Supermarché Match

Est il normal de mettre en vente des minis viennoiseries hyper cuites, acheté ce mardi 27 Octobre. Lors de mon appel, je m'entends dire, cela est dû au nettoyage des fours la veille et du réglage mal fait....J'ais derriere moi 25 ans de management boulangerie en GMS, il il est plus simple de dire que la cuisson fut mal faite mais surtout de ne pas mettre de tels produits en vente. Match monter octroi, Vandoeuvre les Nancy

L'accueil et le personnel sont vraiment sympathiques. L'enseigne est bien dessrvie. Dommage à 100% qu'il y ai un partenariat avec #Carrefour depuis quelques mois alors que des associations appellent à son boycott. Du coup j'y achète bcp moins de produits qu avant.

La caisse automatique est une zone de non droit ; personne avec des trotinettes/ vélos qui prennent toutes la place, on se fait systématiquement dépasser c'est désagréable. Les hôtesse ne réagisse pas. Bon j'irais ailleurs même si j'habite à côté je gagnerais quand même du temps.

Je suis tombée sur une petite dame très désagréable en caisse, du jamais vu dans le commerce ! Je me rend en caisse rapide pour pouvoir payer mes produits et au moment où je scanne le sac la caisse ne le détecte pas. La dame me hurle d’un ton très froid et très agacé je cite : NE TENEZ PAS LE SAC!! Je lui répond qu’elle n’est pas obligée de me parler comme ça , elle ne me répond pas puis fini ce qu’elle a à faire. Un de ses collègues arrive en rigolant et lui demande ce qu’il s’est passé car il vient d’avoir une remontée de la part d’une ” dame blonde ” qui s’est plaint de son comportement à la caisse. Celle ci lui répond toujours en rigolant qu’elle n’as rien fait et les deux se mettent à se marrer. Cette fameuse dame blonde était à cotée de moi en caisse donc à tout entendu de ce qu’il s’était passé . J’ai fais une remontée au responsable du magasin aussi de mon cotée. Sachez madame , que si votre métier ne vous plaît , il fallait travailler a l’école pour ne pas avoir à finir caissière chez Match. Tirer une tronche pas possible en caisse et hurler sur ses clients qui n’ont rien demandée c’est pas très sympas et mal vus. Ça fait 15 ans que je viens dans votre magasin et c’est la première fois que je tombe sur une personne aussi désagréable. Méfiez vous , car un jour vous risquez de tomber sur quelqu’un de moins sympas que moi qui risque de vous envoyer balader. 😉

Puisque j’habite à côté je viens presque tous les jours dans ce supermarché. Ce soir j’ai acheté un dorade dans la rayon frais pour mon dîner et le poisson n’est clairement pas frais ! Je suis revenue dans le magasin pour faire monter le problème, mais la personne à l’accueil est très impoli avec une attitude méprisée. Il m’a dit sans arrêt et impatiemment que le poisson n’a aucun problème et qu’il ne peut rien faire et que tout est à cause de mon opinion personnelle. Il y a un jeune garçon à l’accueil qui veut aider mais l’homme impoli ne veut rien faire. Son attitude est claire et nette. C’est une expérience très désagréable. Je ne sais pas s’il traite tous les clients de cette manière quand il y a un problème. J’espère que les gens à l’accueil seront un peu mieux formés. Cette expérience désagréable ne donne pas du tout envie de revenir dans ce magasin ! Finalement j’ai laissé le poisson à l’accueil et je n’ai plus l’appétit pour dîner, merci beaucoup !

Je suis très déçu par l’attitude d’un agent de sécurité dans ce supermarché. Alors que nous faisions simplement nos courses tranquillement, l’agent s’est approché de nous en nous regardant avec méfiance, comme si nous étions des voleurs. Il nous a interpellés sans raison et a insisté pour vérifier nos sacs à la sortie, sans justification valable. Nous n’avons rien volé, et nous nous sommes sentis humiliés et jugés à tort. Ce genre de comportement est inacceptable et donne une très mauvaise image du magasin. J’espère qu’une formation sur le respect des clients et la présomption d’innocence sera envisagée.

Je suis très déçue de l’accueil reçu lors de ma visite au Match. Je suis entré avec quatre collègues de classe (deux garçons et deux filles), et nous portions chacun un sac à dos. un agent de sécurité est venu vers nous de manière très suspicieuse. Il nous a dit qu’on allait devoir faire contrôler nos sacs, insinuant qu’on pourrait être en train de voler, simplement parce qu’on est des étudiants. Ce genre d’attitude est franchement déplacé. On s’est sentis traités comme des voleurs, alors qu’on était juste venus faire quelques achats calmement. Ce n’est pas une manière correcte de s’adresser à des clients, surtout sans preuve, uniquement sur des suppositions. Je comprends qu’il faille surveiller le magasin, mais il y a une manière respectueuse de le faire. Ce comportement décourage clairement de revenir. Très mauvaise expérience.

Le nouvel agencement de ce magasin me plaît beaucoup. Il y a plus de produits. Et le personnel est toujours très agréable..... En tout cas avec moi 😊... Souriant, à l'écoute et toujours très disponible. Je profite de ce commentaire pour fêter de joyeuses fêtes à toute l'équipe visible et invisible.