SUV 4X4 CUSTOM est un magasin d'accessoires pour véhicules, proposant une large gamme d'équipements pour l'extérieur, l'intérieur, l'éclairage, l'électricité, les batteries, les klaxons et la sécurité. Ils offrent des solutions pour améliorer le confort, la performance et la sécurité de votre véhicule, y compris pour les camping-cars et les usages professionnels.
Protections (pare-buffles, carter, latérales)Accessoires d'accès et de portage (marche-pieds, barres de toit, galeries)Éclairage LED et XenonBatteries lithium, AGM, GELChargeurs et convertisseursKits solaires pour camping-cars et vansKlaxons puissants (Basuri, électriques, pneumatiques)Alarmes et systèmes de caméra de reculVente d'accessoires autoÉquipement extérieurÉquipement intérieurÉquipement de voyageÉclairage et signalisationBatteries et électricitéSystèmes solairesKlaxons et avertisseursSécurité et entretien du véhicule
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Avis clients (74)
Avis Google
4,0
74 avis
5★52
4★3
3★1
2★4
1★14
G
Gwen Google
J'ai commandé un support logo chez eux. Au bout de 3 semaines sans nouvelle j'envoie un mail, on me répond que je vais etre remboursée car ils ne l'ont pas en stock.
Ensuite plus de nouvelles... et j'attend encore le remboursement.
A fuir
P
Philippe Merlet Google
Objets conformes à la description. Suivi de livraison et protection des articles transportés. Réponses rapides aux échanges par mail. Je recommande.
l
ludovic migneaux Google
j'ai commandé des marches pieds pour un Ford custom 2024 L2 les bons marches pieds sont arrivés mais avec les mauvaises fixations après un mail à SUV 4X4 custom et quelques photos Mr Stresser m'a tres rapidement fait livrer les bonnes fixations et le montage c'est tres bien passé . Une erreur peut arrivée ,ce n'est pas grave si le SAV est au niveau et là ça a été le cas
J
JEAN PAUL SAUZE Google
site trés pro, conseil et validation des références pour type de véhicule
m
matthieu guillaume Google
Super rapide super bien emballer je recommande suv 4x4 custom 👍
C
Coralie Blaise Google
Je n'ai jamais aussi été déçu du SAV mais surtout d'un produit qui ne respecte pas les norme de sécurité!
F
Francky Google
Pare-buffle incompatible et pourtant vendu comme tel! Pas de réponse du sav.
I
Ingrid Damond Google
Pièce reçue mais pas du tout adaptée la pièce est mal coupée pourtant c’est le bon modèle qui est stipulé sur l’article….
A
Adrien Philippot Google
J’ai acheté sur ce site les marchepied NS6 pour mon Peugeot expert 3. J’ai tout reçu et le produits avait l’air pas mal.
Il s’avère qu’en fait les fixations sont beaucoup trop grosses et pas adaptées à la hauteur d’origine du véhicule.
Quand je l’ai installé, je n’avais pas fait attention à ce problème de hauteur.
Environ un mois et demi après leur installation, je me suis rendu compte que les fixations touchait le sol à divers endroits. Dans certaines entrées de propriétés. trottoir, etc.
Ressortant un jour de chez un client, une fixation du marchepied s’est accrochée sur le sabot du portail m’arrachant le marchepied de droite, et bien sûr par la même occasion, endommageant fortement le bas de caisse.
Je les ai appelés en leur expliquant toute la situation, que j’ai demandé uniquement le remboursement des marches pieds sans exiger de dédommagement pour le véhicule. Ils n’ont rien voulu savoir, ils m’ont même accusé d’avoir surchargé mon véhicule alors que c’est un Peugeot expert cinq places et que j’étais seul ce jour-là avec peu de matériel dans le coffre.
J’ai contrôlé la hauteur des fixations avec le mécanicien en charge de mon véhicule chez Peugeot. Le mécanicien a été formel. La hauteur, minimum obligatoire pour la bonne utilisation de mon véhicule n’est pas respectée si j’installe ces marchepieds.
Aujourd’hui, il faudrait que je fasse une procédure en justice pour obtenir réparation. Ce que je n’ai vraiment pas le temps de faire pour 450 € étant dirigeant d’entreprise. Donc voilà de l’argent jeté par les fenêtres.
Dommage de maltraiter de gros clients potentiels, pour garder leurs 450 € dans la poche alors que j’avais trois autres utilitaires à équiper avec parbuffle et marchepied. J’ai donc bien entendu acheter mon matériel ailleurs.
A bon entendeur.
Et j’aimerais aussi ajouter que je leur avais pris un par buffle avec les marches pieds. Ayant des capteur de stationnement à l’avant, je les avais appelé pour être sûre que cela soit compatible avec le Par buffle.
Ils m’ont précisé que le par buffle était fourni avec des patchs pour neutraliser les capteurs qui détecteraient le pare buffle.
Résultats les capteurs avant et arrière de tout le véhicule se mettent en défaut quand j’installe leur patchs.
J’ai dû faire modifier l’emplacement des capteurs de mon pare-chocs avant.
Renseignez-vous bien, si vous décidez de leur acheter du matériel.
p
patrick grosjean Google
Je déconseille fortement. SAV pitoyable et fausses informations sur produits.
E
ERIC DI NUCCI Google
Un site à fuir commandé un marche pied pour fixer à l’attelage avec un entre axe de 83mm et reçu avec un entre axe de 90 mm malgré l’envoi de photos pour prouver mais dires une grosse mauvaise fois au téléphone et si ça vous convient pas vous le renvoyer à vaux frais, donc plus jamais je ne commanderais sur se site très desçu
P
Pierre Gerbal Google
J'ai passé commande et reçu un blindage pour réservoir Adblue de mon Ford Transit. La piece est arrivée dans les délais et correspondait à la description. Avant de passer commande j'ai pu échanger par mail. Un service vraiment réactif. Je suis entièrement satisfait .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service. La réactivité et la qualité sont au cœur de notre engagement, et savoir que votre blindage de réservoir AdBlue correspond parfaitement à vos attentes nous fait très plaisir.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’autres équipements pour votre Ford Transit. Nous serons toujours ravis de vous accompagner !
À bientôt et merci encore pour votre confiance.
P
Patrick Breton Google
la personne que j'ais eu au telephone est tres bien il as eu la patiente de me repondre plusieur fois a mes appelle et m'as envoye les documents et j'ais eu confiance . donc pas encore reçu maintenant a voir si cela correspond.
je lui donne 10 sur 10
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu répondre à toutes vos questions avec patience et professionnalisme. Votre confiance nous tient à cœur.
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous faire un retour une fois reçue ! 🚗✨
a
anthony catignol Google
Entreprise serieuse. A l’écoute de l’achat et pour ma part un SAV sur un phare lazer échangé rapidement. Tout a été parfait pour moi
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de l'achat au service après-vente, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
S
Speedy GOLD RIDER Google
Très content de votre produit et merci de votre professionnalisme, je vais en parler autour de moi.
Cordialement un client comblé
Michel Beaurain
Kit Enjoliveur En Inox 16" Sur Mercedes-Benz Sprinter 2006-2012
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre kit enjoliveur en inox et de notre service. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous !
N’hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🚗✨
U
Ulf Madsen Google
Une entreprise sérieuse avec un bon service. J'y ai fait des achats et je suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs achats.
À très bientôt ! 🚗🔧
E
Eric Fleury Google
Livraison du pare buffle hyper rapide. Très bien emballé. J'ai eu les conseils d'un vendeur avant l'achat et il m'a carrément envoyé la notice de montage avec les références. Monté sans trop de problèmes, avec juste quelques ajustements. Conforme à la description. Je ne mets que 4 étoiles car il manquait 2 boulons et 2 rondelles spécifiques dans la quincaillerie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison, de l’emballage et de l’accompagnement de notre équipe avant votre achat.
Nous sommes navrés pour l’oubli des boulons et rondelles spécifiques. Malgré nos contrôles, il peut arriver qu’un petit élément manque, et nous nous excusons pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution rapidement.
En espérant vous revoir bientôt pour une prochaine commande !
o
olivier clement Google
Il ne faut pas vous tromper pour les dimensions sans quoi vous payerez deux fois le produit !
Mauvaise gestion du SAV , aucune réponse sans plusieurs relances
Les commandes sont prises en comptes mais pour le reste …..
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais, et nous regrettons si vous avez dû relancer plusieurs fois.
Concernant les dimensions, nous précisons toujours les mesures des produits dans nos descriptions afin d’éviter toute erreur lors de la commande. En cas de doute, notre équipe est disponible pour vous conseiller avant l’achat afin de garantir la compatibilité avec votre véhicule.
C
CREACOPI Andernos Google
Socié té sérieuse et réactive avec de très bons produits. J'ai acheté un pare-buffle chez eux en février 2020 il est encore nickel, l'inox n'est pas piqué . Les prix sont tout à fait correctes. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : C'est fantastique de vous entendre parler si positivement de notre société ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre entreprise sérieuse et réactive, et nous apprécions vraiment votre confiance dans nos produits. C'est génial de savoir que le pare-buffle que vous avez acheté en février 2020 est toujours en excellent état. Nous nous efforçons de proposer des produits de grande qualité à des prix raisonnables, et nous sommes heureux que vous le reconnaissiez.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits à l'avenir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu ! 👍🛒
D
Dany Coutant Google
Bonjour 👋
Merci à ce site super sérieux 👍
Suite à la réception de ma marchandise abîmée, ils n'ont pas hésité un instant à me renvoyer un autre produit.
Le produit est de très bonne qualité comme l'ensemble des services proposés.
Bien à vous
DC
Réponse du professionnel : Salut Mr. Coutant 👋
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 🙌 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux et que nous avons pu résoudre rapidement le problème lié à votre marchandise abîmée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit ainsi que de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres besoins ou des questions. Nous sommes là pour vous fournir le meilleur service possible.
Bien à vous, et à bientôt ! 👍
P
Pierre C. Google
Excellent accueil et conseils avisés de la part d’ Abdel .
Qualité des produits en particulier de la marque METEC .
Délais de livraison toujours respectés
On ne peut que recommander cet établissement qui permet de faire ses achats en confiance.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que les conseils d'Abdel. C'est une immense satisfaction de savoir que nos produits, notamment de la marque METEC, ont répondu à vos attentes en termes de qualité.
Nous nous efforçons continuellement de respecter les délais de livraison et de fournir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est un honneur pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous sommes là pour vous.
Bien à vous,
S
STEPHANE ETHEVENIN Google
J'ai eu la totale avec se vendeur.
J'ai souhaité annuler ma commande le lendemain de mon achat car j'avais un doute sur la compatibilité du produit avec mon véhicule.
Mr Abdelkader C-----i a confirmé la livraison en me garantissant que tout irai bien.
Barre de toit reçu rapidement, super, (j'habite à la Reunion) premier souci la quincaillerie n'est pas complète et en plus les barres de toit ne se positionnent pas correctement.
Je demande le retour des articles, Mr C----i ne veut rien savoir et ne répond pas aux appels et courriels.
Procédure de contentieux en cours... à suivre et SURTOUT JE NE RECOMMANDE PAS CE VENDEUR.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre préoccupation concernant la compatibilité des barres de toit avec votre véhicule.
Il est important de noter que l'installation des barres de toit peut nécessiter l'intervention d'un professionnel pour garantir un ajustement correct et sécurisé. Nous recommandons vivement de faire appel à un installateur qualifié pour assurer une installation adéquate.
Par ailleurs, nous tenons à vous assurer que tous nos articles sont conçus pour être adaptables et fabriqués selon les normes, en respectant les spécifications d'origine des véhicules.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
S
Samuel BAUDRY Google
Bonjour,
Très satisfait, malheureusement de la casse à la livraison, j'ai envoyé un demande de remplacement de la pièce que j'ai réceptionné rapidement en très bon état.
Réponse du professionnel : Merci pour votre feed-back 🙏
F
Fabien P. Google
Commande reçue sous moins de 72H.
Très Rapide, montage simple et rapide des éléments commandés.
Carter moteur et Adblue alu trafic 2019.
Top.
Réponse du professionnel : Nous sommes s ravi d'apprendre que vous avez reçu votre commande en moins de 72 heures et que le montage des éléments commandés s'est avéré simple et rapide. Nous sommes heureux de savoir que le carter moteur et l'Adblue en aluminium pour votre Renault Trafic 2019 ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre confiance en notre service. Nous sommes là pour vous aider à tout moment, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre soutien !
L
Les délices Google
Je tiens à laisser une évaluation positive pour ce vendeur exceptionnel et professionnel avec lequel j’ai récemment eu une expérience très satisfaisante ,il a fait preuve d’un professionnalisme et d’une grande expertise dans son domaine , claire et efficace m’a permis de prendre une décision éclairée et de me sentir en confiance tout au long du processus d’achat je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de vente positive
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat satisfaisante avec nous. Votre confiance nous importe énormément. À bientôt ! :)
L
Lima Fox Google
Très satisfait !
commandé mi-juillet, on m'a contacté pour m'indiquer qu'il y aurait un retard de livraison et si je souhaitais maintenir ma commande.
Matériel reçu, mais il me manquait une vis de fixation et un cache.
Après appel et échange de mail, les pièces manquantes sont arrivés.
compte-tenu de la période de congés, je peux comprendre et accepter les problèmes d'acheminements.
J'ai toujours eu un interlocuteur pour me répondre.
Je suis très satisfait car j'avais toujours une personne pour me répondre, et c'est important pour moi
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous nous excusons pour le retard de livraison initial et les pièces manquantes, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ces problèmes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face aux défis logistiques que nous avons rencontrés pendant la période de congés. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confiance en notre service nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Merci encore de nous avoir choisis !
F
Franck Cantin Google
Super vendeur responsable a l écoute en cas de petit soucis comme malheureusement pièce abîmé part le livreur il ont ete très rapide sur la solution et vraiment a l écoute merci a suv 4x4 custom
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Notre équipe s'engage toujours à offrir un service exceptionnel, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre écoute, notamment lorsque vous avez rencontré un problème avec une pièce endommagée par le livreur. Votre avis est précieux, et il nous encourage à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir à l'avenir. Merci d'avoir choisi SUV 4x4 Custom, et nous sommes là pour vous à tout moment.
T
Thierry LAFAY Google
Vendeur a l'écoute lors de recherche du produit correspondant a mon fourgon, et lors de l'achat au magasin.
Le produit correspond au descriptif sur le site et le montage avec la notice est assez facile.
Je recommande SUV 4X4 CUSTOM sans hésiter.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur SUV 4X4 CUSTOM. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à l'écoute et efficace dans la recherche du produit idéal pour votre fourgon, ainsi que lors de votre visite en magasin. Votre satisfaction quant à la conformité du produit à sa description sur notre site web et la facilité du montage avec notre notice est très appréciée. Votre recommandation est une source de fierté pour nous, et nous sommes toujours disponibles pour vous offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe SUV 4X4 CUSTOM.
P
PE Chenet Google
Service client au top, expédition rapide, produit correspondant parfaitement à la description. A recommander
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client exceptionnel, notre expédition rapide et nos produits conformes à la description. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
Y
Youcef Cherif Google
Très bien commande reçu dans les délais,personnel très professionnel je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre message :)
y
yule clothing Google
Mon expérience d'achat a été exceptionnelle, notamment grâce à l'acquisition d'un climatiseur et d'un kit de révision AS2. Le climatiseur s'est avéré être un ajout précieux pour mon campingcar, assurant un confort optimal lors de mes voyages. De plus, le kit de révision a été un investissement judicieux pour entretenir mon véhicule. La qualité des produits et le service client de suv4x4custom ont été impeccables. Je recommande vivement cette entreprise à tous les amateurs de campingcar à la recherche de produits de qualité et d'un accompagnement expert.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravi d'entendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle chez nous avec l'achat du climatiseur et du kit de révision. Votre témoignage renforce notre confiance! Merci de partager votre expérience positive! :)
D
Denis Vannier Google
Entreprise très sérieuse et suivie de colis hâte de commander bientôt bonne route et mes amitiés
Réponse du professionnel : Merci pour vos amitiés ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne route dans vos futures commandes ! ;)
H
Howard Heinz Google
Après 3 semaines de recherche, j’ai enfin trouvé des déflecteurs d’air adapté à mon véhicule ancien, merci encore !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez trouvé les déflecteurs d'air adaptés à votre véhicule. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'autres produits ou conseils.
f
farias Philippe Google
Je me suis fait rembarrer au téléphone, je me renseignais au niveau de ma commande de pièces pour satellite, n'ayant pas de nouvelles, j'ai épelé correctement les numéros de ma commande, on m'a répondu "tu vas te calmer mon grand" j'ai essayé de discuter, il a raccroché directement. J'ai eu du mal à les joindre, par la suite un collègue à lui a pris le combiné beaucoup plus agréable et j'ai obtenu mes renseignements.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre feedback est crucial pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.
Nous sommes ravis que vous ayez finalement pu obtenir les informations nécessaires grâce à l'assistance de notre collègue. Soyez assuré que nous prendrons des mesures pour corriger cet incident et améliorer notre service.
Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité. Merci
M
Michel Manderlier Google
Pare buffle commandé début février, reçu seulement fin mars !
Rien à dire sur la qualité du matériel, par contre sur la fourniture du matériel il y a quand même deux point négatif, les pattes de fixation non correspondante au véhicule don il est prévu, les trous de fixation des pattes ne sont pas du bon côté, donc impossible de placer les pattes à leur emplacement prévu et les boulons de fixation par rapport au pare buffe qui ne corresponde pas aux écrous qui doivent les recevoir, pas le bon diamètre.
J'ai dû "bricoler" les pattes de fixation pour le fixer, sans compter le temps perdu. Chance pour moi que j'ai un atelier.
La personne que j'ai eus au téléphone était très aimable et m'a promis un petit dédommagement que je n'ai toujours pas reçu, je pense bien ne jamais rien recevoir. !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison plus long que prévu pour votre pare buffle. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos délais de livraison.
Nous apprécions grandement votre patience et votre compréhension, malgré ces problèmes. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
M
Matthieu Jardry Google
Commandé une barre sous pare-chocs expédiée avec un mois de retard car pas en stock alors que le site indiquait 6 en stock.
Lors de l'expédition, on m'annonce un cadeau en dédommagement ... rien dans le colis et depuis silence radio.
Dommage.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre commande. Nous enquêtons sur les raisons du retard et sur les promesses non tenues. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.
P
Philippe ROUCHET Google
Suite à un problème de livraison, j'ai eu l'agréable surprise de voir la réaction rapide et sérieuse de ces derniers, MERCIIIII... le produit est de qualité et correspond bien à mon véhicule , référence confirmée par échange de mail pour éviter une erreur de commande. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'avoir réussi à répondre rapidement et sérieusement à votre problème de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et que nous ayons pu vous assister pour éviter une erreur de commande. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous compter parmi nos clients à l'avenir.
J
Jean-Paul Google
J’ai commandé une alarme de camping-car à 1452€ qui ne fonctionnait pas je l’ai retourné début de semaine et à ce jour je n’ai toujours pas reçu un matériel qui fonctionne. 1452€ vous vous rendez compte. De plus il la vende 200€ plus cher que chez Rémy camping-car et avec des frais de livraison en plus. Pas d’excuses il me mène en bateau voilà tout. Je ne vous engage pas à passer commande sur ce site ils ne sont absolument pas sérieux.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande d'alarme de camping-car. Il est important pour nous de garantir la satisfaction de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis. Nous allons vérifier votre commande et faire tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs déchéances.
Au sujet des tarifs, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs mais il est possible que des différences de tarifs puissent exister en fonction des fournisseurs et des promotions .
Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés et nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous.
T
Teddy bertrant Google
Commandé des barres de toit (malheureusement pour moi ne conviennent pas sur mon type de véhicule), cependant, je tenais à dire que je suis content de la rapidité de la livraison, l'équipe répond dans l'heure aux mails et c'est top, j'ai retourné le colis et on m'a remboursé. Je n'hésiterai pas de nouveau à faire appel à SUV 4X4 CUSTOM pour d'éventuels produits. Je recommande à 100%, de nos jours c'est très exceptionnel d'avoir des échanges avec les sites internet.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir réussi à répondre à vos attentes en matière de rapidité de livraison et de service clientèle. Nous sommes désolés que les barres de toit que vous avez commandées ne conviennent pas à votre véhicule et nous sommes heureux que vous ayez pu les retourner et être remboursé. Nous apprécions votre confiance en notre entreprise et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats en matière de produits pour SUV et 4x4 Nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance future. Merci de votre soutien et de votre recommandation. SUV 4x4 CUSTOM
H
Harold Dornier Google
Tres agréablement surpris .
J'ai eut un soucis sur un produit qui ma lâcher au bout de 4 mois.
J'ai contacter et un mail de prise en charge ma été envoyer dans la foulé plus renvoie direct de la pieces de rechange.
J'en reviens pas service de qualité derriere .
Ahhh ouii je recommande .
Tres correcte et sérieux bravo a vous tous et encore merci
Harold
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir réussi à dépasser vos attentes en matière de service après-vente. Nous nous excusons pour le souci que vous avez rencontré avec le produit et nous sommes heureux que nous ayons pu rapidement vous envoyer des pièces de rechange. Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité de nos produits et de notre service clientèle et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cela. Merci pour votre avis et pour avoir recommandé notre entreprise. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Cordialement, SUV 4x4 CUSTOM
F
Francis FERNANDES Google
Tres professionnel, malgré un début avec des soucis de livraison du au transporteur, à mon écoute, site à conseiller, personnel très compétant
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme malgré les soucis de livraison rencontrés au début. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le transporteur et nous sommes heureux que notre équipe ait été à votre écoute pour résoudre les problèmes. Nous apprécions votre confiance en notre entreprise et nous sommes heureux que vous recommandiez sur notre site. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Cordialement, SUV 4X4 CUSTOM
a
astragirl02 astragirl02 Google
J ai commandé mes.marches pieds et franchement pas déçue, ils sont comme je voulais, kit pour les accrocher fourni, livraison dans les temps, je recommande. 😊
Réponse du professionnel : On vous remercie pour votre avis ! Ça nous fait très plaisir 😊 A bientôt !
A
Alain Vuillet Google
Le jeu de profilés chromés que j'ai commandé est arrivé endommagé et impossible à redresser avec mes outils. Après en avoir fait état à SUV4X4CUSTOM, un jeu neuf en parfait état m'a été renvoyé sans délai.
Merci, très satisfait, des vrais Professionnels, je conseille !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alain ! Ravis de votre retour, passez une bonne journée et à une prochaine fois !
A
Alexandre Haller Google
Colis bien reçu, barre longitudinale et transversale correspondent très bien à mon peugeot expert L3 de 2018. Équipe à l'écoute au téléphone et retour très rapide. Je commande ce site.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, on vous remercie pour votre avis, ça nous fait chaud au cœur ! A bientôt, au plaisir de vous servir de nouveau si l'occasion se présente. Bonne journée
I
ISABEL LE DEAN Google
Je vous recommande a 500%.
Erreur d achat d un pare buffle en mars. J ai pu l échanger en juin ( emballé bien sur)
Ils ont géré la reprise et le retour pour une misère en frais et en moins d une semaine le bon pare buffle était chez moi.
Service aussi bienveillant rarissime.
Accueil et service au topppppp.
N hésitez pas même à des kilomètres.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabel, merci merci pour votre témoignage ! Nous sommes contents de savoir que notre service vous a apporté cette satisfaction. A bientôt !
R
Remoue Pascal Google
Super accueil, livraison rapide, produits bien conçus, faciles à monter (marche pied, protection de bas de caisse et pare chocs arrière et avant). Je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage Pascal, ça nous fait plaisir ! Passez une bonne journée, peut-être à une prochaine fois :)
F
Foleor Google
Très bonne expérience pour l'achat de marche-pieds pour un véhicule américain. Livraison rapide en Belgique et très satisfait de cet achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Foleor, un grand merci pour votre avis ! Merci également de nous avoir choisi, on reste à votre disposition. A bientôt !
E
Emmanuel BOLON Google
Bonne qualité de service, suite à l'achat de deux seuils de coffre, un modèle ne correspondait pas, retour et remboursement ont suivi, ok.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage Emmanuel :) Bonne journée, à bientôt
j
johnny Hervé Google
j ai acheté des marches pieds pour un vito , suivi de colis inexistant, le livreur a débarqué sans prévenir , merci à mon voisin, de plus produit venant de pologne et adaptable au sens large du therme ! , obligé de modifier 2 pattes de fixation et bien galéré , bref mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Johnny, nous sommes surpris de votre retour, l'accessoire est censé être compatible avec ce que vous avez sélectionné sur le site. Nous classons chaque pièce par modèle et série, selon l'année de votre véhicule. N'hésitez pas à me joindre à [email protected] et à m'indiquer votre référence de commande, afin que je traite votre problème. Pour le suivi de colis, nous utilisons Colissimo et GLS. Nous pouvons vous fournir le numéro de suivi sur Colissimo. Pour GLS, la référence nous est rendue disponible durant l'acheminement. Il n'y a pas de problème à ce qu'on vous donne le numéro GLS si vous nous le demandez. Dans l'attente de votre prise de contact, bonne journée !
O
Olivier Cistac Google
J’ai acheté un pare buffle qui ne s’adapte pas à mon modèle comme indiqué sur le site...
ils mettent toutes leurs mauvaise volonté à comprendre que le modèle ne s’adapte pas et le pire c’est qu’il ne veulent pas envoyé un affranchissement pour la reprise de l’article...
Un grand manque de professionnalisme et de commerce c’est tous simplement une HONTE
J’ai eu beaucoup de mal à être rappelé par la personne qui s’occupe des utilitaires apparement il doit être débordé biensure, j’ai tout envoyé mail, photos et sms... et ils demandent une vidéo en plus, parce qu’il n’arrive pas à réfléchir sans doute
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, nous sommes étonnés de votre avis, surtout que nous avons répondu par email à vos sollicitations, en vous demandant d'abord des photos du Pare-Buffle, afin qu'on détermine pourquoi il ne s'adapte à votre véhicule. Nous ne mettons pas de mauvaise volonté, au contraire, nous voulons identifier la raison pour laquelle il ne serait pas adapté à votre voiture. Nos accessoires ont tous des précisions sur leur compatibilité (marque, série, année du véhicule).
Vous avez demandé de faire un retour, normalement vous disposez d’un délai de sept jours à compter de la date de réception. Votre commande est du 20 Novembre, vous nous avez contacté très récemment...
Mais nous avons accepté parce que nous voulons bien faire les choses et apporter une bonne expérience.
On espère que vous comprendrez que nous avons besoin de vérifier en regardant des photos / vidéo (si possible) du produit que vous avez reçu. Vous dîtes qu'elles ont été envoyées, mais nous ne les avons pas reçues. Notre proposition tient toujours, envoyez-les à [email protected]. Nous sommes présents, on ne se défile pas, et l'image que vous nous donnez ne reflète pas du tout le service que nous apportons à nos clients, comme on peut le voir avec les autres recommandations que nous avons reçues sur Facebook.
Si nous n'avons pas de visuels pour déterminer d'où vient le problème, comment pouvons-nous vous aider et vous faire un retour en bonne et due forme ? Contrairement à ce qui semble être impliqué, nous faisons des efforts. Dans l'attente de vos photos, afin que nous puissions traiter votre souci avec efficacité et professionnalisme.
Magasin d'accessoires pour poids lourds dans les quartiers voisins
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SUV 4X4 CUSTOM
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