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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Villerupt (54)

3,6 666 avis Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (666)

3,6
666 avis
5★217
4★165
3★147
2★60
1★77
P
Pierre Dumont

Passage en caisse ce samedi après-midi, désagréable. Personnel bruyant et attitude peu professionnelle. Cela nuit clairement à l’image du magasin. Une formation sur le service client et la tenue appropriée serait bienvenue. La caissière s’exprimait très fort et son attitude donnait l’impression qu’elle cherchait à attirer l’attention. Elle avait de longs cheveux blonds bouclés, qui n’étaient même pas attachés, je trouve cela inapproprié pour un magasin d’alimentation.

Réponse du professionnel : BONJOUR Monsieur DUMONT MERCI pour vo remarques que nous partageons auprès du service concerné afin qu'elles soient prises en compte afin optimiser qualité de service BONNE JOURNEE VOTRE SUPERMARCHE MATCH VILLERUPT
m
ma sorciere de lorraine bien aimee

Juste mettre les petit chariot en evidence en rettrons car une fois rentre en dois ressortir

Réponse du professionnel : Bonjour ma sorciere de lorraine bien aimee, Merci pour votre remarque concernant la visibilité des petits chariots à l'entrée et à la sortie. Nous prenons en compte cette suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Villerupt
P
Pascal Larousso

J adore nouveau décor agencement au top et caissières au top de top

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Larousso, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre magasin. Nous sommes ravis de votre retour qui nous encourage à continuer dans ce sens. Nous sommes bien sûr à votre écoute pour nous améliorer. Nous sommes à votre écoute en magasin si vous souhaitez échanger sur ce qui vous a manqué pour la 5ème étoile. A très vite en magasin, Votre Supermarché Match
G
Guy Bovry

J' ai été pris pour un imbécile car les snack était affiché en promo et l étiquettes n avait pas été enlevé de la part de la serveuse après de longues discussions j' ai eu gain de cause et la responsable m'a répondu que mon travail et de me tourner les pouces je ne pense pas que l ont n' ai une affinité ensemble et elle que je ferai mieux de lire la date l étiquettes ( il faut ce mettre a genoux pour lire )

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Bovry, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de cette situation avec les étiquettes. Votre ressenti est important et je vous remercie de l'avoir partagé. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Villerupt
I
Isabelle Petruzzi

Livraison toujours sans souci.donc 4 étoiles pour le livreur Par contre le driver j'ai eu un doute sur la quantité de mes bananes, 3 pour 442g me semblait énorme. Après pesée il suffit de regarder la photo . Bien-sûr je l'ai signalé. 😔 Ce n'est pas normal, et suis un peu déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Petruzzi, Merci pour votre retour. Je comprends votre surprise concernant le poids des bananes et regrette cette situation. Vos remarques sont importantes pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
c
cedric godfrin

Catastrophique. Caisse automatique qui fonctionne pas , deux caissières pour un monde de fou, magasin en gros bordel, parking une vrai déchèterie.

Réponse du professionnel : Bonjour cedric godfrin, Je suis sincèrement désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte ces observations pour améliorer l'expérience de chacun. Cordialement, Supermarché Match Villerupt
A
Ange EVRARD

Bonjour 2 étoiles par gentillesse Je sors du magasin, cheque reporté impossible Il suffisait peut être de le remplir à la main comme ça m est déjà arrive C est pas la faute de l hôte de caisse il ne savait pas et était super agréable Il va chercher la responsable elle était au téléphone....elle arrive, pas de sourire, pas de bonjour, La suite j en parle même pas Par contre j aurai du tout laisser en plan c est clair que vous avez perdu une cliente

Réponse du professionnel : Bonjour Ange EVRARD, Nous sommes désolés de lire votre expérience Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et l’aide reçue lors de votre passage en caisse. Cordialement, Laetitia Service Client
M
Martine Champion

Que dire les fruits qui ne se gardent pas. Les jours où il n' y a plus de fruits ou légumes. La viande en barquette qui a quelque fois une Sale tête. Je me suis vu donné a une gentille dame plusieurs barquettes ou la viande était noire. Une chance que vous avez un personnel au top très gentil très serviable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Champion, Nous prenons vos remarques au sérieux concernant la qualité des produits proposés et allons porter une vigilance particulière sur le sujet , nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Cordialement, Laetitia, Supermarché Match
B
Brice Bruguier

Personnel non professionnel qui ferme le magasin 15min avant la fermeture annoncée par manque d’envie de travailler, magasin pas recommandé il est sale et ne respecte pas les horaires annoncées. Le manager n’est pas professionnel et empêche au client de rentrer alors que le magasin est encore ouvert.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice Bruguier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nos équipes seront sensibilisées à ce sujet. Cordialement Supermarché Match Villerupt
P
Pascal

Agréablement surpris bonne surface de vente, magasin bien tenu, boucherie bien présenté est propre un large choix de produits ouvert le dimanche et jours fériés.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large sélection de produits et nos horaires d'ouverture. Merci pour votre visite et au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Supermarché Match Villerupt
L
Laura Ries

Une Honte ce magasin! Le jeune agent de sécurité te fouille sans raison valable t'interpelle à la sortie avec un manque de professionnalisme énorme, j'appelle ça de l'acharnement, parce que c'est à chaque fois pareil, abus de pouvoir et en plus sans discrétion! Puis ne parlons pas de la caissière à cheveux court avec sa mèche rouge à qui ont a pas appris la politesse, elle a aucune diplomatie, un manque de respect énorme, qui est derrière son écran à vérifier les tickets de caisse, qui vous suit dans les rayons, ces gens là se basent sur quoi pour agir ainsi?!

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Ries, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux tous les incidents signalés. Nous allons remonter vos commentaires à notre équipe magasin pour voir ce qui a pu se passer et pour améliorer nos services. Bien cordialement. Laetitia Servie Client
K
Katia Tullii

Le magasin s est vraiment dégradé ranger n importe comment souvent les prix sont faux ou mal placé ou pas du tout de prix beaucoup de dates périmée caisse souvent vide les après midi franchement la direction devrait vraiment faire quelque chose pour leurs clientèle à l époque le magasin était beaucoup mieux j espère que le directeur va redresser tout sa

Réponse du professionnel : Bonjour Katia Tullii, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience mitigée dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre opinion et nous allons travailler à améliorer la qualité du service que nous offrons. Nous allons également revoir nos processus afin d'assurer un meilleur contrôle des prix et des dates de péremption. Merci pour vos remarques et vos commentaires, nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Votre Supermarché Match Villerupt
L
Lucifer Henry

Avant je déteste l arrogance des caissières maintenant j adore qu'elle effort bravo et shophie est la meilleur toujours le sourire c est agréable Je viens désormais avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Henry, Nous sommes ravis d'apprendre que votre dernière expérience a été très positive. Ce retour encourageant est vraiment précieux pour nous. A très vite en magasin, Supermarché Match Villerupt
D
David Bia

Bonjour, étant un client régulier, la semaine dernière j ai acheté de la soupe Knorr (douceur d automne à la crème le 15/11). J ai souhaité la faire ce soir. Et en regardant la date celle-ci indique à consommer de préférence avant le 9 septembre 2024. Veuillez vérifier les dates de péremption. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour David Bia, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'accueil de votre magasin afin de prendre en charge et solutionner votre problème de produit . Votre satisfaction est très importante pour nous, merci encore de nous avoir informés. Cordialement, Laetitia Service Client
m
mna17

Je trouve ça inadmissible que le poissonnier ne porte pas de gants et travaille avec ses vêtements personnels (tshirt Nike…), ce n’est pas professionnel du tout ! Il arrive en se grattant le coude, la nuque et me sert sans gants ! C’est écoeurant ! Je ne viendrais plus jamais acheter de poissons dans ce magasin ! De plus, les caissières sont désagréables, elles n’ont pas envie de travailler !!

Réponse du professionnel : Bonjour A.Rgnclt, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre visite en magasin. Nous sommes très attentif à l’hygiène en magasin et nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nos équipes disposent de tenus adaptées et celle-ci aurait dû être portée. Pourriez vous contacter la direction au 0382892740 ou venir échanger avec le directeur en magasin ? Nous aimerions en savoir plus sur votre visite et ce qui vous a déplu en magasin. Cordialement, Supermarché Match (Villerupt)
F
Fathii Benii

Si il y avais 0 étoiles, ça aurait été ma note ! Deux fois que je commande au drive , articles manquants facturés, et légumes fris pourris ( mis volontairement bien entendu parce qu'invendable. En de ne plus commander au drive je ne viendrais plus dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Fathii Benii, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service de drive. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous aimerions améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter au 0382892740 pour en discuter. Cordialement, Votre Supermarché Match de Villerupt
N
Nab&angel

Il faudrait peut être faire un bon nettoyage dans les frigos... les congélateurs pareil... La marchandise est très chère ...sinon les caissières plutôt sympa Dommage que vous les remplacez par des appareils car quand on appelle quelqu'un pour venir débloquer la caisse automatique on a le temps de mourir lol

Y
Yannick Huet

Je suis passé faire mes courses aujourd'hui au magasin on se serait cru à Rungis, impossible d accéder à beaucoup de rayons en raison de caddies de trans palettes de cartons et de personnel du magasin qui bloquait les allées, je veux bien qu il y ai des changements mais il faut quand même respecter le client qui fait ces courses de plus aucune distanciation n était respecté ,aucun masque n était porté par le personnel et encore moins par le directeur. Je vous signale que le virus est encore présent et qu il tue encore en France et dans le monde. De plus le rayon fruits et légumes est une catastrophe par le choix et la fraîcheur c est une honte pour une enseigne comme match on dirait qu il est complètement à l abandon. Voilà ce que j avais à dire ,je suis désolé du changement qu il y a eu dans ce magasin.