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MAGASIN D'ORDINATEURS

Team-Ordi

Magasin d'ordinateurs · Montbazon (37)

4,3 24 avis Fermé
Team-Ordi — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Team-Ordi

Team-Ordi est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Montbazon (37250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,3
24 avis
5★18
4★1
3★1
2★1
1★3
P
PHILIPPE TOUZET

Client chez Team Ordi depuis de nombreuses années et toujours satisfait et encore plus aujourd'hui. Etant en voyage en Thaïlande et en panne avec mon ordinateur, Team Ordi a solutionné mon problème et cela à distance en m'expliquant les manipulations à effectuer pour solutionner le problème. Merci encore

D
Didier Pelletier

Clients depuis plusieurs années à titre professionnel et personnel, nous sommes toujours satisfaits de la qualité des prestations, conseils et du professionnalisme de Monsieur Bernard.

A
Alexandre Villegoureix

Il n’y a pas mieux niveau service / prix et professionnalisme ! Ça fait 8 ans que je suis client chez Team Ordi pour ma société et je suis très satisfait du niveau de qualité du service proposé. Bon courage Mr Bernard, on a besoin de gens comme vous !!!!

Réponse du professionnel : Merci Mr Villegoureix. C'est avec plaisir et envie que nous faisons le maximum pour nos clients.
c
célia coquereau

Gros doute sur l’honnêteté du vendeur. Après avoir fait réparer mon ordinateur Apple la bas, pour 500€ quand même, je me rend compte que l’écran qui a été changé n’a pas été floqué Apple car c’est ma mère qui a été le chercher à la boutique et n’a donc pas vu le problème. Évidement ceci n’avait jamais été mentionné avant la paiement ni pendant les réparations ni avant malgré les nombreux contacts eu avec le vendeur. Je ne recommande pas, très déçue.

Réponse du professionnel : BONJOUR Madame Coquereau, nous accusons réception de votre message. Nous avons effectivement pris en charge votre matériel pour une réparation d'écran suite au fait que vous ayez marché dessus. En effet comme expliqué à votre maman le jour de la récupération du matériel, samedi 13 juillet matin, avec ce fournisseur de pièce pour Apple nous ne savons pas toujours à l'avance si la pomme est floquée sur le capot. L'écran sort des mêmes chaînes de distribution et est donc de même qualité, nous vous le garantissons. Nous sommes surpris car nous avons eu votre maman au téléphone ce matin à 9h15 pour ce problème et nous recevons votre message Google 5 mins après. Nous avons fait le point avec elle et nous nous sommes excusés pour le désagrément. Elle était d'accord sur le fait que nous lui avions dit lors de la restitution du matériel samedi dernier car nous ne le savions pas avant. Nous avons fait le maximum pour effectuer la réparation dans les meilleurs délais et ainsi que vous puissiez récupérer votre matériel le plus rapidement possible. Nous avons à cœur de proposer le meilleurs service à notre clientèle et cela fait maintenant plus de quinze ans que nous nous efforçons de répondre du mieux possible aux différentes demandes. Nous vous souhaitons une belle journée.
E
Evelyne Tristant

Impeccable....rapide sérieux tarif très correct. Je conseille fortement... j'ai récupéré un Mac très performant... Merci

C
Chris Tintin

Alors là je ne sais que dire. Je m'interrogeais sur l'intérêt de ce type d'établissement et je suis encore plus dubitatif après avoir testé celui-ci. Nous avions deux problèmes: une imprimante refusant d'imprimer malgré les nombreux nettoyages des têtes d'impression et un visiophone dont l'écran ne s'allumait plus. On part sur le devis payant mais déduit du prix final, si nous réalisons les réparations par la suite. Il nous est indiqué que la tête d'impression de l'imprimante est HS ( prix supérieur a la valeur de l'imprimante) et que l'écran du visiophone est trop " exotique " pour être réparé. Devis réglé sans les réparations ( en me demandant toujours ce qui a été réalisé comme opération sur le visiophone ) je me refuse a jeter tout ça. Aidé du net ( encore une expérience qui me fait dire que cet outil là, lui, est très utile ) je tente un nettoyage physique des têtes d'impression qui s'avère miraculeux. Tout refonctionne comme au premier jour. Et concernant le visiophone, son " exotisme" présumé ne m'empêchera pas de trouver une plateforme SAV en français qui me demande, et malgré le dépassement de la garantie, de lui renvoyer le produit pour le réparer ou l'échanger. Le responsable de ce magasin contacté sa réponse est: le nettoyage des têtes d'impression peut fonctionner parfois mais cela peut ne pas durer longtemps. Nous sommes heureux de l'apprendre si tardivement, surtout après avoir acheté une imprimante de remplacement. Maintenant on en a deux. Pas très nécessaire en faite. Ah oui. Nouvelle imprimante acquise chez un autre professionnel car bien entendu il nous en avait été proposé une lorsqu'on nous a annoncé la "mort" de la nôtre...comme de par hasard...Vous comprendrez donc l'origine de mes interrogations...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Désolé d'apprendre vos doutes concernant votre passage chez nous. En effet, les réparations de tête d'impression (nettoyage ou changement) sont pour nous pas assez convaincantes pour être proposées à nos clients. Soit le nettoyage avec certains produits ne dure pas dans le temps et le client revient nous voir non satisfait soit le remplacement de la tête ne se justifie pas au vu du prix. Nous n'aimons pas utiliser cette expression mais malheureusement les petites imprimantes jet d'encre sont qualifiées par certaines personnes de matériel jetable et nous essayons de faire notre maximum pour proposer à notre clientèle la meilleur solution qualité prix. Le conseil que l'on peut donner est de prendre une imprimante avec la tête d'impression sur la cartouche, cela évite une tête pour toutes les cartouches et ainsi vous avez une tête neuve lors du changement de cartouche. (Conseil donné quand vous êtes venu au magasin récupérer votre matériel 15 jours après la dépose). Vous auriez dû attendre pour racheter une nouvelle imprimante! Effectivement nous vous avons proposé un produit de remplacement, c’est bien normal pour un magasin de revente informatique, non ? Et si vous aviez attendu et racheté un produit chez nous, vous auriez économisé le prix du diagnostique. Et oui c’est comme ça que l’on fonctionne. Tant mieux si vous avez pu remettre en fonctionnement votre ancien matériel, nous souhaitons qu’il dure encore longtemps et ainsi éviter un renouvellement inutile. Concernant votre écran de visiophone, effectivement c'est une marque non répertoriée chez nous. Vous nous avez dit l'avoir acheté sur internet ou en grande distribution et nous ne pouvons pas nous prémunir de la qualité (de durée de vie et de réparabilité) de ce type de produit. Il est difficile de trouver les pièces détachées pour ce type d'appareil. Nous avons essayé de trouver une solution encore une fois au meilleur rendu "qualité prix" pour le client mais nous n'avons pas pu faire redémarrer votre écran. Nous espérons que vous trouverez une solution viable à l'aide de votre « plateforme Sav internet ». La politique de l'établissement est de facturer notre diagnostique si on ne peut pas réparer dans des conditions de re-fonctionnement convenable ou si le client préfère acheter un produit ailleurs. Notre tarif reste pour le moins raisonnable au vu du temps passé. Oui tout travail mérite salaire, le vôtre comme le nôtre ! Nous sommes bien entendu disponible pour toute aide ou conseil, c'est la politique de notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
R
Rudy Michau

Team Ordi s'occupe de mon ordinateur depuis maintenant plusieurs années. Jamais de mauvaise surprise, de bon conseil et donc, ne pousse pas inutilement à la consommation.

L
LOT TERRE

Excellent travail. Mon ordinateur ne voulait plus faire de mise à jour sous windows8. Maintenant mon ordinateur est passé de 32 à 64 bits et de windows8 à 10 et cela pour 70 €. Super merci à vous:)

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