Tecnomat (Bricoman) Abbeville

Très bien organisé et les retours se font sans difficultés

Magasin de bricolage très pratique avec un bon choix de produits. Les prix sont corrects et le personnel est disponible pour conseiller. Idéal pour trouver rapidement ce qu’il faut pour ses travaux 👍

Nous avons acheté 2 cuisines chez Bricoman, nous avons dû nous adapter car les mesures ont mal été prises , c'est une galère à monter, pas de plans fournis ... De plus, depuis le 10/03 il me manque un casserolier ce qui fait que j'ai un trou énorme en plein milieu des façades , ils ne savent pas quand ils vont etre livrés. Peut être jamais? Ils se trompent de clients en relances téléphoniques. J'ai même eu un appel pour me relancer sur mon devis cuisine (déjà ""montée"" depuis plusieurs semaines). J'ai également acheté plusieurs produits tel que peinture, vernis et je ne recommande pas , la qualité est plus que médiocre. Alors certes c'est pas cher mais y'a des limites ...

Magasin très désagréable pas organisé plus d une heure d attente a fuir il faut mettre des étoiles sinon je mettrais 0

L'hôtesse de caisse à la cour des matériaux est à l'écoute et très sympathique

Super magasin, on trouve tout, très bon relationnel avec Delphine

Personnellement sa fait plusieurs années que je me fourni en tout types de matériaux je construis des pavillons clefs en main et je prends quasiment tout les matériaux chez Bricoman rien à redire très bonne équipe de bon conseil

Retrait de la marchandise facile et rapide et une personne accueillante pour le réaliser

Achat pack WC solido par Internet. La cuvette est arrivée cassée mais Olivier au magasin a pris les choses en main et grâce à lui j'ai pu finir mon chantier comme prévu. Merci!

Je suis passé le jeudi 5 mars , pour l achat de grande et volumineuse étagères, j ai demandée de l aide a un vendeur qui se nom Erwan alors Qu il était libre , et qui m'a répondu du c est en libre service et très désagréable, rien à voir avec les 2 dames de la semaine dernière qui m on aidée pour le même produit

Mon achat concernant les équerres pour la pause de ma nouvelle étagère s'est très bien passé, et passage en caisse sans rien à redire sur ce dernier (accueil, politesse, professionnalisme)... En revanche, [situation au 28/02/2026] suite à plusieurs semaines de litige concernant une erreur de conseil d'un conseiller de vente sur un produit (radiateur) le rendant définitivement inopérant, les tractations s'étendant sur plusieurs semaines avec le conseiller de vente, puis accompagné de sa responsable n'ont pu aboutir sur une solution de réparation du préjudice à mon grand regret, me laissant repartir bredouille, et dans la ferme intention de ne pas y remédier de la part des interlocuteurs rencontrés en dernier. Ma notation fût alors bien naturellement d'une seule étoile. ... Suite à la remontée effectuée par mes soins via le formulaire de satisfaction, je fût recontacté par le service client afin d'éclaircir la situation au début du mois de Mars 2026. ... En date du 10/03/2026, je reçois un nouvel appel du service client m'informant de la reprise du dossier par la direction du magasin. ... [Situation au 12/03/2026] Je me suis rendu en magasin en date du 11/03/2026 pour résolution du litige. J'adresse de ce fait mes remerciements à la personne en poste à la direction du magasin, ainsi qu'au personnel ayant contribué à la réception de mes demandes et de son accueil. Je fréquente le magasin d'Abbeville/Vauchelle depuis près de 15 ans, et l'ensemble des équipes a toujours été professionnel autant que faire ce peut dans sa très grande majorité Aussi, je réévalue ma note étoile ce jour au nombre de 3 (faisant la moyenne de la première note d'une étoile, et de la seconde liée à la reprise du dossier par la direction à 5 étoiles)

Un grand merci à Guy, qui s’occupe des matériaux extérieurs : professionnel, disponible et de très bon conseil. Il prend le temps d’expliquer et surtout d’aider ! C’est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter.

Toujours aussi déçue de ce magasin. Nous voulions une cuisine, arrivés dans le rayon, pas de prix d affichés( pourtant obligatoire). Nous avons du attendre 15 minutes avant que quelqu'un décide d appeler les vendeurs. En arrivant, on nous informe qu il faut prendre Rdv. Même les prix, ils n ont pas pu nous les donner. Les tarifs se font ils à la tête du client? Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d une étoile.

Mise à disposition de là commande rapide. Amabilité de l'employée qui m'a reçu. 👍

Ce matin direction bricoman pour une porte intérieur poussant gauche, nous en trouvons en promotion nous la prenons nous rentrons a la maison (20 min de route aller ) nous préparons pour la pose de la porte nous ouvrons la protection et la surpris porte cassé non pas le bâti mais la porte en elle meme... nous appelons bricoman gentiment la dame nous dit de revenir au magasin pour un échange cool pour nous nous reprenons la route donc encore 20 min de route aller nous échangeons la porte avec le minimum de vérification c est ok nous passons a la caisse sans excuses nous reprenons la route tjs 20 min et la ouverture de la porte.... porte gondolé intérieur extérieur comme ci un pois a fait pression dessus..... bref aucune information sur la qualité du produit lors d une promotion.

Bonjour, je tiens à remercier les deux dames employés de chez brico, qui m'ont aidé à charger ce matin deux grands velux très lourd dans ma voiture et donné les bons conseils de transport. De plus, ont refusé de prendre un pourboire en me disant nous sommes au service de nos clients. Merci mesdames et bonne année à vous. Guy,un client plus que satisfait.

Nous avons rencontré un problème de casse d’un WC de la marque Grohe à l’ouverture du carton. Après retour au magasin, Claire nous a proposé un échange que nous avons accepté. Service au top et personnel très professionnel.

Merci à Stéphane du rayon plomberie, un conseiller qui prend le temps avec les clients et explique minutieusement

Pas commerçant du tout, flexible de gaz acheté par erreur par ma conjointe je souhaite rendre le produit pas déballé et avec son ticket de caisse 4 jours après et on me dit que c’est pas possible… faites attention si vous achetez chez eux !

Adoucisseur Polar acheté chez Bricoman Merci pour votre reponse qui ne satisfait en rien les propos de mon premier message Comme je vous l'ai dit nous n'avons aucun message de Polar concernant un contrat.Le seul retour de bricomam est un mail nous indiquant que polar voulait bien annuler la facture pour un materiel vendu non conforme et vous oblige à vous engager sur un contrat d'entretien dont nous avons aucune trace. L'entreprise Polar n'a pas mis en place d'avis google je comprends pourquoi après des recherches sur les forums j'ai enfin trouvé quelle honte. Je pense que bricomam devrait prendre ces responsabilités d'un mauvais choix de fournisseur et retirer à la vente cette marque et me rembourser. Cette mascarade a assez durée. Il est à votre charge de voir avec cet indelicat fournisseur de reprendre la cuve parceque nous n'avons pas la tete que le technicien de Polar a repris. J'espère qu'à ce jour elle est toujours en mleur possession. Espérant trouver malgre ce long message une reponse adéquate qui prouvera que BRICOMAN respecter la charte nationnal de la satifaction client. Merci Très mauvaise expérience avec l’adoucisseur Polar acheté il y a un an chez Bricoman. Dès la mise en service, le technicien Polar est reparti avec la tête de l’appareil, et quelques semaines plus tard, le SAV Polar nous informe soudainement que les branchements électriques seraient « non conformes »… en nous accusant au passage d’avoir modifié quelque chose. Accusation totalement incompréhensible, puisque nous sommes complètement novices : quel intérêt aurions-nous à toucher à un branchement que nous ne connaissons pas ? Résultat : Polar exige que nous payions une réparation qui, selon nous, ne nous concerne absolument pas. Nous nous tournons alors vers Bricoman, le magasin vendeur, pensant qu’ils défendraient leur client. Malheureusement, aucune prise de position ferme de leur part. La seule « solution » proposée conjointement avec Polar a été de nous pousser à souscrire un contrat d’entretien… Une vraie prise en otage : nous acceptons malgré tout, et cinq mois plus tard… ➡️ Toujours pas d’adoucisseur. ➡️ Toujours pas de contrat d’entretien. ➡️ Aucun retour, aucun suivi, silence total des deux côtés. En conclusion : Une grande enseigne comme Bricoman qui n’assume pas les produits qu’elle vend. Un fabricant, Polar, qui fait preuve — selon mon expérience — d’un service après-vente extrêmement peu fiable et d’une gestion pour le moins contestable. Je partage cet avis pour éviter à d’autres d’avoir à vivre la même situation.

Mamie Aline on l’adore un sourire en guise d’un service de qualité, je recommande 😁🤳

A fuir, vous dit ce que vous voulez entendre pour vendre. Si vous êtes dans la m….e suite à leur dire, il s’en moque, il ne cherche pas de solution. Personnel pas très professionnel, nous fait attendre pour pouvoir parler avec les collègues de choses personnelles. Je mets 1 étoile pour les horaires d’ouverture !

Super service, merci Stephane !

Habituellement très satisfaits de l'accueil et des conseils, le magasin fermait a 18h aujourd'hui mais on nous a refusé l'entrée a 17h40, les volets étaient déjà fermés. Déçus ...

Après l'achat d'une porte coulissante verrière style industriel et d'un rail qui soit disant pouvait s'adapter. Nous nous rendons compte au moment de la pose que le rail ne convient pas à ce style de porte. Nous retournons au magasin , la dame du rayon menuiserie nous propose un autre rail. (Qui d'ailleurs ne convient pas non plus!) Tout en nous disant que l'enseigne vend les portes mais quils n'ont pas les rails adaptés a celles-ci.. et qu'il faut qu'on aille voir ailleurs pour l'avoir ! Je trouve ca absolument honteux. Le but étant d'avoir le tout au même endroit. De plus, ayant déballer la porte elle nous indique qu'elle ne peut pas être reprise. Merci de nous apporter une explication ou une solution. Une porte au prix de 179€ et un rail à119€ . Porte que nous ne pouvons de ce fait pas installer sans rail... Marchons nous sur la tête ?

Magasin globalement satisfaisant. Le personnel à l’accueil est agréable, disponible et répond volontiers aux questions. En revanche, certains vendeurs feraient mieux de changer de métier. Nous sommes venus vers 18h (fermeture à 19h30). Peu de personnel en rayon, probablement à cause de l’heure. Nous finissons par trouver deux vendeurs à l’atelier des couleurs : l’un (petit, cheveux blancs, plus âgé) occupé avec un client, l’autre en train d’imprimer des documents. Après plusieurs minutes à chercher d’autres employés dans le magasin (sans succès malgré trois tours), je me permets de demander au second : « Bonjour, y a-t-il d’autres vendeurs en magasin ? » Et là, surprise : le premier vendeur (à qui je ne m’adressais pas) se met à rire ouvertement. Une attitude franchement déplacée. Il serait bon de lui rappeler ce que signifie respecter un client et ce qu’implique son rôle dans le magasin : accueillir, renseigner, rester courtois. Ce genre de comportement est inacceptable. J’espère sincèrement ne pas avoir affaire à lui lors de ma prochaine visite.

UNE HONTE ! Je mets une étoile car on ne peut mettre de note négative … Je fais chiffrer de l’enduit pour un projet de rénovation de maison. Je suis la préconisation fabricant de 1 sac par m2 pour de l’enduit à la chaux monocouche WEBER Je demande : « si j’ai trop de sacs, si je peux ramener les matériaux. » On me confirme que oui, que l’on reprend les matériaux à partir du moment où la date de péremption est bonne et qu’ils sont toujours sur palette. Je reçois mes matériaux fin juin, je finis mi août le chantier. Je souhaite comme convenu ramener la marchandise de trop et on me refuse de les reprendre malgré la confirmation par téléphone 1h plus tôt et 1h30 de route pour rien ! Je suis reparti avec une palette complète et un gentil mot du responsable intérieur me disant : « vous êtes trop chargé, ça serait bête de perdre aussi 135 euros en plus de votre surplus de marchandise ! » Résultat : je me retrouve avec environ 1000 euros d’enduit non repris Il est clair que lors de nos prochains travaux de rénovation de notre maison, il est hors de question que nous retournions chez BRICOMAN. Nous sommes 2 jeunes qui avons acheté une maison à rénover et nous cherchons forcément conseil auprès des fabricants et des enseignes comme Bricoman ou Leroy merlin. Un manque de professionnalisme, de savoir être, de satisfaction client et rabaisser la clientèle de cette manière, du jamais vu ! Nous regrettons de ne pas avoir passé commande chez Leroy merlin !

Le magasin est grand et propose un très large choix de produits, à différents prix et de différentes qualités. Il est rare de ne pas y trouver ce que l’on cherche. Le seul petit bémol : certains membres du personnel ne sont pas toujours très agréables et ne se rendent pas toujours disponibles pour aider.

Un immense merci à la conseillère Ambre 😉du rayon peinture ,carrelage et plomberie/sanitaire ! Souriante, à l’écoute et vraiment passionnée par son travail. Elle m’a super bien conseillé et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et sympa. Je recommande vivement !🥰

Nous avons acheter une clim sur le site. Livraison le lendemain comme prévu directement au magasin. Avons eu le modèle d exposition, un geste commercial Nous a été effectuer. Merci Par contre en rentrant, nous avons été déçu, la clim était très sale. Le filtre très poussiéreux, .Nous avons dû tt nettoyer avant de s en servir. Même si c est le modèle d exposition, la moindre des choses, c est de s assurer qui soit propre, et que l on ne le vend pas comme ça. Dommage.

retour d'un disjoncteur schneider défectueux, j'avais contacté bricoman au préalable par mail , réponse : "pas de problème , vous le ramenez , on vous le rembourse" lors du retour , pas le même discours : - pas de remboursement - l'interlocuteur a fait plusieurs tests afin de vérifier si le client (moi) n'était pas 1 menteur, très , trop, désagréable je viens d'acheter pour 800€ de matériel électrique, mais ailleurs que bricoman, dommage pour vous, mais situation trop désagréable alors que votre client aurait pû mourir avec ce disjoncteur défectueux,

Commande passée avec Julien la veille. Très pro très rapide. Le matin pour la récupération de la commande, Alexandre est lui aussi très efficace. Très bon travail de l’équipe Bricoman Abbeville.

Très satisfait de ma visite chez Bricoman Abbeville. J’ai eu à faire à des employés compétents et efficaces!!! Que ce soit pour la reprises de mes devis, la facturation, la rapidité et l’efficacité des livraisons, je remercie Christine qui a tout géré d’une main de maître. Le livreur a été super efficace également. L’employé qui s’est occupé de la confection des palettes de tuiles pour ma toiture a travaillé comme un chef, hyper bien emballé !!! Il est venu se présenter à moi pour me demander si tout était là et s’il n’y avait pas eu de soucis lors de la livraison, me précisant qu’en cas de problème ( casse lors du transport par exemple) je pouvais me présenter à lui pour un échange standard. Bref une très bonne impression, ce qui change de la visite précédente, ou ma discussion concernant le programme fidélité avait tourné au vinaigre avec le directeur… félicitations aux équipes pour leur super travail ☺️

Je me suis rendue au rayon peinture j avais besoin de conseils suite à des problèmes d humidité, j ai eu un excellent vendeur ( monsieur Julien Collet) qui m a conseillé très bien , à l écoute du client Je vais traiter le problème d humidité et ensuite je viendrais chercher ma peinture car ce monsieur a su me guider et suivre mes demandes je recommande absolument

J'ai acheté un wc en magasin plus cher que sur leur site Internet. J'ai demandé des précisions, on m'a répondu que c'était le prix. Ne voulant pas faire de scandale, je suis parti. Dès mon retour chez moi, j'ai envoyé un Mail pour demandé pourquoi, je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc réitéré mon Mail, toujours aucune réponse. Ces gens sont extrêmement mal polis. Je viens de regarder encore une fois sur leur site, ils n'ont pas changé la somme. Il vaut mieux commander que se déplacer. Payé 229.00€ le 10juillet, alors que sur leur site, il est encore à 189.00€. Je déconseille ce magasin.

Venus acheter une cuisine dans votre magasin (Nous avons parcouru 50 kms), nous avons demandé l assistance d' un vendeur ou d'un conseiller pour choisir nos éléments de cuisine à l accueil menuiserie. Il nous a été répondu qu'il fallait pour cela prendre rendez vous. Nous avons un peu insisté car nous n habitions pas à proximité sans résultat. Ce qui était d'autant plus énervant est que près de nous il y avait quatre employés dont deux assis qui étaient occupés seulement à regarder très amusés deux de leurs collègues montés sur une nacelle. Moralité nous avons quitté votre magasin dépité par ce manque de respect des clients. Pour votre gouverne nous avons finalement acheté notre cuisine à une autre enseigne située à proximité dans l'heure qui suivait, où l' accueil et le service ont été bien meilleurs.

Allée très spacieuse pour circuler. Vous cherchez un article vous même bien indiqué par catégorie.

Des expériences toujours positives chez Bricoman à Abbeville. Une jeune femme anglophone compétente d'Abbeville nous accompagnait lors de nos courses. Les Pave Vieillis Saumon Pastel de 10 m² souhaités ont été livrés à temps dans les 48 heures. Même des circonstances défavorables (acheminement des câbles, clôture et autres problèmes) n'ont pas empêché le livreur réfléchi de chercher des solutions et de placer la palette sur la zone de jardin souhaitée. Excellent service, volontiers à tout moment....

Bonjour, acheté le 17 octobre 2018, il manque le bouton poussoir, déplacement à Abbeville (30kms)de mon domicile. Merci de me mettre une autre boîte de côté pour l'échange, je passerai vendredi 19 maintenant. Merci

Produits d'aménagement de très mauvaise qualité... Ils ne veulent pas reprendre les produits défectueux et dangereux... SAV qui n'est pas l'écoute et de mauvaise foi... Exemple, voir photo ci-joint, achat d'un ensemble de salle de bain. L'éclairage du miroir à fondue au bout d'une heure. Imaginez ce qu'il se serait passé si je l'avais oublié un matin en partant au travail... Pour le même prix, je préfère aller à Mr Bricolage ou Gedimat.