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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Tarn Audition Albi

Magasin d'appareils auditifs · Albi (81)

4,8 52 avis Fermé
Tarn Audition Albi — Magasin d'appareils auditifs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Tarn Audition Albi

Tarn Audition Albi est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

4,8
52 avis
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3★0
2★1
1★2
M
Michel ALET

Je connais Tarn Audition depuis 7 ans.J'ai toujours apprécié le bon accueil et le professionnalisme.. Je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Alet, merci pour cet avis, nous nous efforçons de répondre à vos besoins et votre bien être . Votre satisfaction depuis toutes ces années est notre plus grande réussite. Au plaisir de vous revoir !
J
JEAN FRANCOIS PLANCON

J'ai choisi Mr DARRIEN Tarn Audition en Août 2021 sur recommandation de mon spécialiste ORL. Je viens de recevoir mon deuxième équipement d'appareils auditifs et suis toujours très satisfait de ce professionnel très sérieux et très compétant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Plançon, merci beaucoup pour ce commentaire, votre satisfaction est notre plus grande réussite. Au plaisir de vous revoir !
J
Jean-Michel Monge

Efficacité, service irréprochable, respect du client. Je recommande vivement ce professionnel pour son expertise, son sérieux et son travail impeccable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes heureux de constater votre satisfaction qui est notre plus grande réussite. Au plaisir de vous revoir !
S
SERGE VERDOU

Entendre ou ne pas entendre telle est la question, alors direction Tarn Audition Albi où Mr. DERIEN vous accueille avec bienveillance. Affable et déférent, il propose des solutions adaptées aux troubles auditifs rencontrés. Faisant preuve d'une compétence remarquable, il s'occupe avec soin de ses patients afins qu'ils profitent confortablement de leurs appareils auditifs.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre plus grande réussite. En effet, chaque problème a sa solution et nous faisons tout pour vous accompagner et vous aider au mieux. Au plaisir de vous revoir !
S
Sylviane Conesa Maurel

Mr Derien est à l'écoute et propose des solutions adaptées. Le suivi est parfait et l'accueil professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Conesa, merci beaucoup votre commentaire. C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir et notre satisfaction dépend entièrement de la vôtre. Nous nous efforcerons toujours d'être le plus attentif à vos attentes et besoins.
B
Benjy Lages

Le rendez-vous pour mon grand-père a été d’un manque de professionnalisme inquiétant. Nous sommes venus dans le calme et sans la moindre critique, simplement pour constater que l’appareil auditif gauche ne fonctionnait pas. Nous n’avions formulé aucun reproche, mais Patricia a immédiatement réagi comme si nous l’attaquions, interprétant un simple constat comme un reproche imaginaire. Au lieu d’effectuer un test sérieux ou un réglage digne de ce nom, elle s’est contentée de pousser l’appareil “au maximum” et a affirmé, “selon elle”, que la perte auditive s’était aggravée, que c’était le meilleur appareil disponible, et qu’elle ne pouvait rien faire pour améliorer la situation. Une conclusion totalement hors de son rôle et profondément non professionnelle. Pour information, le Unitron Stride V5 UP est conçu pour des pertes sévères, mais il n’offre pas la même puissance de sortie ni la même finesse de réglage que certains modèles haut de gamme actuels. Des appareils comme le Phonak Audéo Infinio I90‑R fournissent : Une puissance plus élevée, essentielle pour une perte auditive sévère, Un traitement sonore adaptatif qui ajuste automatiquement les sons selon l’environnement (bruit, conversation, musique…), Des réglages précis qui permettent un confort et une compréhension bien supérieurs, même dans les situations difficiles. Ces différences montrent clairement que l’appareil proposé n’était pas le plus adapté et que des solutions nettement plus performantes existent et auraient dû être proposées, plutôt que de renvoyer un client chez un ORL sans effectuer de tests eux-mêmes. Ce rendez-vous a donc révélé non pas l’état de l’appareil, mais le manque de rigueur, d’écoute et de professionnalisme du service reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes totalement navrés pour votre mauvaise expérience, nous recherchons la satisfaction dans la prise en charge de tous nos patients. Nous comprenons votre mécontentement et allons tout mettre en œuvre pour vous donner le niveau de satisfaction attendu chez Tarn Audition ; raison pour laquelle je vous ai immédiatement contacté par téléphone pour repositionner un rendez-vous afin de trouver la solution adéquate. Je vous remercie pour vos questions techniques auxquelles je vais me permettre d’apporter un éclaircissement le plus objectif possible. Sachez que les appareils auditifs proposés par les fabricants sont adaptés en fonction d’une indication audiométrique déterminant une « plage d’application » zone de travail de l’appareil choisi. Nous sommes indépendants afin de proposer à nos patients chez Tarn Audition le meilleur compromis auditif / technique / financier, ce quelle que soit la marque de l’appareil. Les appareils avec écouteur déporté auxquels vous faites référence ne sont pas adaptés à ces atteintes car la puissance délivrée est insuffisante, même munis d’écouteurs HP. Pour votre information l’appareillage réalisé délivre un gain maximal de 84dB et un niveau de sortie maximal de 141 dB, soit largement plus que l’appareil cité en référence ; ce qui est logique puisque lorsque nous avons besoin de puissance les fabricants proposent des contours d’oreille et pas des appareils à écouteurs déportés. Dans le cas de votre grand père comme vous le savez nous sommes face à une surdité bilatérale importante. Selon le BIAP sa surdité est de type profonde type 3 pour l’oreille droite et type 2 pour l’oreille gauche. Nous avons donc choisi les appareils adaptés à son profil auditif dans la gamme des appareils contours traditionnels disponibles en février dernier, date à laquelle nous avons mis à disposition les appareils pour la période probatoire légale. A l’issue de celle-ci Monsieur a conclu que le résultat était à la hauteur de ses attentes et a décidé de conserver l’équipement proposé. Certes l’évolution récente de son audition nécessite un ajustement du réglage, c’est la raison pour laquelle il est nécessaire de régulièrement revoir nos patients appareillés afin de maintenir un niveau de satisfaction optimal, un compromis entre amplification et besoin de correction. C’est dans ce but que je vous ai proposé un rendez-vous. Dans l’attente du plaisir de vous rencontrer je reste à votre écoute. Bien cordialement, Guillaume Derien
J
Jacques Calmes

Je consulte le Dr Derrien depuis plusieurs années et je tiens à souligner son professionnalisme exemplaire. C’est un spécialiste rigoureux, au diagnostic reconnu, attentif au moindre détail, qui prend toujours le temps d’apporter une réponse claire et précise au problème évoqué. La qualité de son écoute, son amabilité et sa ponctualité, rendent chaque rendez-vous particulièrement agréable. On ressort de sa consultation rassuré, bien informé et confiant. Je recommande vivement ce médecin à tous ceux qui recherchent un audioprothésiste sérieux et humain.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de constater votre satisfaction vis à vis de nos services. Nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins, de vous accompagner au mieux et c'est un plaisir de vous recevoir à chaque fois. Merci pour ce commentaire et au plaisir de vous revoir !!!
J
Jj Hamoud

Service attentionné, professionnalisme et amabilité. Une expérience au top et équipement parfaitement adapté à mes besoins. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir !

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