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Supermarchés Match

Supermarché · Wambrechies (59)

3,8 760 avis Google Fermé
Supermarchés Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarchés Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (760)

Avis Google
3,8
760 avis
5★293
4★238
3★112
2★41
1★76
f
fa batoul Google

Pour une personne de couleur ,le traitement est différent, j'avais l'honneur d'être suivie et surveiller deux fois plus. Mon expérience en caisse libre service decevante. accompagnée par deux hôtes très insistantes c'est gênant.🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Fa Batoul Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un traitement différent et une surveillance accrue lors de votre passage en caisse libre-service. Ce n'est absolument pas le reflet des valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous tenons à vous assurer que tous nos clients sont traités avec le même respect et la même attention. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement remonter ces faits à nos équipes afin que des mesures soient prises pour garantir une expérience positive pour chacun. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement Supermarché Match Wambrechies
S
Samuel vantorre Google

Ce n'est pas (encore) mon magasin de référence mais j'apprécie les rayons frais (pâtisserie , poissonerie, traiteur, boucherie...) beaucoup de choses tentantes. Enseigne match mais dans les rayons, ce sont les produits carrefour... on se demande pourquoi il n'est pas écrit carrefour au dessus du magasin plutôt que Match...?

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Vantorre, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos rayons frais. Votre remarque sur l'enseigne est bien notée et sera prise en considération afin d'améliorer votre expérience. Cordialement, Votre Supermarché Match Wambrechies
S
Suzy Hot Gerber Google

« Belles découvertes » dans le rayon fruits et légumes... Je serais curieuse de voir comment les primeurs sélectionnent soigneusement leurs produits d’une « fraîcheur incomparable »..

Réponse du professionnel : Bonjour Suzy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : une attention particulière sera portée à ce sujet. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau. Cordialement Laetitia Service Client
S
Scam Nom Google

Magasin de plus en plus sale ! Attention en achetant de la farine ou des pâtes par exemple(souris, mites alimentaires) Les nouveaux frigos ne sont jamais nettoyés, des tas de cartons, vieux papiers traînent partout . Rien que l’entrée du magasin est sale et c’est comme ça tous les jours !

Réponse du professionnel : Bonjour s. camelot, Je suis sincèrement désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène, et vos observations seront prises en compte avec attention. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Wambrechies
L
Laurence Gabert Google

Malgré le changement de Direction, magasin à éviter, odeur désagréable, Ce jour le rayon fruits et légumes deborde de radis pourris, promo sur le concombre il en reste 2 complètement mous et abîmés. Magasin qui n inspire pas confiance au niveau des produits frais. Retour au Match de Marcq en baroeul !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Gabert, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que la qualité des fruits et légumes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'état des produits sont bien notées et importantes. Cordialement, A très vite en magasin, Votre Supermarché Match Wambrechies
A
Amara Hamdi Google

Un vrai marché avec également une sensation d'être en vacances avec toutes ses couleurs grâce notamment aux fruits et légumes , aux stands et ses produits saisonniers . Les fruits et légumes sont frais , il y a un large choix de plats préparés sur place . Les viennoiseries en boulangerie sont excellentes même refroidies ! Le personnel est à l'écoute des clients et est très chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Amara Hamdi, Nous vous remercions pour votre description positive et détaillée. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits frais ainsi que l'ambiance conviviale offerte par notre équipe. Cordialement, Laetitia Service Client
A
Ahmed Elm Google

Je sors de ce magasin après être passé aux caisses en libre-service, et j’ai eu l’impression d’avoir affaire à un robot. Malgré un bonjour, un merci lors d’une demande d’assistance pour un produit sans code-barres, ainsi qu’un au revoir et une bonne journée, je n’ai reçu en retour qu’un simple « allez-y, vous pouvez passer », en m’indiquant une caisse. Je regrette ce manque de politesse. Le sourire, inexistant, aurait déjà été appréciable, mais ne pas répondre aux formules de courtoisie laisse une impression très désagréable. Cela donne envie de laisser un avis. Heureusement que des plateformes comme Google existent pour exprimer ce type d’expérience. Un bonjour ou un sourire ne coûtent rien… Espérons que cela ne devienne pas un luxe à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse libre-service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la courtoisie et la qualité de l’échange avec nos clients sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance. Votre retour concernant le manque de politesse et d’interaction de la part de notre équipe a bien été pris en compte. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons faire un rappel en interne afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l’importance des gestes simples comme le sourire, le bonjour et les remerciements. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
C
Catherine Th Google

J’adore ce magasin de proximité le pain l’ambiance mais depuis plusieurs semaines il y a une mauvaise odeur (très reconnaissable) qui est constante au niveau de la réserve et hier lundi 6 Avril cette odeur était présente dés l’entrée du magasin j’ai hésité à poster cet avis négatif mais ça ne donne plus envie du tout d’acheter des produits frais dans le magasin (de peur qu’ils soient souillés) Un bonne désinfection et éloignement des nuisibles un traitement et un bon entretien s’impose Merci au personnel d’être toujours aimable serviable malgré tout c’est également à eux que je pense évidemment

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre message positif concernant notre équipe Votre remarque sur la disponibilité et la sympathie du personnel nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe. Concernant votre ressenti lors de votre visite, nous n’avons pas eu de remontée particulière à ce sujet, mais nous restons très attentifs à la qualité de l’environnement en magasin. Des contrôles réguliers sont effectués chaque semaine sur la surface de vente afin de garantir un espace propre et agréable pour nos clients. Avec mon technicien de surface et l’ensemble de l’équipe, nous renforcerons encore notre vigilance et nos contrôles afin d’assurer le meilleur confort possible. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement,
D
Delphine Peingnez Google

Produits variés Un peu d'ambiance musicale douce ferait le bien être de la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Enihpled ZengnieP, Nous vous remercions pour votre appréciation de notre sélection de produits. Votre suggestion concernant l'ambiance musicale est bien notée et prise en considération pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Laetitia - Supermarché Match Wambrechies
C
CLEMENT VERFAILLIE Google

Odeur plus que désagréable au niveau de la réserve et du bac réfrigéré à date courte. Pour être clair et poli odeur d’urine qui parfois embaume la moitié du magasin. Cela fait plusieurs semaines déjà. Je ne viens plus faire de grosse courses dans ce magasin. Bon courage aux employés qui reste aimable et courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour CLEMENT VERFAILLIE, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez été dérangé par une odeur persistante dans notre magasin . Nous sommes attentifs à ce genre de problème car nous accordons une importance primordiale à l'hygiène et à la sécurité de nos produits . Nos équipes magasin seront averties de votre commentaire afin d'améliorer ce point précis dans les plus brefs délais. Cordialement, Laetitia, Service Client
M
Michel Verhaeghe Google

Le Drive c'est une catastrophe. La borne en panne depuis 2 mois, tu mets 30' à récupérer ta commande et tu rentres chez toi c'est minimum un produit qui n'est pas le bon...

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Verhaeghe, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le service Drive. Votre expérience n'est pas conforme à nos attentes, et nous comprenons votre frustration face à ces retards et erreurs. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Wambrechies
t
thierry lannoy Google

Il n'est pas très légal que l'on paie le poids de la barquette plastique (15gr) au prix de la viande en boucherie. J'ai vérifié plusieurs fois. La tare n'est pas faite sur la balance. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Lannoy, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, l'anomalie que vous nous remontez ne correspond pas à nos standards de vente . Nous prenons bien en compte votre observation et allons apporter les vérifications nécessaires sur notre balance pour éviter toute confusion et vous assurer une facturation juste . Cordialement, Laetitia Service Client
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Anne P Google

Habitués à ce supermarché, nous espérons que ses travaux actuels permettront de mettre quelques pains coupés (ou non) à disposition car à chaque passage nous devons patienter plusieurs minutes avant que quelqu'un veuille bien nous servir. Il n'y a plus de sonnette pour annoncer notre attente et j'écris ce message pendant mon attente, qui dure déjà depuis 10 minutes ! De plus certaines références de pains , comme le multi graines, sont parfois en rupture dès le midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne P, Je comprends votre frustration face à l'attente prolongée et aux ruptures de stock sur certains pains. Soyez assuré que vos observations sont prises en compte avec sérieux afin d'améliorer votre expérience. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Wambrechies
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kamel Achouri Google

Ce jour dans votre magasin, j’ai acheté un plat au rayon poissonnerie traiteur, le goût Écœurant l’odeur nauséabonde, je me suis rendu chez vous pour rendre le plat avec des crevettes réponse de la poissonnière c’est peut-être votre enfant qui aime pas le citron. C’est une plaisanterie, le plat avait tourné le plat stipule riz coco crevettes.? Et stipule pas sauce au citron. De plus, il n’est pas censé être périmée avec une odeur de poisson pourrie.!! La caissière, très gentille m’a remboursé les sept euros! Il serait préférable De faire attention à ce que vous vendez, j’espère pour vous que mon enfant ne sera pas Malade avec votre poisson !!

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel Achouri, Nous sommes sincèrement désolés concernant votre expérience décevante avec notre produit poissonnerie. Votre remarque mérite toute notre attention et nous en prenons bonne note pour améliorer la qualité et le contrôle de nos articles proposés. Cordialement, Supermarché Match Wambrechies
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Ysa dora Dora Google

Je ne sais pas si c’est une blague, j’ai acheté ce produit ce jour dans le supermarché en l’ouvrant stupéfaction une honte, une odeur affreuse moisi. J’ai jamais vu ça de toute ma vie quand on voit les avis sur Facebook avec les gens qu’ils ont des problèmes avec les yaourts. Pense aussi à regarder la chaîne du froid pour votre fromage.!

Réponse du professionnel : Bonjour Ysa dora Dora, Nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant votre article . Nous accordons une grande importance à la qualité et à la conservation des articles que nous proposons e. Je vous invite à nous contacter au 0320396147 pour en discuter plus en détail. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Wambrechies
J
Jacques Danzin Google

j ai acheté 2 tournedos,de la vrai carne,heureusement que j ai un chien pour ne pas tout perdre !!soit manque de qualifications du personnel,soit l arrivée de carrefour !

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Danzin, Nous regrettons sincèrement que la qualité des produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux, car votre satisfaction est essentielle. Nous espérons améliorer votre prochaine expérience. Cordialement, Supermarché Match Wambrechies
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Kathrin Gobel Google

-Accueil chaleureux -Personnel se prend du temps pour trouver une solution à ma demande -Haute qualité -Rayon fruits et légumes agréable à regarder et de choisir -Nombre de produits en générals juste ce qu'il faut /très bien -Je préférerais que viande et produits végétaux soient séparés visiblement/ rayon pour soi

Réponse du professionnel : Bonjour Kathrin Gobel, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l’accueil et la qualité de nos produits. Votre suggestion concernant la séparation des viandes et produits végétaux est prise en compte avec sérieux. Cordialement, Votre Supermarché Match Wambrechies
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lucas brunet Google

Deux. Jours de suite, sans ticket au niveau de la station essence, malgré un signalement. Aujourd’hui, on me dit d’attendre chose que j’ai fait, j’attendu pendant plus de 20 minutes, mais personne n’est jamais arrivé pour changer les bornes

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Brunet, Nous regrettons sincèrement la gêne rencontrée en raison des incidents. Nous sommes en effet dans l'attente de l'intervention du technicien et nous espérons un retour à la normal rapidement. Nous vous remercions de votre patience. Je vous invite à nous contacter directement à l'accueil du magasin au 03 20 39 61 47 afin que l'on puisse vous accompagner pour la récupération des tickets non reçus. Cordialement, Supermarché Match Wambrechies
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François Vanhaecke Google

1 fois sur 2 une erreur de prix….ne veulent pas vous rembourser et insiste pour un bon d’achat…totalement illégal. Comment voulez vous fidéliser votre clientèle avec ces pratiques ??? Est ce qu’un signalement à la DGCCRF vous ferez réagir?

Réponse du professionnel : Bonjour François Vanhaecke, Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Sachez que nous prenons ces remarques avec sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous invitons à nous contacter au 0320396147 si vous souhaitez discuter avec nous plus en détail. Cordialement, Supermarché Match Wambrechies
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nohay nohayster Google

J ai toujours apprecié l' enseigne pour ses magasins à taille humaine implantés en centre ville. Depuis deux ans, J ai découvert le rayon traiteur du magasin de Wambrechies pour me restaurer le midi. Je me souviens que j'avais bien apprécié leur salade cesaer. Et puis progressivement le contenant et le contenu ont été remplacés par des produits moins bons. Pour exemple les croûtons qui sont dedans ne croque meme plus on dirait du carton, donc j ai arrêté de les consommer. Je me suis donc rabattu sur les salades industrielles de la marque mix. Et puis depuis maintenant plusieurs mois elle n existe plus en rayon....les prix augmentent aussi progressivement, mais ça c'est certainement dû à a notre cher conjoncture. Bref il y a des choix qui sont fait qui ne m'arrange pas.Est ce le rachat par carrefour? Ex: la marque de café suisse café royal, n' est plus en rayon depuis quelques semaines....idem pour le deo menen bleu. Problème de stock? Progressivement je commence à me rabattre sur d'autres enseignes. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Nohay Nohayster, Nous vous remercie d'avoir partagé votre expérience détaillée. Nous avons bien pris note de votre déception face aux changements constatés dans notre offre et nous apprécions votre fidélité. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux concernant nos produits et notre approvisionnement. Cordialement, Supermarché Match Wambrechies
V
Valerie Hanicot Google

Depuis plus de deux ans je fais mes courses toutes les semaines dans ce magasin et j'en étais ravie tant pour la qualité des produits, des tarifs, du magasin et du personnel. Par contre, depuis un mois c'est la catastrophe au rayon fruits et légumes : rayon à moitié vide voir vide, produits abîmés voir non consommable et donc invendable !!! De plus, il y a beaucoup de produits qui ont changés ou qui ont été remplacés et bien souvent de moins bonne qualité. Je ne sais pas si c'est la politique de Carrefour pour les supermarchés mais je regrette Match. Réagissez avant de perdre votre fidèle clientèle. J'ai déjà fait la remarque aux hôtesses de caisse mais... Apparemment cela ne change rien. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Hanicot, Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour avoir partagé vos préoccupations concernant le rayon fruits et légumes. Votre ressenti est important, et nous prenons note de vos observations concernant le rayon et la qualité des produits proposés pendant la période estivale. Nos conseillers Fruits et Légumes sont également à votre écoute en magasin. Nous espérons que vous pourrez constater les améliorations très rapidemment. Cordialement, Supermarché Match Wambrechies
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wardog Google

Magasin propre et bien rangé. Le personnel est accueillant et disponible pour renseigner les clients sur l'ensemble des rayons. Les promotions sont généralement aussi avantageuses que dans les autres enseignes. Quant aux prix, ils sont plus compétitifs avec la marque distributeur Carrefour. L'avantage attribué aux porteurs de la carte de fidélité est toujours en vigueur (une remise de 10% accordée toutes les 10 visites et valable dans les 10 jours suivants sur l'ensemble du magasin) Petit bémol : des produits alimentaires de qualité sont disparus récemment car déréférencés par la Direction de Carrefour France et ce, pour une raison, a priori, indéterminée !!! De ce fait, je ne peux pas attribuer la note maximale !!!

Réponse du professionnel : Bonjour wardog, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et apprécions votre reconnaissance de l'accueil et de la clarté de notre magasin. Nous comprenons votre déception concernant la disparition de certains produits et prenons note de votre remarque avec attention. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Wambrechies
M
Marvo Pierre Jean Google

La République Dominicaine est une destination touristique populaire, connue pour ses plages magnifiques, ses resorts tout-inclus, et son bon rapport qualité-prix. Voici un avis général sur les hôtels dans ce pays : Points positifs : Large choix d'hôtels : On trouve des options pour tous les budgets, des auberges bon marché aux hôtels de luxe 5 étoiles. Resorts tout-inclus : Très développés, surtout à Punta Cana, La Romana et Puerto Plata, avec restauration, activités, et animations incluses. Personnel accueillant : En général, le service est chaleureux, surtout dans les zones touristiques. Bonne infrastructure touristique : Beaucoup d’hôtels offrent des services modernes, piscines, spa, accès à la plage, etc. Points à surveiller : Différences de qualité : Tous les hôtels 4 ou 5 étoiles ne se valent pas, certains sont vieillissants ou mal entretenus. Sécurité hors des zones touristiques : Il est important de bien choisir l’emplacement, surtout en dehors des zones touristiques. Connexion internet : Le Wi-Fi peut être instable dans certains hôtels, surtout dans les zones rurales. Souhaitez-vous des recommandations spécifiques selon votre budget, votre ville de destination ou le type d’expérience que vous recherchez (plage, nature, ville, etc.) ?

Réponse du professionnel : Bonjour Marvo Pierre Jean, Nous vous remercions pour votre retour si détaillé sur votre destination favorite. N'hésitez pas à vous rendre dans notre magasin supermarchés Match de Wambrechies pour nous laisser votre avis . A bientôt , Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
R
Romain .P Google

Je suis très satisfait du supermarché Match Wambrechies . Le personnel y est toujours aimable, serviable et professionnel, ce qui rend les courses bien plus agréables. La qualité des fruits et légumes est excellente, et j’apprécie particulièrement les offres hebdomadaires à prix coûtant qui permettent de manger sainement à un prix très abordable. La présence d’une poissonnière disponible ainsi qu’un service boucherie de qualité sont également de vrais atouts. Si je devais suggérer une amélioration, une petite rénovation du magasin rendrait l’expérience encore plus agréable. Mais dans l’ensemble, c’est un supermarché que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Parent, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre supermarché. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse, le professionnalisme et l'efficacité de notre personnel. Nous prenons note de votre suggestion d'une éventuelle rénovation pour améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir des produits de qualité à des prix abordables. Cordialement, Votre Supermarché Match Wambrechies
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julie sauzon Google

Courses au drive ce soir. Je vous passe l’attente de plus de 15 min et l’amabilité très relative de la personne qui est venue ramener les courses. A croire que ça l’embête de travailler. Si elle a un emploi c’est grâce aux clients non? Bref. Commande de clémentines. Toutes pourries et même moisies. Ah c’est cool le drive on écoule les produits qui n’ont plus leur place en rayon. C’est prendre les gens pour des pigeons. HONTEUX.

C
CHARLOTTE DURANT Google

Magasin bien tenu dans l'ensemble, bien éclairé et la circulation plutôt aisée. Bien achalandé et quelques endroits sont remis "au goût du jour" niveau matériel (côté "crèmerie" avec les produits placés dans des frigos aux portes vitrées plutôt récents)...Le rayon bio s'est développé et niveau déco amélioré aussi, avec un sol imitation parquet (pour l'espace cave aussi). Le personnel est aimable, les prix corrects.

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