sur place le même jour. (Poignée de porte non adaptable à la porte achetée :-(

Je tenais à féliciter Mohammed Islem IKKACHE du service client pour son professionnalisme et son efficacité. Je lui ai demandé de m'établir 14 factures pour lesquels je n'avais que les tickets de caisse sur l'année 2024 et l'année 2025 vendredi fin d'après-midi et samedi à 15 h, je les recevais par mail. Vraiment parfait, merci encore.

Je me suis rendue dans ce magasin aujourd’hui. En entrant, je suis tombée sur une première vendeuse à qui j’ai demandé de l’aide afin de trouver l’article que je recherchais. Elle m’a envoyée dans un rayon qui n’était pas le bon. J’ai alors demandé de l’aide à un second vendeur, qui m’a renvoyée vers un troisième en me disant : « Je ne sais pas ce que c’est. » Je me suis donc dirigée vers ce troisième vendeur, qui est allé voir un quatrième vendeur. Celui-ci lui a simplement répondu : « Je ne sais pas. » Je me suis ainsi retrouvée baladée de vendeur en vendeur, sans être écoutée ni accompagnée, alors même qu’il est déjà difficile de trouver un vendeur disponible en magasin. Je précise que l’article est bien présent sur leur site internet. J’ai d’ailleurs montré la référence à chaque vendeur. Il n’est pas nécessaire de répondre à ce commentaire avec votre message générique habituel que vous diffusez à chaque avis négatif.

Bricoman propose de serrvice de professionnels (mais le service n’est pas au rdv) trois ans après on me rappeler (une cliente)en me disant que la clim ne fonctionne plus alors que l’installation a était fait par mais soit est une mise en service par Bricoman l’as cliente me rappelle en me disant que le Clim brasse du vent .Fessant une expertise la Clim est en manque de charge(fuite R32 ) et Bricoman je dit que leur sous traitaient on leur garantit jusqu’à 2 ans du coup au qu’un geste commercial est disponible pour pour réparer le dédommagement.

Nul vraiment nul 30 minutes à attendre pour le drive matériaux cela ne sert à rien d'avoir deux caisses si une seule est ouverte et en plus de cela votre vendeuse passe son temps à parler avec d'autres vendeurs désagréable pas de bonjour rien je suis artisan je vais arrêter totalement de me fournir chez vous

Client professionnel avec carte pro, je fréquente ce magasin très régulièrement, parfois même plusieurs fois par jour. Je souhaite remercier tout particulièrement Auror vendeuse au rayon Cuisine, pour son accueil constant, sa disponibilité et son professionnalisme exemplaire. Il facilite chacun de mes achats avec efficacité et sérieux. Un grand merci également à Maryem la caissière, toujours souriante, agréable et très professionnelle. Un service de qualité qui fait réellement la différence au quotidien. Mr SMA SAMY Entreprise SMA