Taquipneu Villefranche De Lauragais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné la qualité de l’accueil ainsi que la rapidité de votre prise en charge. Nous sommes en revanche surpris par votre remarque concernant vos trois jantes. Nos équipes apportent une attention particulière au montage et au démontage des pneumatiques afin de préserver les jantes des véhicules qui nous sont confiés. Nous comprenons que vous puissiez associer les dommages constatés à notre intervention, mais cela ne permet pas nécessairement d’en établir l’origine avec certitude. De même, la rapidité d’une prise en charge ne signifie pas que le travail est réalisé « à la va-vite » : nos techniciens disposent d’équipements adaptés et suivent des procédures précises. Nous regrettons néanmoins que ce point ait terni une expérience que vous décrivez par ailleurs comme très positive concernant l’accueil et la prise en charge.