sweeek deals

Ma pire expérience d'achat! Ne commandez surtout pas chez eux, j'ai reçu ma commande avec des malfaçons qui font que le produit est inutilisable et le service après-vente est désastreux. Ça va bientôt faire 6 semaines que je multiplie les réclamations sans succès, je n'ai reçu ni pièce de rechange ni dédommagement. Sweeek à fuir!!

Une énorme erreur d'avoir acheté une cuisine d'extérieurchez Sweeek. J'ai acheté un meuble barbecue à gaz avec le module évier et il est tout simplement impossible de l'installer contre un mur, contrairement à ce que l'on attend d'une cuisine extérieure. Le capot du barbecue ne peut pas s'ouvrir si le meuble est placé contre un mur, et le bac récupérateur de graisses est situé à l'arrière. Résultat : toute la cuisine doit être avancée d'au moins 40 à 50 cm du mur. Qui conçoit une cuisine qui ne peut pas être installée contre un mur ? Cette aberration de conception a également une conséquence directe sur le module évier : comme toute la cuisine doit être avancée, le tuyau d'évacuation dépasse lui aussi d'environ 50 cm derrière les meubles, ce qui aggrave encore l'encombrement. Nous avons contacté le service après-vente. La seule réponse apportée est de démonter entièrement la cuisine, de la renvoyer… à nos frais. Aucun geste commercial, aucune solution concrète, malgré notre mécontentement. Nous estimons que la présentation du produit est trompeuse. En l'état, cette cuisine est inutilisable sans fabriquer soi-même une structure supplémentaire derrière les meubles pour compenser ce défaut de conception. C'est incompréhensible et extrêmement décevant.

J’ai commandé un canapé Almo, dans un colori qui était en rupture pendant plusieurs mois. À la réception de celui-ci (après 2 mois et demi d’attente), il me manque trois pièces. Je contacte le service client qui m’annonce que ces pièces sont en rupture, ils sont donc dans l’incapacité de me les envoyer et me propose un dédommagement pour que je me les procure moi-même. Là seconde proposition étant un échange de produit, que je refuse car si les pièces sont en rupture, quand vais-je recevoir mon nouveau canapé ?

Très bon plan pour meubler son logement à petits prix. Il y a beaucoup de choix : canapés, tables, chaises, meubles TV, déco… Les produits sont bien présentés, les défauts sont indiqués quand il y en a, et les prix valent vraiment le coup. Un bon plan à tester !

Une vraie catastrophe !! Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Ce jour, je viens pour les -50% sur tout ! Je trouve un super pouf AFFICHÉ à 140€ (donc 70€ avec les -50%), je flash et me dit que c’est une superbe occasion, je prends l’étiquette je paye 70€ et on me dit que c’est ok, que je peux aller chercher ce fameux pouf. Une fois devant le pouf, la dame crie à l’autre bout du magasin, devant donc tout le monde « C’EST PAS CELUI CI C’EST L’AUTRE A CÔTÉ », je réponds donc que non, l’étiquette et le prix étaient bien sûr celui ci et que c’est bien celui ci que je veux et que j’ai acheté. On me réponds que je dois payer la différence de 30€ ou prendre l’autre pouf (ni la même couleur, ni la même forme, ni la même matière) mais qu’il est IMPOSSIBLE de rembourser ça ce n’est pas la faute de la vendeuse si les clients ont échangé les étiquettes??? C’est peut être de la mienne ? La vendeuse, très condescendante et incompétente m’a donc fait comprendre qu’il était impossible de me rembourser et qu’il n’y avait pas de responsable disponible. J’ai donc dû payé un pouf que je n’aurai jamais pris à ce prix affiché, aucun geste commercial également. Le rôle de cette vendeuse est bien (surtout dans un jour de solde) de vérifier l’étiquetage des produits, et le prix de chacun. J’ai alors subi une erreur d’étiquetage de la part du magasin et aucun des vendeurs n’a été compréhensifs. J’ai toujours acheté mes meubles dans cette boutique, il est hors de question que j’y retourne. Je ne recommande absolument pas.

Je tiens à exprimer ma grande déception concernant mon expérience dans ce magasin. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec un personnel peu aimable et peu à l’écoute. De plus, je me suis présenté avant l’heure de fermeture indiquée, mais le magasin était déjà fermé, soit environ 10 minutes en avance, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, les renseignements fournis étaient contradictoires et manquaient de cohérence, ce qui a rendu mon expérience encore plus frustrante. Il serait important d’améliorer à la fois la qualité de l’accueil et la fiabilité des informations données aux clients.

Table aluminium Karo achetée 699 € chez Sweeek. En cas de souci, débrouillez-vous. Aucune pièce détachée disponible, aucun accompagnement du service client malgré plusieurs demandes. Vendre du mobilier sans assurer un SAV derrière, c’est franchement limite. Très déçu.

Mon canapé est arrivé comme ça même pas protégé à l'intérieur le service après-vente ne répond même pas au téléphone il se dévoile complètement il avait perdu le colis pendant une semaine il était partie de leur entrepôt lundi au final ils ne savent rien ils disent que le livreur l'avait récupéré mais personne n'avait récupéré je suis vraiment déçu je souhaite avoir un geste commercial car ils ne sont même pas capables de faire quelque chose je ne suis pas renvoyé le canapé moi je fais comment

Du choix, des super produits et des prix tout petits ! De belles affaires à faire. Dommage que le chevet que j'ai acheté soit défectueux au niveau d'un pied (un pas de vis manquant)...

Bonjour, au moment du retrait de marchandises, le vendeur me dit que les articles ne sont plus disponibles (tables de chevet) et de me rendre à la Caisse. Le vendeur me dit que je serai rembourser via la carte bancaire. Or j'ai été débité mais pas te crédit.