Systa

Service efficace et rapide

Super accueil, super service. Très professionnel. Et ce à chaque fois que nous avons eu à faire aussi bien à l’équipe technique qu’à la personne à l’accueil.

Je suis venue car la télécommande de mon portail ne fonctionnait plus.Avant de me proposer de l acheter tout de suite, on m'a proposer de tenter une petite réparation gratuite et d essayer. Même si au final j ai du changer la télécommande j ai apprécié ce geste qui reflete un grand sens du service et du "non gaspillage" si je puis dire. L accueil téléphonique et physique est agréable simple et efficace.

2 Bips pour ouvrir les portails achetés 7000 fcfp chacun il y a tout juste un an. Début de dysfonctionnement sur un des deux en décembre 2022 : depuis 3 ou 4 visites au magasin pour régler le problème (reprogrammation, inversion des deux boutons car deux portails à ouvrir pour entrer et sortir). A chaque fois la panne est revenue au bout de quelques jours. Aucune reconnaissance qu'il peut y avoir un défaut, une panne aléatoire sur ce bip tout en suspectant une mauvaise utilisation de ma part voire une détérioration qui serait de ma faute... Aucune compréhension du problème posé quand une clef ne fonctionnant pas empêche l'utilisateur soit de sortir de chez lui soit de rentrer. Conclusion : refus de changer le bip, il faut en acheter un neuf !!! Le service après vente de cette boutique est déplorable, autant revenir aux portails mécaniques ! Au fait j'ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier cet avis...

SYSTA Normandie. Ils .ont vendu un moteur de portail coulissant FAAC 740 avec la crémaillères ayant un pas différent à celui du galet d.entraînement, cela entraine une usure anormale de tous les éléments en friction et usure accélérée du moteur lui même qui pourrait ne pas être pris en garantie réfléchissez bien avant votre achat