TataCroquettes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis et tous ces jolis compliments 🥰 C'est toujours un plaisir de vous servir et de vous aider à choyer vos 3 adorables loulous 🐶 Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et sommes donc ravis de votre retour ☺️ Au plaisir de vous revoir et de papoter 🙂(car nous sommes aussi un peu pipelette 😅) Véronique #tatacroquettes 🐾

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est facile de laisser un avis négatif avec une mauvais note quand on ne donne pas toutes les explications ! Tout d'abord je ne suis responsable du prix des billets d'entrée de la foire (et d'ailleurs j'en offre tous les à mes clients sur simple demande !) et je suppose que vous n'êtes pas venu à 7 personnes à la foire de Caen uniquement pour vous rendre sur mon stand ^^ Ensuite, 20€ une peluche de taille xxl : 90 cm est un prix raisonnable et elle répond aux normes CE Tout propriétaires de chiens sait que "chiot + peluche = risque de déchirure pour le jouet" Ensuite, je vous ai envoyé une réponse immédiate à votre message du samedi à 22h30 ; J' ai pris le temps le soir même à 23h de vous écrire... Ensuite je vous ai fait la proposition suivante : échange standard réalisé par le fournisseur (que vous refusez !) ou un avoir de 10€. Effectivement les jouets et surtout les peluches sont sensibles au machouillage... Et je vous ai donc adressé un mail explicatif avec tous les éléments nécessaires à apporter à votre connaissance (cf ci-dessous) "Navrée que les solutions et le montant de l'avoir proposé ne vous apporte pas satisfaction, Toutefois, je tiens à vous préciser que je vous propose ce geste uniquement à titre commercial et exceptionnel ; Cet avoir correspond à 50% du prix d'achat de la peluche, ce qui est déjà un beau geste sachant que sur le montant que vous avez réglé j'ai payé des charges et qu'il y a également le prix d'achat du produit... De plus, les jouets ne bénéficient d'aucune garantie et je n'ai aucune obligation de dédommagement. Par ailleurs, toutes les peluches sont sensibles à la mâchoire de nos loulous et ce quelque soit la marque. Aussi, même les peluches de la marque KONG peuvent être déchiquetées et étant donné votre étonnement et insatisfaction sur le fait qu'il y ait du plastique dans les pattes du renard, sachez que les ailes du dragon KONG sont fabriqués de la même manière ; toutes les peluches ayant des parties produisant un "bruissement" sont faites avec du plastique à l'intérieur (en effet, le tissu ou le coton ne peuvent pas produire ce son et cet effet attractif pour le chien). C'est d'ailleurs pour cela que la surveillance obligatoire est indiquée sur les étiquettes de tous les jouets pour chien. Je vous réitère donc mon offre d'avoir d'un montant de 10 € valable jusqu'au 31/12/2023 (bon utilisable en une fois à la boutique, sur les marchés ou sur le site internet (hors frais de port)) BREF, VOUS PREFEREZ APPORTER UN AVIS NÉGATIF PUBLIC PLUTÔT QUE DE RÉPONDRE EN PRIVÉ À MON MAIL Mail resté sans réponse... Maintenant, libre à chacun de se faire son avis sur mes services et mon sens commercial ; Au vu du grand nombre de clients rencontré sur la foire de Caen (et ailleurs) il en fallait bien un mécontent et quelque peu médisant... À bon entendeur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christiane À bientôt avec votre jolie louloute 🐶🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre bel avis 🥰 Au plaisir de vous revoir bientôt 😊 Véronique #tatacroquettes 🐾🐕🐈🐾

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est un plaisir de ravir les papilles de Bucky, Ariel et Patoche 🐾 tout en prenant soin de leur santé et de votre budget 😉 À bientôt 😊🐾

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Angélique 🙏 Caresses à Chipie et Rihanna 🐶🐶

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tatiana Caresses aux Loulous 🐶🐱