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MAGASIN DE PIÈCES ET D'ACCESSOIRES POUR MOTOS

TEAMAXE BOULOGNE

Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · Boulogne-Billancourt (92)

4,4 570 avis Google Ouvert
TEAMAXE BOULOGNE — Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

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À propos de TEAMAXE BOULOGNE

Ce magasin propose une gamme de casques, gants, vestes et accessoires pour les pilotes de motos et scooters.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (570)

Avis Google
4,4
570 avis
5★398
4★94
3★26
2★16
1★36
I
Ines Hourtoule Google

Rien à dire, juste parfait. J’ acheté de l’équipement pour la première fois, Je ne savais Pas vers quoi me tourner, notamment pour les casques et un vendeur (Guillaume) A été vraiment juste au top et nous a ÉNORMÉMENT conseillé. Il a répondu à toutes nos questions, franchement s’il n’avait pas été là, l’expérience aurait été différente. J’irai acheter mon équipement uniquement dans ce magasin-là, au moins pour avoir les conseils précieux. MERCI POUR TOUT ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume. Prendre le temps d'accompagner, d'expliquer et de bien conseiller, c'est exactement notre vision du métier ! Au plaisir de vous revoir en magasin pour la suite de votre équipement ! Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
F
Frédéric Teboul Google

J'ai acheté hier un casque Shoei ainsi qu'un bloc-disque et un câble rappel-disque, conseillé par Guillaume.K , très compétent et serviable. Je suis revenu cet après-midi rendre le câble, trop court pour mon Burgman 400 car il raye ma carrosserie (1,20m max). Je demande à un autre vendeur qui se présente à moi, un câble plus long.Ce dernier m'affirme que cela n'existe pas sur le marché alors que je lui confirme en avoir vu sur internet. Il insiste et remet la parole en question au lieu de dire qu'il n'a pas d'autres longueurs en magasin. ll pose mon câble sur comptoir et me dit haut et fort" Monsieur, on ne reprend pas les consommables! " Je déplore vivement cette réflexion pour 3,95Euro alors que je venais d'acheter pour 798,05 Euro la veille! Un simple geste spontané de 3,95 Euro de sa part sur un futur achat que je venait d'ailleurs envisager m'aurait suffit à garder leur Carte de Fidélité; geste arrivé beaucoup trop tard devant son boss qui écoutait la conversation. Bien cordialement. Frédéric T .ps: pour info motards, câble Artago de 1,40m en vente sur Amazon.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Concernant le câble, nous vous confirmons que nous n'avons pas d'autre longueur disponible au sein de notre magasin, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu vous proposer d'alternative en rayon. Cependant, nous déplorons le manque de pédagogie dans la communication et la maladresse des échanges au comptoir. Nous tenions également à préciser qu'un geste commercial vous a été proposé afin de débloquer la situation, mais nous comprenons tout à fait que la frustration accumulée lors de cet échange vous ait poussé à le refuser. Sachez que vos remarques ont été transmises à l'équipe afin que le sens du service et le dialogue restent toujours notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
R
Rudy AMOUYAL Google

Je recommande Moto Axxe Boulogne les yeux fermés ! J'ai acheté un support de téléphone qui s'est malheureusement révélé défectueux dès le lendemain de l'achat. Je suis retourné au magasin et j'ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de compréhension. L'équipe a immédiatement cherché une solution et a réglé le problème rapidement, sans aucune complication. C'est vraiment appréciable de voir un magasin qui prend autant soin de ses clients, même après la vente. Un grand merci à toute l'équipe pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son service. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains équipements moto !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis de la part de toute l'équipe de TEAMAXE Boulogne ! (Eh oui, nous sommes bien TEAMAXE, mais le principal reste que vous soyez satisfait ! 😉) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin pour vos futurs équipements. Excellente route à vous ! Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
L
Lucciana Keyrouz Google

Excellente expérience dans ce magasin. Un grand merci à Andy pour son accompagnement au top. Il a vraiment pris le temps de tout vérifier (taille du casque, gants, etc.) et de nous conseiller sur la sécurité des vêtements. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi passionné et patient, surtout pour un premier achat d’équipement. Et merci aussi à Simon en caisse, très agréable également. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour ce premier achat d'équipement. La sécurité et le confort, ça ne se brade pas, et c'est un vrai plaisir de savoir qu'Andy a su vous guider avec patience et passion. Le petit mot pour Simon lui fera extrêmement plaisir aussi ! Toute l'équipe vous souhaite de très belles balades bien équipée. À très bientôt en magasin ! Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
W
Watch'N'Chill Google

Un grand merci pour l’accueil des membres de l’equipe du magasin de boulogne . Ils sont de très bon conseil et tres serviable !

M
Marc RINGRAVE Google

Equipe très sympa. Je suis venu pour un casque. le conseiller a été très patient et de bon conseil ! Tarif compétitif. A recommander sans hésitation !

L
Laura Humphrey Google

Un super accueil par une équipe au top ! Andy a pris le temps de nous conseiller et de répondre au mieux à nos besoins. Le magasin est grand, bien équipé et tout est fait pour trouver notre bonheur ! Je vous recommande vivement ce magasin qui saura répondre à vos besoins ! Merci encore à l’équipe !

l
laurent Neuhut Google

Super conseil j’ai appeler pour savoir quel taille (étant costaud) il avait, malheureusement rien pour moi et finalement il m’ont rappelé en me disant qu’il avait un blouson à me faire essayer. Super service et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent et merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! A bientôt de la part de toute l'équipe !
K
K G Google

Je suis allé deux fois dans ce magasin, j'étais venu pour acheter un cadenas sra. J'ai eu l'impression que je n'étais pas un client j'avais de l'argent à dépenser mais personne n'est venu me conseiller ou proposer quoi que ce soit... À la caisse quand j'ai posé une question on ne m'a même proposé une alternative ou un autre teamaxe... Bref parfois on a besoin de sentir client surtout Qd on est prêt à dépenser ce n'était pas le cas je suis allé chez Auchan Issy....

E
Emeric Cicala Google

(Je suis venu pour un casque et des gants) Spécialiste, a l’écoute et hyper accueillant. J’ai été pris en charge tout du long ce qui m’a permis de choisir les produits adéquats aux meilleurs prix. Vraiment merci 👍 je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Emeric, Parfait ! Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation de la part de toute l'équipe ! A bientôt, L'équipe TEAMAXE.
E
Etienne D Google

Une boutique géniale avec une équipe de passionnés. Le service est impeccable : les vendeurs sont à l'écoute et prennent le temps qu'il faut pour bien conseiller selon nos besoins. C’est vraiment top de trouver encore un tel accompagnement. Je recommande à 100% et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne et merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation de la part de toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
N
Nicolas Schmit Google

Je vais au teamaxe de Boulogne depuis des années et les conseils sont toujours au top, de vrais experts à votre écoute et je ne suis pas payé pour dire ça ! Je continue à m’équiper chez eux car il y a du choix et des bons prix. Merci à l’équipe ! Nicolas.

P
Pierre Godde Google

Merci au SAV. J'avais perdu une vis de visière de mon casque. Impossible de savoir le pas de vis correct. Un vendeur est allé fouiller longtemps dans ses réserves dans des sacs de vis non répertoriées et m'en a par chance trouvé une. Il a pu refixer l'attache de visière, en mettant en plus du frein filet. Et tout cela avec juste des remerciements. A saluer

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, merci pour votre avis et à votre Service :) Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
b
belhadj haythem Google

Très mauvaise expérience. J’ai acheté deux paires de gants. Le vendeur a lui-même retiré l’étiquette sur les deux paires, puis m’a assuré que je pourrais quand même la retourner. Une semaine plus tard, je reviens pour rendre cette paire (article assez cher) et là on me refuse le remboursement. Manque total de professionnalisme et discours contradictoire et désagréable. Une plainte a été déposée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre mécontentement. Toutefois, certains éléments méritent d'être précisés pour une parfaite compréhension de la situation. Comme indiqué lors de votre passage, nos procédures de retour exigent que les articles soient restitués dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes intactes et attachées, afin de garantir une traçabilité et une hygiène irréprochables pour nos futurs clients. Nos conseillers ne sont pas autorisés à retirer les étiquettes lors d'un achat, cette action relevant de la responsabilité de l'acheteur une fois le produit validé. Le remboursement a été refusé car l'article ne remplissait plus ces conditions de revente indispensables. Nous restons toutefois attachés à la qualité de notre service client et au respect des règles de commerce en vigueur. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
P
Philippe Dayan Google

Produit défectueux après 15 jours + service client inacceptable. J’ai acheté un antivol moto chez TEAMAXE Boulogne (23 avenue du Général Leclerc) il y a environ un mois et demi. Après seulement 15 jours d’utilisation normale, la serrure s’est complètement coincée. Impossible de le retirer sans forcer énormément, j’ai même eu peur d’abîmer la moto. Je l’ai donc rapporté en magasin pour un échange ou une réparation sous garantie. Après plus d’un mois d’attente (ils l’ont gardé tout ce temps), on me rappelle pour me dire que « tout va bien », que le produit fonctionne et que si je ne suis pas content, c’est de ma faute : « c’est vous qui avez choisi ce modèle ». Franchement, c’est hallucinant comme réponse. • Soit le produit est de mauvaise qualité et se bloque rapidement (ce qui semble être le cas), • soit leur test en magasin est bidon et ils refusent simplement d’assumer. Dans les deux cas, c’est très décevant pour un magasin spécialisé moto qui se veut « expert ». J’attendais au minimum un geste commercial, un échange ou au moins des excuses et une vraie prise en charge. Au lieu de ça, on me renvoie la responsabilité en pleine figure. Je déconseille vraiment d’acheter des antivols ou accessoires de sécurité chez eux si c’est pour se retrouver avec un SAV qui rejette la faute sur le client au bout d’un mois d’attente. Dommage, car le choix en magasin est large, mais le service après-vente est clairement à la ramasse. 1 étoile – et encore, c’est généreux. Mauvais avis suite et fin comme je l’avais prédit j’ai récupérer un antivol qui était en SAV après 15 jours d’utilisation pour cause de blocage de serrure et là rebelote au bout d’une semaine d’utilisation encore le même problème je l’ai donc ramené le vendeur m’a proposé de le reprendre en SAV c’est me prendre pour un imbécile je l’ai donc laissé cadeau et j’ai perdu 75 € Magasin à bannir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAYAN, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous tenons à apporter des précisions sur le traitement de votre dossier au sein de notre magasin. Nous comprenons votre agacement face au délai d'immobilisation de votre antivol. Cependant, nous avons pris l'initiative d'envoyer votre produit en SAV expertise à nos frais auprès du fabricant pour garantir une vérification totale de la serrure. Le rapport d'expertise est formel : le produit est parfaitement fonctionnel et ne présente aucun défaut de fabrication ou de mécanisme. Il vous a donc été restitué en plein état de marche. Si un blocage survient, il peut parfois être lié à l'entretien du cylindre ou à une manipulation spécifique, mais en aucun cas à une défectuosité du matériel. Notre équipe de conseillers est présente pour vous accompagner dans le choix de vos équipements de sécurité. Si le modèle actuel ne vous apporte pas la satisfaction attendue malgré son bon fonctionnement, nous vous invitons à repasser en magasin pour que nous puissions discuter d'une alternative ou d'un conseil d'entretien adapté. Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
O
Olivier Roumélian Google

Boutique spécialisée avec un personnel très compétent. Le service est de très grande qualité. Compétence et disponibilité. Un magasin incontournable pour les amateurs de 🏍

C
Charlotte Fievet Google

J’ai toujours une bonne expérience lorsque je me rends dans ce magasin. Les vendeurs sont de très bons conseils et prennent le temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte et merci beaucoup pour votre avis et votre satisfaction de la part de toute l'équipe ! A très vite, Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
J
Je donne Mon avis Google

Superbe expérience dans cette boutique, j’ai eu la chance d’être accueilli et conseillée par Noa un super vendeur. Il était agréable, souriant, super gentil et professionnel. Il est venu vers moi me demander si j’avais besoin de conseils, et a répondu à toutes mes interrogations. Je ne suis pas du tout déçue. Ils ont beaucoup de choix et tout est bien rangés. Je recommande cette boutique !! Encore merci à Noa

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous faisons suivre votre message à Noa. A bientôt, Cordialement, L'équipe TEAMAXE.

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