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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Tanguy Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Brest (29)

3,9 274 avis Google Ouvert
Tanguy Matériaux — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Tanguy Matériaux

Cette grande surface showroom propose des matériaux de construction d'extérieur et d’aménagement intérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (274)

Avis Google
3,9
274 avis
5★128
4★73
3★25
2★11
1★37
L
Lauriane Google

Franchement, un grand bravo à Nico 👏 Conduire jusqu’à chez moi, c’est déjà un défi… mais alors le faire avec autant de maîtrise et de calme, c’est du grand art 😄 Entre les passages ultra étroits et les manœuvres dignes d’un pilote, Nico a assuré du début à la fin ! Livraison parfaite avec en bonus une belle démonstration de conduite 👌 Merci encore Nico, tu peux revenir quand tu veux… mais toujours avec ce talent 😉 Lauriane Lelong 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire si positif. Il est très gratifiant de savoir que le service ait répondu à vos attentes avec autant de précision et de calme. Cordialement, Tanguy Matériaux
M
M A Google

Très compliqué avec Tanguy en comparaison de son principal concurrent. Infos peu fiables sur la livraison, vendeur qui ne suit pas son dossier difficile à joindre, et ne nous appelle quand la marchandise est arrivée malgré ses engagements. Je regrette d'être passé par eux mais ils étaient les seuls à avoir le produit que je cherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour M A, Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés lors de votre expérience. Nous comprenons l'importance d'un suivi rigoureux et d'une communication claire, et ces éléments sont essentiels à nos yeux. Cordialement,Tanguy Matériaux.
M
Marine D Google

Bloquée devant chez moi parce que Monsieur refusait de reculer son camion… Quelle amabilité ! Bravo pour la civilité. C’est vraiment honteux. Oui, le lotissement est encore en construction, mais des personnes comme moi y vivent déjà. Un minimum de respect serait apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée devant votre domicile. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant, surtout lorsque l'on vit déjà dans un lotissement encore en construction. Après vérification auprès de notre équipe, notre chauffeur terminait le déchargement d’un BigBag déjà accroché à la grue. Pour des raisons de sécurité, il ne pouvait ni reculer ni manœuvrer son camion tant que la grue et les béquilles n’étaient pas complètement repliées — une opération qui nécessite quelques minutes incompressibles. Il a ensuite libéré le passage dès que cela a été possible. Nos chauffeurs font au mieux pour limiter l’impact de nos interventions, et nous sommes vraiment navrés si la situation a pu donner une autre impression. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en échanger plus en détail. L’équipe Tanguy Matériaux
F
Franck Thepaut Google

Très beau site parfaitement tenu et organisé. Beaucoup de choix et toujours un excellent accueil

R
Ronan Lussou Google

Un premier passage au magasin, plutôt positif.... Porte magnifique proposée... Rdv pour une visite a domicile pour une pose et un devis potentiel Puis .plus rien ... ??? Malgré 2 appels, un mail, un passage au magasin pour des explications... Pour ma part... terminé je n y mettrai plus jamais les pieds. Service client déplorable. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lussou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception. Suite à votre demande, notre équipe s’est rendue gratuitement à votre domicile afin de vérifier les côtes nécessaires pour le remplacement de la porte souhaitée. Il est important de préciser qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition, proposé à un prix défiant toute concurrence. Ce modèle étant standard, vous souhaitiez l’adapter à votre chantier. Après vérification sur place, il s’est malheureusement avéré que l’installation de ce modèle n’était pas techniquement possible, compte tenu des dimensions et de la configuration existante. Ces éléments vous ont été communiqués en toute transparence. Par la suite, votre compagne s’est rendue de nouveau au showroom afin d’obtenir les côtes et confirmer s’il était envisageable de réaliser la pose. Nous lui avons alors rappelé, sur la base des mesures relevées par nos commerciaux, que l’adaptation de ce modèle standard n’était pas réalisable dans les conditions techniques de votre habitation. Nous sommes désolés si cette situation a pu donner l’impression d’un manque de suivi. Notre priorité reste de conseiller nos clients avec transparence et professionnalisme, même lorsque les contraintes techniques ne permettent pas de donner suite favorablement à un projet. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et envisager ensemble une solution alternative adaptée à vos besoins. Cordialement, L’équipe Tanguy Matériaux
J
Jordan Derrien Google

"Nous faisons appel a une entreprise de maconnerie pour un travail. Celui ci se fait livrer par Tanguy. Resultat un enrobé partiellement ravagé par le camion sur notre place privée. Une trace de béquille enfoncée dans l'enrobé avec la trace de ce qui s'apparente a un morceau de bois. Rapport de l'expert datant de mars indiquant les responsabilités. Nous sommes fin août et malgré deux rélances, toujours dans l'attente du dédommagement. Pour se dédouaner en prétextant l'exemplarité de son employé et trouver des excuses alambiquées, il y a du monde mais pour réparer les tords, beaucoup moins." Premier post en 2025 10 mois plus tard et toujours la meme situation .. il est malheureux qu'on ne puisse pas multiplier les avis tant vous méritez un 0 pointé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Votre dossier est bien pris en charge et suit son cours auprès de nos assurances. Nous faisons le maximum pour que la situation se règle rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Tanguy
S
Sylvie Hubert Google

Le service de livraison à domicile ,de matériaux lourds est parfait . Ponctualité garantie ...ce qui n' est pas négligeable . Gros point noir : Le personnel de l' accueil n' est absolument pas accueillant . Affairé sur leurs ordinateurs ou à papoter ,le personnel ne se rend pas facilement disponible et se préoccupe peu du client. Vous êtes quasi invisibles . Le point de vente d' outils est agréable , très bien achalandé ,et là, OUF le personnel s' occupe de vous ,et s' interesse à vous en vous gratifiant D1 bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hubert, Nous avons constaté que vous avez déjà déposé un avis le 15 décembre dernier sous un nom différent, mais avec des commentaires identiques. Plutôt que d'envoyer des avis répétitifs avec les mêmes observations, je vous invite à contacter directement la responsable d'agence au 02 98 34 60 30 afin d'échanger de vive voix. Sachez que nous prenons tous les avis Google au sérieux, nous les traitons et y répondons rapidement. Cordialement, Sébastien Tanguy Matériaux
B
Berger Malinois Google

Venu livrer du bois , super accueil ,le cariste qui m’a déchargé est super sympathique, très bonne entreprise, le seul hic … tu peux te garer nulle part dans la zone , aucun espace pour les poids lourds…. Dommage… mais la Bretagne reste le top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Effectivement nous sommes dans un zone commerciale, si les camions arrivent avant l'heure de l'ouverture du site, le stationnement n'est pas facile. C'est pour cela que nous indiquons sur nos bons de commandes fournisseurs les heures de déchargement des camion. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sébastien de l'équipe Service Client
U
Us Marshall Google

Entreprise agréable en service comme en choix de beau carrelages et parquet lieu ouvert personnel à l'écoute du client je trouve toujours se qui me plaît je recommande le magasin merci de votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Tanguy Matériaux Brest vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client

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