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Sur2Roues

Magasin d'articles de sports · Belfort (90)

3,6 45 avis Google Ouvert
Sur2Roues — Magasin d'articles de sports

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À propos de Sur2Roues

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Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
3,6
45 avis
5★27
4★3
3★0
2★1
1★14
A
Albert Lhormann Google

Injoignable sur leur téléphone, incroyable que la ligne fixe ne soit pas opérationnel !!

Réponse du professionnel : Il est toujours intéressant de constater à quel point certains avis sont rédigés avec empressement... Si vous aviez pris la peine ne serait-ce qu’un instant de vous déplacer en magasin ou simplement de réessayer un autre jour, vous auriez probablement découvert que nous avons une panne de réseau indépendante de notre volonté pendant deux jours Ce qui a rendu notre ligne injoignable. Il est évidemment plus simple de publier un commentaire négatif derrière un écran que de chercher à comprendre la situation. C'est triste et ridicule…
N
Noemie Chappuis Google

A fuir absolument ils m’ont accaparé ma trottinette pendant 1 mois en me disant on va vous la réparer pour au final me dire on ne peut rien faire Une honte Ne vous arrêtez jamais dans ce magasin

O
Osman Gül Google

Bonjour, scooter ne tient pas les freins et le câble de la lampe frontale est allumé, la lampe ne s'allume pas, si j'apporte la vapeur, je viendrai de Suisse, vous pouvez la réparer aujourd'hui.

r
regis diot Google

De amateurs !!! 10 jours pour régler un dérailleur arrière et s’entendre dire qu’il faut peut être changer celui de l’avant, mais c’est pas sur quel-qu’un va passer pour voir…. Mais de toute façon ils en ont pas !! 10 jours pour ça !!

J
Jonathan Google

Une boutique qui propose des vélos cargo à Belfort ! Super expérience d'achat, j'hésitais entre un triporteur ou un biporteur, l'équipe a été très pro et a su me conseiller le modèle adapté à mon usage, un biporteur au top qui ravit toute la famille :)

I
IMAMODIN MAYAR Google

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce magasin. Deux semaines avant le vacance j'apporte mon scooter pour changer le pneu, donc quand je prends mon scooter l'accélération ne fonctionne pas, je demande pourquoi ça ne marche pas, ils m'ont dit qu'on verra, donc après ça, trois semaines se sont écoulées et ils ne réparent pas mon scooter et hier j'ai appelé et ils m'ont dit la même chose.

C
Cedric Google

Travaux pour changement de durites et câbles freins. Plaquettes contaminées par de l’huile. J’ai dû repayer. Fuite du circuit. Purge à refaire. J’ai du repayer. A fuir. Absolument Votre résonne est très intéressante et en dis long sur votre absence ce jour à votre magasin. Nous devions nous rencontrer. Et bien non. Vous avez préférez laisser votre collaborateur de 20 ans en première ligne. Collaborateur qui me traite de personne ridicule. Qui me dit qu’une purge de circuit hydraulique de frein doit être faite tous les 6 mois… je laisse les amateurs apprécier ce discours commerçant. Pour le reste, j’ai simplement changé le guidon et en aucun cas touché les circuit au câblage. Tachés que je sais faire mais j’avais décidé de faire travailler le commerce de proximité. Bien mal m’en a pris. J’irai chez D4 la prochaine fois. Pour le thème de séquestration et harcèlement aussi pendant que nous y sommes, j’étais chez moi à 1830. Mais bon… Et ce jour vous deviez fermer à 1200 et votre personnel était toujours présent à 1210. Et personne s’en plaint ?! La parole d’un honnête commerçant vaut plus que tout. Surtout quand il fuit ses responsabilités Pour la quarantaine passée. Oui. Et malheureusement c’est le jeux con qui i va parler. J’ai des freins hydrauliques sur d’autres vélo. Depuis 25 ans. Qui ont roulé énormément. Jamais de purge en plus de 10 ans. Et un freinage toujours aussi mordant. Et à ce sujet un jeune apprenti me donne des leçons… je sais que j’apprends tous les jours mais s’en est trop. Monsieur je vous laisse à vos certitudes. Quand à grandir je vous invite à une introspection… depuis votre canapé. Acceptez simplement de reconnaître les défaut de votre prestation à l’initiale. Et de ne pas faire du chantage et faire payer vos clients pour récupérer leur bien. Bref… je me surprends à vous donner du temps pour réponse. Je ne vous salue pas.

Réponse du professionnel : Prestation réalisée il y a 7 mois pour remplacer un système de frein que Monsieur avait tenté (sans succès, bien sûr de bricoler lui-même, échouant de manière aussi prévisible que lamentable). J’ai pris soin de l’informer qu’il y en aurait pour un montant MINIMUN de 120 euros. Prestation effectué, Monsieur règle la somme de 144 euros 7 mois plus tard, le voilà qui revient pour une purge, que nous avons réalisée expressément, et qu’il refuse de payer. La raison invoquée ? Un prétendu défaut sur la prestation d’il y a 7 mois, accompagné d’une réclamation absurde sur la différence entre 144 et 120 euros. La vérité ? Une manifestation flagrante d’avarice, ou peut-être autre chose, mais certainement pas un argument sérieux. Pour couronner le tout, Monsieur s’est permis de mépriser mon jeune apprenti avec une arrogance insupportable. Non content de ce comportement déplorable, il s’est installé dans le magasin de 17h40 à 18h30, (notre fermons officiellement à 18h...). Et, comme si cela ne suffisait pas, Monsieur s’est autorisé un acte aussi inadmissible que ridicule : prendre le téléphone de mon apprenti, le mettre dans sa poche et faire semblant de s’en aller avec, menaçant implicitement de ne pas restituer le téléphone s’il ne récupérait pas son vélo. Monsieur, qui se plaît à se vanter d’être artisan, aurait visiblement oubliés les mœurs de bonne conduite, de respect et d'EDUCATION Vos avis et menaces d'avis, si tant est qu'il y en ait d'autres, sont ridicules et à l'image de votre comportement. Grandissez, vous avez la quarantaine passée…
k
kevin Martel Google

Très bonne écoute et aussi plient des choix et réparation mécanique de trotinette électrique bien positionné

C
Cyrille Google

Alors ..... ce magasin est une honte!!! Je viens tout juste d'en sortir ne ramener jamais vos véhicules là bas.... Je m'explique, j'ai ramené ma trottinette dualtron pour un changement de chambre à air avant. ( la trottinette à 500 kilomètres elle pratiquement neuve, sortie de rodage on pourrait dire...) Je récupère ma trottinette toute éclaté les 2 bar Led le long du guidon complètement cassé fissuré de partout plus une latéral fissuré aussi . Des rayures tout sur le devant ...ils ont du la faire tomber. Ils m'ont insultes en disant que c'était moi à dire que ma trottinette est dégueulasse qu'elle est sale et que jetais de mauvaises foi mais pour qui se prennent t ils???? En ce qui me concerne je porte plainte et à la base je venait pour un changement de chambre à air et ils m'ont changé aussi le pneu sans me dire !!!!! Ils sont incroyable mais vrai!!! Voilà à fuir !!!! Aucun savoir faire!!! Je suis dégoûter une trottinette à 1500 bal déglingué...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. En effet votre pneu avait une usure importante, nous avons estimé qu'il était nécessaire de le remplacer et pas uniquement la chambre air; ceci afin de vous éviter une nouvelle crevaison rapprochée. Le pneu est à 14.90 euros, sur lequel nous avons a titre exceptionnel effectué un geste commerciale de 15% suite à votre mécontentement. Nous vous avons aussi proposé de vous remonter votre ancien pneu immédiatement mais vous avez également refusé. Vous nous avez indiqué que votre trottinette était une seconde main, en effet nous avons remarqué certaines anomalie comme votre chambre a air dont la valve était monté à l'envers. Vos barres led n'ont pas pu être fissurées dans notre atelier, votre trottinette n'ayant pas été installée sur le pied d'atelier. Nous faisons régulièrement des réparations sur le même modèle; votre comportement est regrettable. L'équipe sur2roues
J
Jules Griot Google

Bonjour Je tiens à partager mon avis sur ce magasin, Pour tout commencer, j’ai acheté une trottinette électrique chez eux à plus de 600 € les freins il marchait pas très bien , Des soucis sur la limitation de la vitesse, la Trotinette de temps en temps elle dépassé les 25 km à l’heure, le Guidon, il vibre de partout c’était vraiment impossible, à contrôler, En toute logique, j’ai fini par faire un accident Deux jours après je suis revenu dans le magasin avec la facture le chargeur et tout ce qu’il fallait avec. J’ai demandé un remboursement et ils n’ont pas accepté le remboursement , Sans oublier que le pneu se dégonfler vraiment tous les deux jours. La réparation est très très coûteuse 38 € au final j’ai dû payer 80 € pour la réparation. Je ne cherche que votre bien, je vous déconseille ce magasin à 100 %, 0% de qualité Passer une agréable journée

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