Tardy Motoculture Kubota - Stihl - Honda - Pellenc - Saelen - Lider - Pramac - Gys - Minerva

Je laisse cet avis pour mon beau-père qui n'a pas internet. Il est venu pour acheter une machine et de l'aspen et le "petit jeune" au comptoir a été fort désagréable et son ton été hautain. Sachez Jeune Homme que même si l'on est âgé et mal entendant nous sommes tout de même des clients ( avec quelques connaissances dans le domaine). Un bon vendeur aurait pris le temps d'expliquer au lieu de prendre les gens pour des imbéciles!!

A la lecture des derniers avis, je rappelle en août 2026 l'avis très négatif donné il y a quelques années sur ce magasin au vu de l'attitude du gérant d'une impolitesse incroyable et à la limite de la malhonneteté. Nous avons failli en venir aux ains. J'espère qu'ils en ont changé. Sinon, ce magasin reste à fuir.

Je suis venu pour une debrouissailleuse performante et aujourd'hui je suis satisfait de ma machine!!! Un grand merci au vendeur Luis de m'avoir aiguillé sur cette Honda UMK 450. Je recommande ce magasin +++

La honte de la motoculture ! J'ai mis une étoile car malheureusement pas possible de ne pas en mettre... Heureusement que l'équipe d'Aytré relève le niveau ! Et d'ailleurs un grand merci au magasinier et responsable magasin qui ont assuré malgré la haute direction qui est déplorable. Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas seule à avoir cet avis ... Je ne recommande absolument pas ... Ça fait 20 ans que c'est le bordel chez eux et ça ne change toujours pas... Se remettre en question devrait être une priorité !

Je tiens à dire que c'est la première fois que je dépose un avis. J'ai déposé un taille-haie stihl acheté chez eux 12 ans auparavant. Ayant très peu servi, au moment où je le dépose il fonctionne mais cale au bout d’une dizaine de secondes. N’ayant pas le temps de m’en occuper j’estime qu'il y a un problème de carburation. J’explique cela au SAV , qui me répond qu ́il faudra certainement changer le carburateur pour un coût approximatif de 150€ mais vu l’âge de la machine, il vaudrait mieux en acheter une autre. Je refuse et la laisse le 25 mars 2025 laissant 62,50€ de prise en charge, d’acompte, de devis, enfin bref je ne sais pas trop, mais je comprends que ce sera déduit de la facture des travaux. N’ayant pas de nouvelles, je téléphone le 23 mai. On m’explique qu’ils vont "mettre quelqu'un dessus". Le 27 mai je reçois le devis par mail d’un montant de 243€. Je vous passe les détails du devis, c'est sûr qu ́à ce prix là mieux vaut changer la machine. Je rappelle le SAV pour avoir des explications. On me propose des interventions qui n’ont rien à voir avec le problème de carburateur initial. Je retourne au magasin, essaie de m ́expliquer avec la personne du SAV qui me prend vraiment pour un abruti("il y en a bien qui ont essayé; ils ont eu des problèmes!"...)Je comprends que l’on ne trouvera pas de terrain d’entente. Je lui demande de récupérer la machine et le remboursement de l’acompte, il refuse m’expliquant qu’ils ont passé du temps pour la démonter et établir le devis. Les esprits s’echauffant je récupère la machine et décide de partir délesté de mes 62,50€ . Arrivé chez moi je me rends compte que la machine n'est plus en état de fonctionnement. Fuite d’essence, vis desserrées et câble d’accélérateur déboîté. Très énervé je téléphone et demande de parler à la direction. J’arrive à obtenir un interlocuteur au bout de plusieurs coups de fil, qui prend soin de m’écouter et me dit qu'il me rappellera le lendemain. En effet le jour suivant il m’explique que le devis correspond bien aux prix des interventions. Je recommence le blabla sur le peu d’utilisation, qu’il n’est pas normal que l’on me rende une machine à moitié démontée.c'est alors que l’on m’explique que s’il fallait la remonter cela coûterait plus cher et que de toute manière elle ne fonctionnait pas à la prise en charge. Ce qui est totalement faux, c'est une manière d’obliger les clients à faire réparer ou à acheter une machine neuve. Au bout d'un moment se rendant compte que je ne lâcherai rien, il me dit qu'ils n'allaient intervenir que sur le carburateur (ma demande initiale) et cela diminuerait le devis d’environ 70€. Je lui ai dit que j’allais réfléchir et que je redéposerais la machine dans la semaine ,n’ayant pas d’autre solution dans l'immédiat. Cela me faisait vraiment mal de leur redonner encore une centaine d'euros vu comment cela s ́était passé. Entre temps j’ai trouvé une solution, une pochette de joints sur internet pour 8€,un nettoyage de carburateur un coup de soufflette, et à peine une demi heure de MO. On est loin des 243€ de réparations fictives et surtout l’attitude méprisante et condescendante du SAV qui m’ont piqué au passage 62,50 € SAV TARDY LA ROCHELLE A FUIR

bonjour 👋 accueil chaleureux ! très pro. ! de très bons conseils pour un éventuel achat de robot ! puis venant chercher une pièce...commande rapide ! à recommander sans réserves.

je me suis rendu à l'atelier réparation Tardy à Aytré car ma tronçonneuse Sthil ne montait plus en régime à l'accélération. Après un examen rapide, le mécanicien m'informe que le piston est en mauvais état, et qu' "en raison de l'utilisation d'un mélange trop riche en huile", le moteur est serré ! Il me propose même de m'accompagner au magasin pour m'en vendre une autre... Je décline son offre et vais consulter un autre dépanneur qui débouche tout simplement le pot d'échappement de la tronçonneuse en 10 mn... Elle a depuis coupé trois stères de bois !!! Une enquête à l'atelier s'impose...

J'ai apporté ma tondeuse pour changer la lame, pas de problèmes mais cela à été un peu long environ 3 semaines. Sinon sympa et pro.

Mise à jour de mon avis, car le feuilleton continue. Suite à mes mésaventures (lire ci-dessous), Tardy (et Stihl) m'avaient installé un robot neuf en mars 2024. Nouvelle panne le 10 mars 2025... Je suis toujours sans robot !!! OUI OUI !!! Il est à l'atelier depuis presque 2 mois... C'est quoi ces robots de M--de ? La garantie va t'elle être prolongée ? Toujours à la période où l'herbe pousse le plus et moi, plus toute jeune pour passer la tondeuse tous les 10 jours. J'en ai MARRE !!! Une honte ! Robot tondeur déposé pour entretien annuel il y a deux ans. Ils l'ont gardé 3 mois car problème de pièces soi-disant. Ont changé la batterie qui fonctionnait parfaitement avant que le robot arrive chez eux... j'ai tondu tout mon terrain de 800 m² à la tondeuse électrique... Ah mais pire, quand je suis revenue chercher mon robot, ils ont voulu me redonner un autre que le mien (facile à reconnaitre car ils me donnaient un robot vert et le mien est orange de chez Stihl. Cette année, je dépose le robot en novembre pour être sûre de le récupérer. Liaison radio avec l'application ne fonctionne plus et le reste ok, juste la lame à changer et entretien. Et bien, ils font pire car je ne l'ai toujours pas récupéré. Donc, on en est à 3 mois et demi et on m'annonce une facture à près de 400 euros... Que faire à part payer et récupérer ce robot ? Il ne me reste plus qu'à contacter mon assurance juridique et les attaquer en justice je crois. STIHL et TARDY, je ne vous dis pas merci Suite de l'histoire... Ni une, ni deux, la direction m'a contactée suite à mon avis publié. Ont été très rapides et très efficaces et après vérification de mes dires.... ils me remplacent GRATUITEMENT, hors frais de pose des nouveaux fils (normal), le robot par un neuf et de nouvelle génération. Alors, que puis-je dire ? Bravo pour votre rapidité de réaction, merci de votre geste commercial car un robot, c'est cher... Ils me prêtent même une tondeuse à batterie le temps que le nouveau robot Stihl soit installé. Merci beaucoup !

Je recommande ce magasin où l’accueil commercial est cordiale et les commandes passées sont rapides (si le fournisseur réponds rapidement). L’atelier aussi est dans cette veine les délais sont respectés (pareil si les fournisseurs arrivent à suivre) quand aux tarifs ils sont corrects par rapport à la technicité d’intervention. Je suis gérant d’une société de paysage et je ne suis pas déçu d’avoir fait confiance à Tardy Aytré pour la fourniture et le suivi de mon matériel bien fourni. Le suivi en atelier est aussi très bien effectué sur des machines que je n’ai pas acheté chez eux ! Bref ! Je suis satisfait de l’ensemble de leur service. J&D