sweeek deals

Plusieurs articles achetés à petits prix, meubles à prendre sur place ou à retirer ensuite sur rendez-vous à l'entrepôt qui est accessible. Aide des vendeurs pour les cartons lourds ou encombrants. Très bon accueil dans le showroom, informations et conseils. Vendeuses et vendeurs dynamiques et sympathiques.

Très grosse déception : la qualité n’est plus au rendez-vous Cliente depuis l’époque Alice’s Garden, j’ai acheté de nombreux équipements de jardin : salons, parasols, chiliennes, etc. Malheureusement, depuis le passage à Sweeek, je constate une vraie différence de qualité. Mes chiliennes Sweeek se sont fortement détériorées au niveau de la toile en moins d’un an et sont aujourd’hui très inesthétiques. À côté, mes anciennes chiliennes Alice’s Garden, pourtant bien plus âgées et utilisées dans les mêmes conditions, sont encore impeccables ! La comparaison est sans appel. J’ai fait une réclamation, mais toute prise en charge m’a été refusée. Très décevant lorsqu’on a été une cliente fidèle et réalisé de nombreux achats auprès de cette enseigne. Même constat pour les autres équipements de jardin : au vu de cette expérience, je n’achèterai plus mes salons de jardin, parasols ou autres produits chez Sweeek. Changement de nom, mais malheureusement aussi changement de qualité. Dommage, car j’étais vraiment satisfaite d’Alice’s Garden.

Service client honteux – à éviter. J’ai commandé une cuisine extérieure complète en NOIR et j’ai reçu plusieurs modules avec des teintes différentes, certains noirs et d’autres anthracite/gris foncé. Une pièce était également déformée. J’ai envoyé des photos, les références disponibles et plusieurs réponses détaillées. Malgré cela, le service client m’a relancé comme si je n’avais jamais répondu, puis a fini par clôturer mon dossier. Au lieu de régler réellement le problème, on me propose des solutions dérisoires, des bons d’achat ou des compensations qui ne répondent absolument pas à ma demande : je veux simplement recevoir le produit dans la couleur que j’ai commandée et payée. Le plus choquant est le sentiment d’être ignoré et baladé pendant des semaines par le SAV. Pour un achat de ce montant, c’est franchement honteux. À ce niveau de service après-vente, autant acheter directement en Chine pour beaucoup moins cher : au moins, on sait à quoi s’attendre. Je déconseille fortement d’acheter chez sweeek tant que leur service client ne prend pas sérieusement en charge les produits non conformes.

J’ai acheté un barbecue d’Artagnan en février 2025, premier usage au mois de mai 2025, trois mois plus tard la partie arrière de la cuve du barbecue a commencée à rouiller et s’effriter. En juillet 2026, la partie arrière est totalement effritée, ce qui rend le l’appareil indisponible. Réponse du SAV de chez SWEEK, Il s’agit d’un défaut d’entretien. A savoir que ce barbecue a été nettoyé à l’issue de chaque usage et ce sachant que depuis l’achat 30 barbecue ont dû être réalisés. Produit défectueux, ne surtout pas acheter. Sur le site plusieurs avis confirment la mauvaise qualité du produit

Ma pire expérience d'achat! Ne commandez surtout pas chez eux, j'ai reçu ma commande avec des malfaçons qui font que le produit est inutilisable et le service après-vente est désastreux. Ça va bientôt faire 6 semaines que je multiplie les réclamations sans succès, je n'ai reçu ni pièce de rechange ni dédommagement. Sweeek à fuir!!

La livraison est catastrophique. Vous commandez un article et vous le recevez en 2-3 colis mais sur plusieurs jours différents. Finalement, reçu que la moitié de ma commande et le service client 0 geste commercial . Me dit de patienter le lendemain le lendemain .. à ce jour je n’ai jamais reçu l’autre partie donc je préfére être rembourser et renvoyer votre 1er colis. Faudrait revoir la compagnie avec qui vous travaillez quitte à payer plus cher avec d’autres Bcq plus sérieuses ! Désolé mais je ne commanderais plus chez vous

Une énorme erreur d'avoir acheté une cuisine d'extérieurchez Sweeek. J'ai acheté un meuble barbecue à gaz avec le module évier et il est tout simplement impossible de l'installer contre un mur, contrairement à ce que l'on attend d'une cuisine extérieure. Le capot du barbecue ne peut pas s'ouvrir si le meuble est placé contre un mur, et le bac récupérateur de graisses est situé à l'arrière. Résultat : toute la cuisine doit être avancée d'au moins 40 à 50 cm du mur. Qui conçoit une cuisine qui ne peut pas être installée contre un mur ? Cette aberration de conception a également une conséquence directe sur le module évier : comme toute la cuisine doit être avancée, le tuyau d'évacuation dépasse lui aussi d'environ 50 cm derrière les meubles, ce qui aggrave encore l'encombrement. Nous avons contacté le service après-vente. La seule réponse apportée est de démonter entièrement la cuisine, de la renvoyer… à nos frais. Aucun geste commercial, aucune solution concrète, malgré notre mécontentement. Nous estimons que la présentation du produit est trompeuse. En l'état, cette cuisine est inutilisable sans fabriquer soi-même une structure supplémentaire derrière les meubles pour compenser ce défaut de conception. C'est incompréhensible et extrêmement décevant.

J’ai commandé un canapé Almo, dans un colori qui était en rupture pendant plusieurs mois. À la réception de celui-ci (après 2 mois et demi d’attente), il me manque trois pièces. Je contacte le service client qui m’annonce que ces pièces sont en rupture, ils sont donc dans l’incapacité de me les envoyer et me propose un dédommagement pour que je me les procure moi-même. Là seconde proposition étant un échange de produit, que je refuse car si les pièces sont en rupture, quand vais-je recevoir mon nouveau canapé ?

Très bon plan pour meubler son logement à petits prix. Il y a beaucoup de choix : canapés, tables, chaises, meubles TV, déco… Les produits sont bien présentés, les défauts sont indiqués quand il y en a, et les prix valent vraiment le coup. Un bon plan à tester !

Une vraie catastrophe !! Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Ce jour, je viens pour les -50% sur tout ! Je trouve un super pouf AFFICHÉ à 140€ (donc 70€ avec les -50%), je flash et me dit que c’est une superbe occasion, je prends l’étiquette je paye 70€ et on me dit que c’est ok, que je peux aller chercher ce fameux pouf. Une fois devant le pouf, la dame crie à l’autre bout du magasin, devant donc tout le monde « C’EST PAS CELUI CI C’EST L’AUTRE A CÔTÉ », je réponds donc que non, l’étiquette et le prix étaient bien sûr celui ci et que c’est bien celui ci que je veux et que j’ai acheté. On me réponds que je dois payer la différence de 30€ ou prendre l’autre pouf (ni la même couleur, ni la même forme, ni la même matière) mais qu’il est IMPOSSIBLE de rembourser ça ce n’est pas la faute de la vendeuse si les clients ont échangé les étiquettes??? C’est peut être de la mienne ? La vendeuse, très condescendante et incompétente m’a donc fait comprendre qu’il était impossible de me rembourser et qu’il n’y avait pas de responsable disponible. J’ai donc dû payé un pouf que je n’aurai jamais pris à ce prix affiché, aucun geste commercial également. Le rôle de cette vendeuse est bien (surtout dans un jour de solde) de vérifier l’étiquetage des produits, et le prix de chacun. J’ai alors subi une erreur d’étiquetage de la part du magasin et aucun des vendeurs n’a été compréhensifs. J’ai toujours acheté mes meubles dans cette boutique, il est hors de question que j’y retourne. Je ne recommande absolument pas.