Tecnomat (Bricoman) Caen / Colombelles

Un accueil facile disponibilité et conseil pertinent communication fluide personnel agréable ils sont là pour vous qualité des matériaux toute l’équipe a tout fait pour m’aider à démarrer mon chantier je suis arrivée à 12h30 à 15h 30 ils me livraient merci à Julie retrait commande merci au jeune homme accueil pro qui s’est mis en quatre pour m’aider au chauffeur le vendredi 2 octobre enfin un magazin de bricolage qui vous accueil vraiment !!!

Prix bas, produits un peu différents, et personnel très gentil. Par exemple, ils m'ont bien aidé pour mon achat d'un grand panneau solaire. D'abord, ils ont en stock de bons panneaux pas chers. Ensuite, pour le transporter sur le toit de ma petite voiture, j'ai pu fabriquer sur le parking, un cadre avec des cornières pré-trouées et laquées, de grande taille et solides, achetées chez eux, et découpées à la bonne dimension grâce à l'établi en libre service. Il était tard, mais tout le monde fut très aimable. Je les remercie.

Très gentil Très pro Livré ds les heures

Je mets une étoile, mais cela mérite moins. Suite à mon avis, le magasin se contente de répondre que “la garantie est expirée depuis deux mois”. Réponse totalement hors‑sujet, qui montre surtout qu’ils n’ont rien compris au problème. Le sujet n’a jamais été la date de garantie, mais le niveau alarmant de gestion du dossier par la responsable du rayon : – Garantie annoncée fausse au téléphone. – Dossier SAV soi‑disant “ouvert”, mais en réalité jamais traité. – Trois semaines sans aucun suivi, aucune relance, aucune information. – Le client obligé d’appeler lui‑même le SAV pour obtenir des réponses. – Refus de prise en charge sans diagnostic, sans vérification, sans même savoir ce qui est réellement en panne. Ce qui est le plus choquant, c’est que la responsable du rayon a démontré une absence totale de maîtrise de son sujet, incapable de fournir une information fiable ou de gérer correctement un dossier pourtant simple. Et malgré tout cela, leur réponse publique ne reconnaît aucune erreur, ne corrige rien, et ne propose aucune solution. Au vu du prix du store banne (1 399 €) et d’une garantie dépassée de seulement deux mois, un geste commercial aurait été la moindre des choses. Mais manifestement, le suivi client et le professionnalisme ne font pas partie des priorités de ce magasin. Une gestion du dossier indigne d’une enseigne de cette taille. Dernière fois que j’achète chez BRICOMAN.

Une solution a été trouvé de l’appli réglé par un responsable, les vendeurs (vendeuses) sont à l’écoutes merci. Très bonne équipe. MULTISERVICES2026 colombelles Lavage de vitres , locaux - professionnels et particuliers, petits travaux ( peintures ) construction de brises vues. Livraisons de proximité.

J'ai acheté une cuisine en juillet 2023 et je suis ravie 🥳, depuis elle n'a pas bougé, aucun réglage de porte, la couleur est resté comme au départ, meuble costaud, les vendeurs sont de bon conseil, dispo et serviable, Je recommande se magasin

Première expérience pour moi le mercredi 2 juillet contact magasin excellent, jeune femme à l'accueil adorable et prêt à rendre service, préparation de commande au top retrait de marchandise sans aucun problème donc du coup que du bon en ce qui me concerne continuez comme ça et merci à vous.

Je suis satisfait du matériel reçu, qui est conforme à ma commande et a été livré correctement. En revanche, mon expérience concernant la gestion administrative et comptable pour les professionnels a été particulièrement mauvaise. Des frais de livraison m’ont été facturés alors que la livraison était annoncée comme offerte. Après réclamation, la commande initiale a été annulée puis recréée, rendant le suivi des documents et des factures confus et difficile à comprendre. Le manque de clarté et de transparence dans le traitement administratif est, selon moi, inacceptable pour une relation commerciale destinée aux professionnels. J’ai passé davantage de temps à essayer de comprendre les documents et les modifications apportées à ma commande qu’à profiter de mon achat. C’est regrettable car la qualité du matériel est au rendez-vous, mais la gestion commerciale et comptable ne reflète absolument pas le niveau de service attendu d’un fournisseur professionnel. Je recommande donc aux futurs clients professionnels de vérifier attentivement chaque devis, facture et condition de livraison avant validation.

Bon accueil et bien achalandé. Je reste adepte de la concurrence mais je retrouve mon compte ici parfois.

Nous avons sollicité un devis pour la réalisation d’une terrasse en dalles posées sur plots. Nous tenons à remercier Jules pour son accompagnement : une personne agréable, compétente et maîtrisant parfaitement son domaine.