Taskrabbit

Très déçue de mon expérience avec TaskRabbit. J’ai déjà payé 74 € pour le montage de mon meuble, qui a bien été réalisé, et on me réclame ensuite 39 € de frais d’annulation que je conteste. J’ai essayé de contacter le service client pour comprendre et régler le problème, mais je reçois uniquement des réponses automatiques qui ne répondent pas à ma situation. C’est vraiment frustrant de ne pas pouvoir avoir quelqu’un qui regarde simplement mon dossier. !!!

Service déplorable pour le montage d'un meuble IKEA. Le technicien ne s'est pas présenté et a menti, prétendant être venu alors que j'étais absent. J'étais pourtant chez moi, l'entrée de l'immeuble était ouverte et le concierge était de service, car je l'avais prévenu. C'est inadmissible qu'on ne puisse pas laisser d'avis sur l'application tant que la prestation n'est pas facturée. Méfiez-vous d'eux… Ah, et l'application ne permet pas de laisser d'avis négatif, car tous les comptes sont déjà enregistrés.

Expérience désastreuse, service déplorable, tromperie et aucun respect pour le client ! Je souhaite signaler un service scandaleux de la part de TaskRabbit et d'IKEA. Hier après-midi, le 19 juin 2026, entre 14h et 15h, le montage d'un lit Brimnes était prévu à mon domicile à Gênes. À 14h20, j'ai reçu un courriel automatique m'informant de l'annulation : personne ne se présenterait. Impossible de communiquer directement avec moi. Après de nombreux appels et une longue attente avec le service client d'IKEA, on m'a proposé de reporter le rendez-vous au 30 juin. Pire encore, le technicien a menti, prétendant avoir sonné à ma porte et essayé de me joindre sans obtenir de réponse. Un mensonge éhonté : j'étais chez moi à l'attendre. Ne pouvant dormir par terre pendant dix jours, j'ai finalement dû monter le lit moi-même avec l'aide d'un ami. J'ai annulé la prestation et demandé le remboursement des frais de montage, mais la gestion de la situation a été inacceptable. Le monteur était totalement incompétent, le service client d'IKEA était exténuant et TaskRabbit s'est révélé absolument incompétent. Je le déconseille fortement.

Il vont venir monter ma bibliothèque, reçue le 27 mai. Et la demande vient d'ikéa. En fait c'est la 4e fois que la plate-forme annule et je suis bloquée à cause de ça.

Fuyez Taskrabbit, c'est le service de montage de meubles d'Ikea ! Ils annulent votre commande la veille et vous laissent en plan après une semaine d'attente !

Une expérience absolument catastrophique avec IKEA et TaskRabbit, l'une des entreprises chargées du montage des meubles. Nous avons fait appel à leur service de montage en espérant un processus professionnel et organisé. Or, samedi dernier, ils nous ont complètement laissés tomber. Toute une pièce était démontée, nous attendions le monteur, et personne n'est venu. Pas un coup de fil, pas une notification, aucune explication. Le pire, c'est qu'après avoir contacté le service client à plusieurs reprises, personne ne nous a proposé de solution concrète ni d'alternative immédiate. Bien sûr, TaskRabbit n'a jamais répondu à nos appels. Impossible de les joindre. Pendant ce temps, notre chambre est toujours un vrai chantier. Conséquence de cette gestion désastreuse : mes enfants vont devoir dormir par terre pendant plusieurs jours, ce qui est totalement inacceptable quand on a payé pour un service censé justement éviter ce genre de situation. Il est inconcevable qu'une entreprise comme IKEA sous-traite un service à TaskRabbit sans garantir son bon fonctionnement ni assumer la responsabilité en cas de problème. On a vraiment l'impression d'être complètement négligés. Un manque de professionnalisme flagrant et une expérience extrêmement frustrante. Je n'utiliserai plus jamais ce service.

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec IKEA. Lors de mon achat, j’ai payé la totalité de ma commande, y compris la livraison (Livraison) et le service de montage (Montage). La livraison a bien été effectuée à la date prévue. En revanche, le montage n’a jamais eu lieu. En contactant le service client par téléphone, plusieurs conseillers m’ont donné des informations contradictoires et inexactes. On m’a affirmé qu’il y avait un problème avec mon adresse e-mail et que le service de montage communiquait uniquement par e-mail. On m’a demandé de me déplacer en magasin pour modifier cette adresse. Je me suis rendue au service Réclamation, où une employée nommée Cathlyne m’a assuré qu’elle avait modifié mon e-mail et fixé un nouveau rendez-vous. Elle m’a remis un document avec une nouvelle date. Or, il s’est avéré par la suite que rien n’avait été modifié dans le système et qu’aucun rendez-vous n’avait été enregistré. L’adresse e-mail a simplement été écrite au stylo sur le document, sans modification réelle. J’ai attendu le jour convenu, mais personne n’est venu et aucun contact n’a été établi. Après un nouvel appel, on m’a confirmé qu’il n’existait aucune réservation à mon nom. Il est donc clair que les informations fournies par téléphone étaient fausses, et que la situation a été aggravée en magasin par des engagements qui n’ont jamais été enregistrés. À ce jour, trois rendez-vous ont été fixés sans qu’aucun technicien ne se présente. J’ai payé pour un service que je n’ai jamais reçu et j’ai perdu plusieurs jours à attendre inutilement. Je demande une solution immédiate : soit l’exécution du service de montage dans les plus brefs délais, soit le remboursement intégral du montant payé, ainsi qu’un geste commercial pour le préjudice subi. Voilà Le premier rendez-vous du 16/02 n’a pas été honoré. Le deuxième rendez-vous du 17/02 n’a pas été honoré. Un troisième rendez-vous fixé le18/02 n’a également pas été respecté.

Pas satisfaite du tout du service affilié à IKEA . IKEA annule mon premier rendez-vous car les livreur ont eu un accident . Soit! Sauf que les plannings sont déjà très peu ouverts lorsqu’on travaille les plages horaires proposées sont souvent sur les même créneaux. Second rdv placé le jour de la nouvelle livraison . Sauf que là ma task à été annulée Je vais être remboursée bien entendu selon Taskrabbit ( j’attends de voir le retour IKEA ) Mais si j’avais pris un service c’est pas pour le fun ! Donc je vous déconseille fortement de faire appel à ce service. Qui va se renvoyer la balle sans que personne ne s’occupe du service que j’ai payé ! A fuir !

Taskrabbit Espagne est le pire service qui soit. Vous engagez un monteur pour des meubles Ikea et il ne se présente pas au rendez-vous. Je ne comprends pas comment une entreprise comme Ikea peut collaborer avec Taskrabbit pour le montage de meubles. C'est inadmissible. Si je pouvais, je mettrais encore moins d'étoiles.