Déja un plus d'un mois que j'ai passé un commande autour de 700€ qui est censé être en stock et aucun mouvement chez eux, équipe injoignable par téléphone, aucune communication, ne réponds pas aux questions sur le site, ni aux mails. Déplorable franchement avant je passais que par eux mais je ne recommande plus du tout. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0
SURFSHOP
Magasin de surf · Villeneuve-Loubet (06)
À propos de SURFSHOP
SURFSHOP est un établissement de la catégorie « Magasin de surf » situé à Villeneuve-Loubet (06270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (136)
Le produit commandé sur le site n’était plus en stock, je n’ai jamais été remboursé
Très bon magasin. Ne pousse pas à la vente, s'intéresse aux besoins des clients et fourni de précieux conseils pertinents. Je recommande
Equipe accueillante et de bon conseils. Commande nickel, je recommande ! :)
C'est inadmissible ! J'ai commandé en ligne pour 70 € et j'ai attendu 45 jours sans aucune livraison ni réponse à mes messages. J'ai finalement dû les menacer de demander un remboursement via ma banque pour être remboursé.
Pire expérience de retour eCommerce depuis 25 ans ! Retour via la procédure indiquée sur le site, avec facture imprimée et motif de retour. Plus aucune nouvelle ensuite. Pas de réponse aux emails, service client inexistant. Au bout de 3 appels, j'ai enfin un responsable qui m'indique ne pas avoir reçu l'objet retourné. J'indique la date de l'accusé réception et finalement ... l'objet est retrouvé, "Je m'occupe du remboursement via CB tout de suite" Réception ensuite d'un email de "Bon de réduction créé". Nouveaux emails envoyés pour demander un remboursement et non un avoir. Toujours pas de réponse, communication inexistante... Et puis finalement, le remboursement CB, sans un mot ni excuse. Lamentable en 2025.
J'ai été très impressionné par l'homme qui m'a servi. Il était charmant, patient et incroyablement bien informé sur tout son stock. Je ne peux pas recommander davantage ce magasin. Merci
Le patron a mauvais caractère mais heureusement Martial est là !!!! 🤫😜 Non c’est pas vrai! Tout au top … même le patron! Du choix, du service et des conseils sur mesure. Merci !