sweeek deals

Une vraie catastrophe !! Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Ce jour, je viens pour les -50% sur tout ! Je trouve un super pouf AFFICHÉ à 140€ (donc 70€ avec les -50%), je flash et me dit que c’est une superbe occasion, je prends l’étiquette je paye 70€ et on me dit que c’est ok, que je peux aller chercher ce fameux pouf. Une fois devant le pouf, la dame crie à l’autre bout du magasin, devant donc tout le monde « C’EST PAS CELUI CI C’EST L’AUTRE A CÔTÉ », je réponds donc que non, l’étiquette et le prix étaient bien sûr celui ci et que c’est bien celui ci que je veux et que j’ai acheté. On me réponds que je dois payer la différence de 30€ ou prendre l’autre pouf (ni la même couleur, ni la même forme, ni la même matière) mais qu’il est IMPOSSIBLE de rembourser ça ce n’est pas la faute de la vendeuse si les clients ont échangé les étiquettes??? C’est peut être de la mienne ? La vendeuse, très condescendante et incompétente m’a donc fait comprendre qu’il était impossible de me rembourser et qu’il n’y avait pas de responsable disponible. J’ai donc dû payé un pouf que je n’aurai jamais pris à ce prix affiché, aucun geste commercial également. Le rôle de cette vendeuse est bien (surtout dans un jour de solde) de vérifier l’étiquetage des produits, et le prix de chacun. J’ai alors subi une erreur d’étiquetage de la part du magasin et aucun des vendeurs n’a été compréhensifs. J’ai toujours acheté mes meubles dans cette boutique, il est hors de question que j’y retourne. Je ne recommande absolument pas.

Je tiens à exprimer ma grande déception concernant mon expérience dans ce magasin. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec un personnel peu aimable et peu à l’écoute. De plus, je me suis présenté avant l’heure de fermeture indiquée, mais le magasin était déjà fermé, soit environ 10 minutes en avance, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, les renseignements fournis étaient contradictoires et manquaient de cohérence, ce qui a rendu mon expérience encore plus frustrante. Il serait important d’améliorer à la fois la qualité de l’accueil et la fiabilité des informations données aux clients.

Table aluminium Karo achetée 699 € chez Sweeek. En cas de souci, débrouillez-vous. Aucune pièce détachée disponible, aucun accompagnement du service client malgré plusieurs demandes. Vendre du mobilier sans assurer un SAV derrière, c’est franchement limite. Très déçu.

Du choix, des super produits et des prix tout petits ! De belles affaires à faire. Dommage que le chevet que j'ai acheté soit défectueux au niveau d'un pied (un pas de vis manquant)...

Bonjour, au moment du retrait de marchandises, le vendeur me dit que les articles ne sont plus disponibles (tables de chevet) et de me rendre à la Caisse. Le vendeur me dit que je serai rembourser via la carte bancaire. Or j'ai été débité mais pas te crédit.

⚠️ Expérience client très préoccupante J’ai reçu un canapé défectueux dès la livraison, signalé immédiatement au service client avec photos/videos à l’appui. Depuis, on me refuse le remboursement intégral, on m’impose soit un reconditionnement impossible (je n’ai jamais été informé d’une obligation de conserver des cartons), soit un remboursement partiel dérisoire de 100 €, alors que le défaut n’est pas de mon fait. Malgré des échanges argumentés et respectueux, le service client m’a menacé de clôturer le dossier si je n’acceptais pas leurs conditions, puis a cessé de répondre. Je rappelle que la garantie légale de conformité impose une solution sans frais ni contrainte excessive pour le consommateur lorsque le produit est non conforme à la livraison. À ce stade, je partage cette expérience pour informer les futurs clients et dans l’attente d’une prise en charge conforme à la loi.

Expérience catastrophique. Je me rends a la boutique Sweeek deals a la recherche d'un canapé. Pendant ma recherche, j'entends un couple a qui l'on dit "désolée, on a eu un problème de stock, le canapé que vous avez payé n'est plus disponible"... J'ai malgré tout un coup de coeur pour un canapé (modele d'exposition) que je paie directement mais il ne passe pas dans la voiture. On me dit donc que je peux le récupérer dans une semaine. Lorsque je reviens le chercher, on me dit qu'il n'est plus disponible, sans vraiment d'explication claire. J'ai donc payé 400€ (avec des frais bancaires car cela m'a mis a découvert), j'ai fait venir qqun avec un gros véhicule a 1h de route, je me suis débarrassée de mon ancien canapé pour ne pas pouvoir repartir avec mon achat. On me propose un autre canapé, ce qui ne m'intéresse pas du tout, sans aucun autre geste commercial jusqu'à ce que je dise que je connais qqun qui travaille dans cette entreprise (50€ de bon d'achat..). Le canapé est super mais l'experience d'achat est catastrophique. Je ne comprends pas comment cela est possible de vendre un article, le resserver pour une semaine et le vendre a qqune d'autre. Les produits sont très sympas mais malheureusement je ne recommanderais absolument pas la boutique Sweeek deals.

Acheté canapé d'angle convertible hier. Très bien conseillé, le canapé est incroyable pour 315€ au lieu de 600€. Je recommande, du choix dans le destockage en photo avec possibilité de voir l'article dans le showroom.