Supermarché Utile Cassis est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cassis (13260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 20:00
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Avis clients (167)
Avis Google
4,0
167 avis
5★83
4★41
3★22
2★7
1★14
M
Med Amine Bougoffa Google
Expérience assez désagréable avec une caissière qui nous a demandé notre ticket de caisse pour vérifier nos courses. Ce n’est pas le contrôle en lui-même qui nous a dérangés, mais plutôt la manière dont cela a été fait et l’attitude à notre égard, qui nous a mis mal à l’aise.
Nous avons eu le sentiment d’être particulièrement ciblés, ce qui est regrettable.
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement votre expérience et en parlerons à notre équipe pour améliorer nos services. N'hésitez pas à passer nous voir en magasin si vous souhaitez partager plus de détails directement avec nous.
Utile Cassis
S
Sandrine Pereira Google
⚠️ Magasin à fuir absolument !
Si vous cherchez un commerce accueillant et respectueux, évitez le magasin Utile à Cassis.
Comportement inacceptable envers le personnel : Le patron et son beau-fils parlent de manière extrêmement irrespectueuse à leurs employés, et ce, sans aucun complexe, devant tous les clients. C'est gênant et révoltant à observer.
Moqueries envers les clients : Ils se permettent de parler en italien ou en portugais en pensant que personne ne comprend, mais leurs propos servent à se moquer ouvertement des clients. C'est un manque d'honnêteté et de respect flagrant.
Service client déplorable : N'espérez pas y faire de gros achats : lorsqu'on vient pour acheter en quantité, ils refusent pratiquement de vous servir ou vous le font bien comprendre.
Que vous soyez un habitant de Cassis ou un touriste / étranger de passage, passez votre chemin. L'attitude de la direction est honteuse et non professionnelle. Un établissement à éviter à tout prix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons vos remarques très au sérieux, mais après vérification, nous pensons sincèrement qu'il y a une confusion de magasin. Une autre enseigne du groupe est également implantée à Cassis, et les faits que vous décrivez ne correspondent en rien à ce qui se passe chez nous.
Notre équipe est réduite et nous la connaissons personnellement : aucun échange en langue étrangère n'a jamais eu lieu dans le but de se moquer d'un client, et le respect envers nos salariés est une règle absolue chez nous. Nous accueillons par ailleurs volontiers les achats en quantité.
Si vous êtes certaine qu'il s'agit bien de notre magasin (Utile, 34 rue de l'Arène), nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou par message : nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer et y remédier.
Dans le cas contraire, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer cet avis, qui pénalise injustement une équipe qui n'est pas concernée.
Bien cordialement,
La direction — Utile Cassis
2
27binou Google
Joli petit magasin mais les fruits et légumes sont sans goûts ( soit disant locaux ), mais le monsieur ( grand, brun ) esquive mon bonjour ! Ça ne coûte rien de répondre et d'être aimable !
Le rayon laitage laisse à désirer, n'est pas entretenu, ça ne donne pas envie d'acheter des yaourths ou des fromages pour mettre dans nos frigos !
Le monsieur avec la barbichette est désagréable !
Heureusement, une dame rousse sauve la mise : très aimable, souriante et courtoise.
Ce magasin reste tout de même "UTIL" et bien achalandé pour nous les vacanciers.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, 27binou. Nous sommes vraiment désolés que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et le rayon laitage. Votre retour est important pour nous et nous en parlerons avec notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à venir nous voir ou à nous appeler au 09 61 65 55 63 si vous souhaitez discuter de cette expérience.
Utile Cassis
H
Hugo Google
Un magasin qui dépanne bien mais je dois avouer que le personnel n'est pas agréable notamment au niveau de la caisse. Je comprends que les journées peuvent être longues et fatigantes mais la moindre des choses est de répondre "bonjour" et "au revoir" lorsqu'on vous le dit.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Hugo. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à l'équipe pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de cette expérience.
Utile Cassis
a
aline ari Google
Produits frais de qualité correcte, bonnes viandes au stand boucherie: en vacances, à l'exception du pain que nous préférons au village, c'est là que nous faisons nos courses.
p
pascale Google
Très bien, prix raisonnables pour Cassis bien achalandé je conseille
F
Fai Google
Très désagréable la caissière d’aujourd’hui a 19h il faudrait qu’elle redescende… je connais peut etre plus Cassis que elle et surtout quand on est caissière on réponds a merci bon courage ! La cliente d’avant pas le même accueil. Attention pour le commerce ces détails primordiaux.
n
nelson leduc Google
Magasin beau & propre ,
Rayon fruits & légumes bien achalandés et la qualité top
Je recommande
S
S. Kaba Google
Magasin à proximité de la plage, assez pratique quand on veut une boisson ou autres, passage en caisse rapide
J
Jo Le Google
De passage sur Cassis souhaitant acheter des produits pour le goûter, j’ai trouvé ce qu’il me fallait . Établissement et rayon très bien rangé et propre. Pour information les boissons fraîches, ça se trouvent au niveau des caisses.
S
Sylvie Gouré Google
Magasin très bien achalandé par rapport à sa grandeur , prix corrects, hôtesse de caisse( Jessy) très sympathique !
B
Benjamin Vila Google
Uniquement de passage, donc je ne ferai pas de commentaire sur les prix, certes pas donnés mais pour un commerce de proximité dans une ville comme Cassis, il y a au moins du choix.
Quant à l'accueil des caissiers, un jour on tombe sur deux employés qui s'envoient des piques face aux clients, l'autre jour face à un caissier seul à qui on arrache difficilement un bonjour...
L'ambiance de travail n'a pas l'air géniale...
D
Docky_YT _ Google
Je met 2 étoiles car les pris sont raisonnables. La caissière ne dis pas bonjour se plaint devant tous le monde en disant je cite << ras le bol de tous ce monde >>! Une honte !
W
Wahiba Google
Supérette U bien achalandée. Le personnel est souriant et serviable. Possibilité de livraison gratuite à Cassis à partir de 50 euros d'achat.
P
Paupiette brown Google
Le magasin en lui meme et top mais il y a une caissier celle de aujourdhui a 17h 20 je ne comprend pas pourquoi elle ne rend pas la monnai de 10 20 jusqu a 0.50 cents . Sa fait 2 fois aujourdhui et c est pas la premiere fois. Maintenant a la prochaine reprise quel fait pas attention je lui dirait tant pis si les client entende .enfin Les proprio de ce magasin il sont super et tres dommage que certaine bientot parte a la retraite elle avait pas diificulter a compter et rend la monnaie
P
PA FA Google
Bonjour,
Il faudrait peut-être revoir l'amabilité de votre caissière qui ose dire " qu'elle refusera l'entrée de ma femme " suite à son style vestimentaire. Pourtant celui-ci était correct " jupe, t shirt à bretelles ". Depuis quand on se permet de juger le style vestimentaire comme non adéquat.
Nous venons donner du CA à votre supermarché et nous nous refuseront notre prochaine entrée.
À revoir.
t
thomas olivan Google
Petit magasin mais les rayons sont remplis, facing fait, et caissière très sympa. Prix abordable par rapport à ces concurrents de la même rue ! Bien disposé avec une variété de produit.
F
Fosco Zaga Google
Beau magasin bien rénové mais des prix toujours prohibitifs! Par ex : 2,20 € la tablette de chocolat Linda 70% cacao pour 1,70 € chez Intermarché, 2,26 € le litre de lait d’avoine marque U pour 1,60 € le produit concurrent en marque Intermarché. La puissance d’achat du groupe ne semble pas bénéficier à ce magasin….
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la rénovation de notre magasin.
Nous comprenons votre comparaison de prix, mais il est important de considérer que notre magasin est beaucoup plus petit qu'un Intermarché. Nous n'avons pas les mêmes coûts de fonctionnement, notamment en termes de volume d'achat et de logistique. De plus, notre implantation en centre-ville engendre des frais différents.
Malgré ces contraintes, nous nous efforçons de rester le moins cher de Cassis pour la plupart de nos produits. Nous sommes un commerce de proximité et nous privilégions la qualité du service et l'accès facile pour nos clients.
M
Morobrd Google
Malheureusement les prix sont élevés et il y est loin d'avoir tout ce qu'il faut. Il y a des commerces plus complet que celui-ci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les produits qui vous manquaient ou sur les prix qui vous ont semblé élevés ? Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
A
Aurelie Champion Google
Gérant qui ne respecte pas ses clients, service client zéro, hautain et tourne le dos lorsqu'on lui parle pour partir sans dire au revoir. L'irrespect attire l'irrespect. Une petite formation sur les litiges clients s'impose, il faut retourner à l'école la et vite!
Parents n'achetez pas de jouets chez eux, made in china qui dure 2 jours et lorsque vous signalez le problème on vous dit que c'est de votre faute car "on ne sait pas ce que vous avez fait avec" sous entendu vous êtes des menteurs. Et "de toute façon on ne fera rien pour vous". Voilà c'est déplorable de traiter ses clients comme ça qui laissent des centaines d'euros chez eux... apprenez a respecter vos clients ensuite ils vous respecterons et certainement pas l'inverse
C
Caroline TZ Google
La dame ( caissière ) aux cheveux courts et blonds platine à été très désagréable avec moi ce jour, me pressant de déposer mes affaires alors que la personne précédente n’avait pas fini de ranger, ce que je lui ai fait remarquer et me suis vue envoyer sur les roses par cette caissière. C’est bien dommage car j’y ai laissé des sommes folles dans ce petit magasin où la plupart des employés sont très aimables, mais cette personne est fort déplaisante et se permet de reprendre les clientes visiblement de manière autoritaire.Je suis restée correcte mais ça va certainement me passer l’envie d’y aller faire mes courses comme d’habitude, je n’irai maintenant que pour le plus pressé .
2
2010 home.service Google
Magasin de proximité où prix attractifs, qualités des produits et sourires du personnel sont aux rendez-vous. Et depuis peu on peut commander en ligne sur leur site...c est très pratique.
O
Orlane Munoz Google
Très beau magasin, rayon toujours très bien rangés, accueille très sympa avec personnelle très souriant et énormément de choix de produits pour un magasin de proximité pour des prix très raisonnable (le meilleur de Cassis) je recommande fortement
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