TEAMAXE BOULOGNE

Equipe très sympa. Je suis venu pour un casque. le conseiller a été très patient et de bon conseil ! Tarif compétitif. A recommander sans hésitation !

Je vais au teamaxe de Boulogne depuis des années et les conseils sont toujours au top, de vrais experts à votre écoute et je ne suis pas payé pour dire ça ! Je continue à m’équiper chez eux car il y a du choix et des bons prix. Merci à l’équipe ! Nicolas.

Merci au SAV. J'avais perdu une vis de visière de mon casque. Impossible de savoir le pas de vis correct. Un vendeur est allé fouiller longtemps dans ses réserves dans des sacs de vis non répertoriées et m'en a par chance trouvé une. Il a pu refixer l'attache de visière, en mettant en plus du frein filet. Et tout cela avec juste des remerciements. A saluer

Très mauvaise expérience. J’ai acheté deux paires de gants. Le vendeur a lui-même retiré l’étiquette sur les deux paires, puis m’a assuré que je pourrais quand même la retourner. Une semaine plus tard, je reviens pour rendre cette paire (article assez cher) et là on me refuse le remboursement. Manque total de professionnalisme et discours contradictoire et désagréable. Une plainte a été déposée.

Produit défectueux après 15 jours + service client inacceptable. J’ai acheté un antivol moto chez TEAMAXE Boulogne (23 avenue du Général Leclerc) il y a environ un mois et demi. Après seulement 15 jours d’utilisation normale, la serrure s’est complètement coincée. Impossible de le retirer sans forcer énormément, j’ai même eu peur d’abîmer la moto. Je l’ai donc rapporté en magasin pour un échange ou une réparation sous garantie. Après plus d’un mois d’attente (ils l’ont gardé tout ce temps), on me rappelle pour me dire que « tout va bien », que le produit fonctionne et que si je ne suis pas content, c’est de ma faute : « c’est vous qui avez choisi ce modèle ». Franchement, c’est hallucinant comme réponse. • Soit le produit est de mauvaise qualité et se bloque rapidement (ce qui semble être le cas), • soit leur test en magasin est bidon et ils refusent simplement d’assumer. Dans les deux cas, c’est très décevant pour un magasin spécialisé moto qui se veut « expert ». J’attendais au minimum un geste commercial, un échange ou au moins des excuses et une vraie prise en charge. Au lieu de ça, on me renvoie la responsabilité en pleine figure. Je déconseille vraiment d’acheter des antivols ou accessoires de sécurité chez eux si c’est pour se retrouver avec un SAV qui rejette la faute sur le client au bout d’un mois d’attente. Dommage, car le choix en magasin est large, mais le service après-vente est clairement à la ramasse. 1 étoile – et encore, c’est généreux. Mauvais avis suite et fin comme je l’avais prédit j’ai récupérer un antivol qui était en SAV après 15 jours d’utilisation pour cause de blocage de serrure et là rebelote au bout d’une semaine d’utilisation encore le même problème je l’ai donc ramené le vendeur m’a proposé de le reprendre en SAV c’est me prendre pour un imbécile je l’ai donc laissé cadeau et j’ai perdu 75 € Magasin à bannir !

Boutique spécialisée avec un personnel très compétent. Le service est de très grande qualité. Compétence et disponibilité. Un magasin incontournable pour les amateurs de 🏍

J’ai toujours une bonne expérience lorsque je me rends dans ce magasin. Les vendeurs sont de très bons conseils et prennent le temps !

Superbe expérience dans cette boutique, j’ai eu la chance d’être accueilli et conseillée par Noa un super vendeur. Il était agréable, souriant, super gentil et professionnel. Il est venu vers moi me demander si j’avais besoin de conseils, et a répondu à toutes mes interrogations. Je ne suis pas du tout déçue. Ils ont beaucoup de choix et tout est bien rangés. Je recommande cette boutique !! Encore merci à Noa