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Supermarché Match

Supermarché · Deûlémont (59)

4,1 905 avis Google Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (905)

Avis Google
4,1
905 avis
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4★274
3★110
2★48
1★54
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Sandrine D. Google

Drive catastrophique, je le signale régulièrement, aucun retour a mes réclamations. Délais trop longs, commandes en retard, toujours des manquants qu on trouve dans le magasin, les drivers ne les ont pas vus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine D. Merci pour votre message qui retient toute notre attention. Nous regrettons vivement ce manque de réactivité suite à vos réclamations et la déception causée par la préparation de vos commandes. L'écoute et le service client étant au cœur de nos priorités, nous retravaillons nos processus pour garantir un gain de temps efficace et des commandes complètes. Nos pros et la direction du magasin restent à votre entière disposition lors de votre passage pour échanger sur vos remarques. À très vite sur la piste Drive L'équipe de votre Supermarché Match de DEULEMONT
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Stephane Gheeraert Google

Le drive-in n’est vraiment pas efficace. La dernière fois, on a dû attendre 1/4 d’heure avant qu’on daigne s’occuper de nous, pour finalement nous dire que c’était notre faute parce qu’on n’avait pas signalé notre présence plusieurs fois. Ici, on ne s’excuse pas : on rejette directement la faute sur le client. Quelle arrogance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'efficacité de notre service drive-in lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et à la façon dont la situation a été gérée. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et que nous allons examiner attentivement les raisons de ce dysfonctionnement afin d'améliorer la fluidité de notre service drive-in. Nous nous excusons pour l'impression d'arrogance que vous avez pu ressentir ; ce n'était en aucun cas notre intention. Votre expérience nous est précieuse et nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe du magasin Match DEULEMONT
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Dadoou Baron Google

Magasin au top avec son grand parking Personnel agréable toujours là pour aider si besoin Et en plus les sacs au drive ne sont pas payants contrairement à d’autres enseignes

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baron Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Match DEULEMONT. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez particulièrement notre grand parking, l'amabilité et la serviabilité de notre personnel, ainsi que notre politique de sacs gratuits au drive. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos compliments nous encouragent à maintenir nos efforts. Sachez que votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue pour vous offrir les meilleurs services. Toute l équipe du magasin de Deulemont
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Bailleul Cris Google

C'est peut-être les vacances.? Mais c'est inadmissible de trouver le rayon charcuterie dans un état lamentable sur la propreté.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris Bailleul, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour de lire votre commentaire . Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
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Pierre Forissier Google

Expérience particulièrement désagréable. À la caisse, un employé m'a demandé d'ouvrir mon sac à dos. Après avoir refusé poliment, la demande s'est transformée en insistance, comme si ce refus faisait automatiquement de moi un suspect. Être traité avec une telle présomption de culpabilité est inacceptable. La lutte contre le vol ne justifie pas de faire pression sur des clients honnêtes ni de méconnaître leurs droits. Un simple refus d'ouvrir un sac ne devrait pas entraîner une attitude insistante ou intimidante. Je viens faire mes courses, pas subir un interrogatoire. Cette façon de traiter la clientèle est profondément regrettable et ne donne absolument pas envie de revenir. Il existe de nombreux commerces qui savent concilier sécurité et respect des clients. Je ferai désormais mes achats ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Forissier, Je suis sincèrement désolé que votre visite ait été source de malaise. Votre ressenti face à cette situation est bien comprise, et il est essentiel que chacun se sente respecté lors de ses achats. Nous prenons en compte vos observations avec sérieux. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Deûlemont
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Adeli VIEREN Google

ALLEZ-Y! Très bon accueil et magasin bien achalandé. Boulangerie au top. Le pain est toujours frais que j'y aille le matin ou début d'après-midi... et toujours avec le sourire 👍. BRAVO À TOUTE L'ÉQUIPE.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeli VIEREN, Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de nos produits, notamment la boulangerie, vous plaisent autant. Votre satisfaction et vos compliments sont très motivants pour toute notre équipe. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Deûlemont
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Francoise Laleman Google

Un service drive très rapide et efficace. Le personnel est très aimable et serviable.

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Florent Deledicque Google

Magasin chaleureux, des entrées toujours au top ! Des rayons qui respirent la fraîcheur, une envie d’acheter quand on vient. Un personnel de qualité, souriant jovial et à l’écoute de leurs clients que ce soit dans les rayons ou en caisses

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre dernière visite dans notre magasin Match de Deulemont. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin chaleureux, que nos entrées sont toujours à la hauteur de vos attentes et que la fraîcheur de nos rayons vous donne envie de faire vos achats. C'est également un immense plaisir de savoir que notre personnel, tant en rayons qu'en caisses, est perçu comme étant de qualité, souriant, jovial et à l'écoute de nos clients. Vos compliments sont une formidable reconnaissance de l'engagement quotidien de nos équipes et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous sommes très sensibles à votre retour d'expérience qui nous est précieux pour continuer à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. À très bientôt dans votre magasin Match !
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Nathan Gilles Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le Supermarché Match Deûlémont ! Magasin toujours propre et bien organisé, on trouve facilement ce dont on a besoin. Les rayons sont bien approvisionnés, avec des produits frais de qualité. Mention spéciale pour le personnel : accueillant, souriant et toujours prêt à aider, ce qui rend les courses vraiment agréables. Les promotions sont intéressantes et le passage en caisse est rapide. Un supermarché à taille humaine comme on les aime, pratique et convivial. Bravo à toute l’équipe 👏

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Caroline Gryson Google

Très déçue en faisant mes courses ce soir au magasin Match de Deûlémont.À l'heure de pointe, 2 caisses étaient ouvertes seulement alors qu'il y avait plus de 5 clients à chaque caisse avec des caddies pleins. Personne ne vient aider les pauvres caissières. De plus, le directeur quitte son magasin sans venir voir ce qu'il se passait. De plus, un employé était aux caisses libre-service alors que personne ne les utilisait. L'organisation du magasin est à revoir ! Je sais que je retournerai chez Match à Wervicq où je n'ai jamais rencontré ce genre de problème.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Match de Deûlémont. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le temps d'attente en caisse et l'organisation que vous avez constatée lors de votre visite ce soir-là. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous prenons bonne note de votre insatisfaction concernant le nombre de caisses ouvertes et la gestion des flux à l'heure de pointe. Sachez que nous remontons immédiatement ces points à notre équipe afin d'analyser ce qui a pu se passer et de mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer notre service et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous comprenons tout à fait votre décision de vous tourner vers notre magasin de Wervicq, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite à Deûlémont. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos services. Cordialement, La Direction du magasin Match Deûlémont
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jourdain johnny Google

Je fréquente ce supermarché assez régulièrement et j'en suis très satisfait. Le magasin est bien tenu, les rayons sont toujours bien approvisionnés et on y trouve des produits frais de bonne qualité. C'est très pratique pour les courses du quotidien avec une équipe agréable

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Manon Baland Google

Magasin propre et agréable. Petit plus pour Malaury, une personne souriante accueillante et très serviable qui a su prendre de son temps pour m’expliquer le fonctionnement et les avantages qu’offre la carte de fidélité.

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marso fer Google

Très bonne expérience dans ce magasin, c'est toujours un plaisir d'y faire ses courses

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Sab Rina Google

Visite en début de matinée Palettes dans pratiquement tout les rayons, un caddie, une poussette ou quelque un en fauteuil roulant ne peut pas passer employés indifférent de gêner les clients, claquage des cartons a terre sans faire attention si il y a un client ou un enfant qui peuvent être surpris du bruit Une entrée qui ressemble plus a un labyrinthe Il y a une semaine j' ai même vu des filets de saumon emballé au niveau du pain ou il y a le chauffage qui souffle dont la dlc était au 07/12/2025 Depuis le changement de propriétaire il n y a quand caisse que l on a un bonjour et un sourire car dans les rayons ça pense plus a s amuser ou discuter plutôt que de mettre en rayon et je ne parle même pas du language employé entre eux Quand l on demande de bouger on a plus l impression de les déranger Pour ma part je ne trouve qu une seule solution trouver un autre magasin avec des employés mieux formés Ce n'est plus le match que j ai connu que ce soit les employés ou la propreté

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aurelien Dln Google

A quoi ça sert d avoir des caisses libre service si c est pour qu elles soient fermées depuis plusieurs semaines avec beaucoup de monde en caisse ?

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wardog Google

Ce magasin est très propre et très bien achalandé (contrairement à celui de Wervicq-Sud). De plus, tout est très bien rangé !!! Les produits frais sont, en général, de bonne qualité. D'autre part, le personnel est très accueillant et disponible pour répondre aux questions des clients. Enfin, le parking est vaste et facilement accessible. Bien sûr, je recommande !!!

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Sophie ROBIN Google

N'ayant jamais obtenu de réponse à mes emails, je passe par Google avis. Voici ce que je vous ai envoyé au mois de mai (à plusieurs reprises) : A l'attention de la direction Bonjour, Veuillez trouver en PJ les photos prises ce dimanche, après achat de fraises de Phalempin dans votre établissement samedi 10 mai 2025. Elles étaient immangeables car pourries. J'ai jeté les 3/4 du paquet, et encore celles restantes étaient gorgées d'eau et sans goût. La qualité de vos fruits et légumes est en baisse constante. C'est déplorable ! J'ai payé 3.99€ pour 250 grammes de fraises Gariguette, que je n'ai pas consommées. C'est honteux ! Dans l'attente d'un geste commercial de votre part, et d'une explication, comment osez-vous vendre de tels produits ? [---] Manque évident de sérieux et de professionnalisme ...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie ROBIN, Nous avons bien pris en compte votre message . Je viens de vérifier nos archives et sauf erreur de ma part , je n'ai pas trouvé de message à votre nom . Nous vous invitons à venir en échanger avec la direction de notre magasin pour discuter plus en détail de vos différentes préoccupations , nous restons à votre écoute Cordialement, Vos équipes Supermarché Match