sweeek Magasin Paris - Central Parc Valvert

J’ai acheté le canapé que internet. Je les ai contacté plusieurs fois, à chaque fois on m’a dit que le canapé allait être repris en même temps que le jour de la livraison. Mon canapé est parti, on m’informe que le livreur n’a pas mon canapé On m’a envoyé un message pour planifier la livraison, alors que j’en avais déjà reçu un pour me dire que la livraison était programmé j’ai demandé si je devais répondre au message je n’ai jamais eu de retour sur ce point, seulement que c’était normal d’avoir deux livraisons Bref la logistique n’est pas expliquée & c’est très chaotique & je n’ai plus de canapé

Je recommande SWEEEK ! De très beaux produits, un excellent rapport qualité-prix et une équipe toujours accueillante. Une adresse à découvrir sans hésiter !

Très bon accueil de la part de la directrice du magasin Isabelle, décoratrice d’intérieur. Les conseils sur les styles de décoration, l’harmonie des couleurs et les astuces d’aménagement nous ont été d’une grande aide. Isabelle a vraiment pris le temps pour comprendre mon projet et s’est pleinement investie ! Encore merci Isabelle, nous attendons la livraison avec impatience !

Très bon service et produits très sympa

Très bien reçu et renseigné !

Bonjour, Je tenais à vous laisser un petit message après ma visite aujourd’hui. Franchement, un immense merci ! Toute l’équipe a été adorable, accueillante et souriante, ça fait vraiment plaisir d’être reçue comme ça. Et surtout, un énorme merci à Isabelle. Elle a été exceptionnelle ! Elle a pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de tout m’expliquer avec beaucoup de bienveillance. Pourtant, j’avais un petit budget, et à aucun moment je ne me suis sentie jugée ou mise de côté. Au contraire, je me suis sentie vraiment accompagnée. Honnêtement, elle sait incroyablement bien conseiller ! Je pensais repartir avec un seul produit… et finalement, je suis repartie avec deux, sans aucun regret. Je suis ravie de mes achats, et c’est en grande partie grâce à elle. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur de satisfaire ses clients. Des vendeuses comme Isabelle, on en croise rarement ! J’ai déjà hâte de revenir, et ce sera avec grand plaisir, notamment pour être de nouveau conseillée par elle. Je parlerai également de votre boutique autour de moi et je la recommanderai sans hésiter. Merci encore à toute l’équipe, ne changez rien ! À très bientôt.

Cela semble normal pour cette enseigne de faire payer à ses clients un vase que mon fils a fait tomber par terre sans l’intention de le faire. 9,90 euros facturé. Inadmissible, je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous et je vais me charger de vous en faire de la mauvaise pub. Quel esprit commerçant.

Merci à Marie Laure de nous avoir reçu et de nous avoir écouté lors notre visite

Un Nouveau Centre commercial sans aucun intérêt - les enseignes sont les mêmes qu’ailleurs

Une belle surprise ce magasin où on a pu trouver nos petits fauteuils de salon. Merci encore à la vendeuse Marie-Laure qui est très professionnelle, à l'écoute, agréable et qui nous a accordé du temps et un bel accueil. On reviendra. Je recommande. Luigi

« Petit » magasin d’ameublement avec des prix très intéressants. On y trouve des canapés, tables à manger, chaises, mobilier de jardin, quelques objets déco. Un bon rapport qualité prix. Cette très bonne note se justifie aussi par le professionnalisme des vendeurs, surtout Lucas, d’une incroyable gentillesse et de très bon conseil !

Merci à Marie-Laure pour ses précieux conseils et son temps pour mon projet canapé, et à son équipe pour leur accueil ☺️

Nous avons eu un souci avec des chaises arrivées avec un défaut de couleur, la prise en charge par la responsable magasin a été irréprochable! Une personne bienveillante, honnête, disponible et qui nous a trouvé une solution rapide. Je félicite ce professionnalisme qui se perd aujourd'hui. Un immense merci, nous reviendrons avec plaisir ! Un service très pro et proche de ses clients

Avec Marie-Laure et Sweeek tout est facile ! Je suis enchantée

Joli magasin bien agencé. Merci à Lucas Pour ses bons conseils et sa disponibilité.

Super ambiance dans ce magasin ! Des vendeuses accueillantes et chaleureuses, qui ont l’air passionnées par leur travail. Je ne regrette pas d’être venu dans votre magasin, alors que je n’étais là que pour un simple renseignement. Je reviendrai, c’est certain !

⭐☆☆☆☆ Très déçu de mon expérience avec Sweeek. J’ai passé commande pour du matériel dont j’avais impérativement besoin pour un salon professionnel. Après plusieurs jours d’attente et sans aucune information proactive de leur part, j’apprends finalement que mon colis est… perdu. La réponse du service client est tout simplement lunaire : après avoir déjà dépassé la date limite de livraison annoncée, on m’informe qu’un nouveau colis sera expédié en livraison standard et que je devrai encore attendre environ 9 à 10 jours supplémentaires. Aucune excuse, aucun geste comme une proposition d’expédition express alors que l’erreur ne vient absolument pas de moi. Résultat : c’est le client qui subit les conséquences d’un problème logistique dont il n’est pas responsable. Si j’avais voulu attendre plus de 3 semaines pour recevoir mes produits, j’aurais directement commandé sur une plateforme expédiant depuis l’Asie à moindre coût. Au-delà des produits eux-mêmes, c’est surtout la gestion du problème qui est préoccupante. Le service client semble se contenter de suivre des scripts prédéfinis, sans aucune prise d’initiative ni volonté réelle de trouver une solution adaptée pour satisfaire le client. Je peux comprendre qu’un colis se perde. En revanche, je comprends beaucoup moins l’absence totale de réactivité, d’empathie et de professionnalisme lorsqu’un incident survient. Je déconseille vivement pour toute commande. Cordialement City’Z

Excellente expérience chez Sweeek Valvert ! Le magasin est agréable, bien agencé et propose un large choix de produits. Un grand merci tout particulièrement à Isabelle, qui a été remarquable par son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup d’attention et a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. Son sens du service et son efficacité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Sweeek, et encore plus si vous avez la chance d’être accompagné par Isabelle !

🚨 Produit jamais livré à mon enfant et 50 € retenus sans le moindre appel ni e-mail. J’ai commandé sur ce site un petit ensemble table + chaises pour enfant d’une valeur de 52 € et j’ai simplement attendu la livraison. Après avoir constaté que tous les délais raisonnables étaient dépassés, j’ai consulté moi-même le suivi de commande. J’ai alors découvert que le transporteur prétendait ne pas avoir trouvé mon adresse et avait retourné le colis à l’expéditeur. Pourtant, je reçois chaque jour 2 à 3 colis à cette même adresse sans aucun problème. L’adresse est exacte et parfaitement localisable sur Google Maps. Je n’ai reçu aucun appel téléphonique, aucun e-mail, aucun SMS, aucune demande d’information complémentaire. Personne n’a essayé de me contacter avant de renvoyer le colis. Résultat : mon enfant n’a jamais reçu sa table, je n’ai jamais reçu ma commande, et l’entreprise a retenu 50 € de « frais de retour ». Sur les 52 € payés, seuls 2,48 € m’ont été remboursés. En résumé : pas de livraison, pas de communication, pas de service client, mais des frais facturés au client pour une erreur qui ne lui appartient pas. Je déconseille fortement cette société.

J’ai adoré l’ambiance, à peine à mon arrivée on s’est occupé de moi. J’etais en pleine hésitation et au final toute l’équipe était très gentil on m’a conseillé plein de choses et je suis plutôt très difficile. J’ai montré des photos de choses que je souhaitais et ils ont montrés des choses qui me convenait parfaitement. Je recommande totalement cette boutique et l’équipe merci encore.

Un grand merci à Marie Laure pour ces conseils et sa gentillesse

Un grand merci à Marie Laure pour ces conseils et sa gentillesse

Attention ne respecte pas ces délais! Commande passer le 23/05, Livraison avant le 04/06… le 04/06 Je m’inquiète j’appelle, finalement la commande serait partie la veille d’Italie. Une dame au téléphone me dit que la livraison serait au plus tard le 8. Le 8 toujours pas De nouvelles, j’appelle… La commande serait peut-être arrivée à Lyon ! Arrivée probable semaine du 15 ! ? Peut-être avant mais on peut pas être sûr… Et moi ce qui m’énerve c’est que on nous a garanti une livraison rapide ! Assumer le truc dit livraison dans un mois Ou trois semaines et bah OK on peut pas se plaindre mais quand vous me garantissez une livraison en moins de 10 jours bah je suis saoulé. Je serai passé certainement par Une autre marque et c’est ce que je conseille aux gens de faire !

Comment savoir si vous avez en magasin une référence sur le site internet ? Y’a il une vue sur le stock en magasin ? J’ai pas l’impression

Très beau magasin, vendeurs très professionnels et accueillants en particulier Marie laure qui m'a très bien conseillé.

Excellents conseils et bonne ambiance ! Personnel hyper agréable et à l'écoute. J'y retournerai, c'est certain !

Très belle découverte ce magasin ! Équipe chaleureuse et sympathique, à l’écoute de nos attentes et de bons conseils. Je recommande

Équipe au top très réactif et très à l’écoute

Très bon accueil de l'équipe et produits de qualité

Nous avons passé un excellent moment chez Sweeek ! Un immense merci en particulier à Isabelle, particulièrement attentionnée, à l'écoute et de très bon conseil, surtout pour les différents meubles, et qui donne de superbes conseils pour la décoration que l'on souhaite avoir dans notre maison. Toute l'équipe sur place est d'un grand professionnalisme, souriante et vraiment sympathique. Ça fait un bien fou d'être reçus de cette manière ! Nous recommandons ce magasin les yeux fermés et nous reviendrons sans hésiter. Ne changez rien, vous êtes au top ! 👌✨

Curieux lors de ma première visite, je pense devenir un client fidèle pour l'aménagement de mon intérieur et extérieur

Très bon accueil, notamment de la part de la directrice du magasin qui a su me guider selon mes besoins. Excellent rapport qualité prix avec un vaste choix de produits.

La responsable du magasin était extrêmement désagréable comme j’ai rarement vu dans ma vie. Impossible d’être renseigné de façon logique et normal et me propose de me vendre un produit de modèle d’exposition au prix de vente normal alors que l’objet était dégradé. Rajoutons à ça « si ça ne vous convient pas vous n’achetez pas »… étrange pour un magasin qui vient d’ouvrir au bout de 10 jours Réponse : Bonjour, Je suis assez surprise par votre réponse. Oui, j’ai demandé s’il était possible d’avoir une remise, simplement parce qu’il s’agissait du dernier modèle d’exposition. Contrairement à ce que vous affirmez, aucune remise ne m’a été proposée. Par ailleurs, qualifier ce produit de « neuf » me semble discutable. Ce lampadaire effet miroir présentait plusieurs rayures ainsi que de nombreuses traces de doigts liées à son exposition en magasin. Malgré cela, j’avais eu un véritable coup de cœur pour ce modèle et j’étais prête à l’acheter en l’état. Le problème n’a donc jamais été le prix. Si j’ai finalement renoncé à cet achat, c’est uniquement en raison du comportement de votre responsable, dont l’attitude a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. Heureusement, la vendeuse présente ce jour-là a, quant à elle, été très agréable. Enfin, votre remarque concernant des produits « plus accessibles pour mon budget » est assez déplacée. Vous ne connaissez ni mon budget ni les raisons de mon mécontentement. Rassurez-vous, si le prix avait été un problème, je ne me serais pas déplacée pour acheter le lampadaire. C’est simplement l’accueil qui m’a fait changer d’avis. Cordialement

Nous avons été reçus par Marie-Laure, très à l'écoute, professionnelle et agréable pour nous conseiller et faciliter notre achat. Résultat, nous repartons avec tout ce qu'on voulait et une livraison super rapide. Je recommande vivement ce magasin !

Suite à mon appel avec le service client, je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant les 95 € réclamés pour la reprise d'un produit neuf et jamais utilisé. Je considère cette pratique comme contraire à l'esprit de confiance qui devrait exister entre un commerçant et ses clients. À aucun moment, lors du processus d'achat, cette information ne m'a été présentée de façon claire et visible. Une telle somme n'est pas un détail : elle est susceptible d'influencer fortement la décision d'achat d'un consommateur. Découvrir après la commande que des frais de 95 € peuvent être retenus en cas de rétractation est particulièrement décevant. Cette information semble noyée dans les conditions générales, rédigées en petits caractères, alors qu'elle mériterait d'être clairement mise en avant avant la validation du panier. Si j'avais eu connaissance de cette contrainte de manière explicite au moment de l'achat, je n'aurais probablement pas commandé ce produit. J'envisageais par ailleurs de réaliser d'autres achats sur votre site, notamment un barbecue à charbon, mais cette expérience altère fortement la confiance que j'accordais à votre enseigne.

Nous sommes venus ce dimanche pour l’achat d’un Antoine et d’un Sokol , un grand merci à Lucas pour ses conseils et son accueil , un excellent commercial ! Merci à toute l’équipe.😘

Très beau magasin. Une belle marque avec un très bon rapport qualité prix revendu, habituellement sur différents sites. La boutique permet de tester, voir et toucher les produits c'est super ! Un superbe accueil et de bons conseils. Et profitez pour ce weekend d'ouverture il y a -15% sur vos commandes et vos frais de livraison offert. Foncez !

Très beau magasin,accueil chaleureux Je recommande les produits

Magasin fermé dimanche 24 mai à 16h30… et aucune communication à ce sujet! Décevant surtout qu’on a habite à 50 minutes!

Très beau magasin avec une adorable équipe très accueillante. Longue vie a sweeek valvert