sweeek Magasin Promenade de Flandres Neuville-en-Ferrain

Beau magasin, design intéressant mais c'est clairement du meuble jetable en bois maché avec un film thermocollé... c'est pas fait pour durer et c'est pas si bon marché que ça... Réfléchissez bien avant d'acheter ces chinoiseries. Le mobilier d'extérieur semble un peu plus qualitatif...a voir.

Personnel agréable sur site, mais livraison catastrophique ! Expérience désagréable au possible. Livraison inexistante mais facture reçue et payée ! Livreur nul au possible et incompétent. Évitez les livraison à domicile ou autre. Toujours en attente du retour du sav, désespérant ! 15 jours après notre achat, une pauvre mail du sav, une note dans les avis... toujours rien!!!

Première commande en début d'année. Livraison dans les temps. Petit problème de pièce réglé rapidement avec le service client réactif et efficace. Petit bémol, la pièce défectueuse n'était pas disponible seule, la moitié du colis a dû été relivrée. Un peu dommage.

⚠️ Expérience client très préoccupante J’ai reçu un canapé défectueux dès la livraison, signalé immédiatement au service client avec photos/videos à l’appui. Depuis, on me refuse le remboursement intégral, on m’impose soit un reconditionnement impossible (je n’ai jamais été informé d’une obligation de conserver des cartons), soit un remboursement partiel dérisoire de 100 €, alors que le défaut n’est pas de mon fait. Malgré des échanges argumentés et respectueux, le service client m’a menacé de clôturer le dossier si je n’acceptais pas leurs conditions, puis a cessé de répondre. Je rappelle que la garantie légale de conformité impose une solution sans frais ni contrainte excessive pour le consommateur lorsque le produit est non conforme à la livraison. À ce stade, je partage cette expérience pour informer les futurs clients et dans l’attente d’une prise en charge conforme à la loi.

Le magasin est bien et lumineux. Cela permet de bien voir les coloris des meubles. On nous explique bien et présente bien les meubles. Niveau qualité ça va. Dommage qu'il n'y ait pas un plus grand magasin pour tout voir. Ou que les stocks soient vraiment limité.

Super magasin d’ameublement et de décoration. Gros plus pour l’équipe en magasin, serviable et toujours de bonne humeur. En revanche, la livraison est catastrophique… Deux meubles achetés, deux livraisons prévues entre 18h et 20h, et deux fois livrés après 21h30 / 22h, en semaine, alors que les enfants dormaient. Impossible de modifier le créneau malgré le lien, et aucun moyen de joindre quelqu’un pour reprogrammer. Dommage, car le magasin mérite mieux. Je pense demander un remboursement et acheter ailleurs.

À fuir absolument. Lit de mon fils acheté 300 € le lit pour recevoir une camelote inutilisable. Le coffre ne fonctionne pas : les vérins sont défectueux, donc le lit est tout simplement non fonctionnel. Service client lamentable, aucune prise en charge, aucun professionnalisme. J’ai littéralement jeté 300 € par la fenêtre pour un lit de qualité chinoise bas de gamme, vendu comme si c’était un produit correct. Arnaque déguisée, je déconseille fortement à quiconque d’acheter chez eux.

Magasin super intéressant pour les tarif et les produits proposés. Une équipe et un responsable adorable . Mais je trouve abusé que la vaisselle ne sois pas emballé à l’achat il vous la laisse comme ça , pas de sac ni de protection pour le transport , alors que leur concurrent eu emballe la vaisselle et vous la protège . À voir si je retournerai un jour pour la vaisselle.