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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Amiens (80)

3,8 1072 avis Google Ouvert
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (1072)

Avis Google
3,8
1072 avis
5★401
4★302
3★190
2★76
1★103
U
Uchiha İtachi Google

Bonjour, sur votre application Uber Eats, le produit Poulet rôti est actuellement affiché en rupture de stock. Pourriez-vous s'il vous plaît mettre à jour vos stocks sur l'application afin que les clients puissent le commander ? Merci d'avance et bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Uchiha İtachi, Merci pour votre remarque concernant le produit Poulet rôti. Nous prenons en compte votre retour et étudions la situation afin d'améliorer la disponibilité affichée pour nos clients. Cordialement, Votre Supermarché Match Amiens
A
Audrey Gorenflos Google

Je viens très souvent dans ce magasin car les produits sont de qualité et que le traiteur est excellent. Habituellement les caissières sont très aimables.Toutefois hier, j'ai été particulièrement choquée par l'attitude d'une employée qui s'est montrée excécrable. En plus de me faire patienter plus de 5 minutes à la caisse automatique avant de venir m'aider (occupée à échanger avec ses collègues), de me faire la morale sur le nombre de produits maximum dépassés, elle m'a imposé un contrôle, en exigeant que je repasse un à un tous mes articles au scan. J'ai bien sûr refusé de le faire moi-même estimant avoir déjà perdu assez de temps. Elle m'a indiqué que je devais baisser d'un ton et m'a montré la sortie en me disant qu'elle n'en avait rien à faire si les produits restaient là. Le tension est donc vite montée et cela s'est fini par l'intervention du vigile qui s'est montré très professionnel, m'a aidé a reprendre tous mes produits et a repasser sur une caisse classique. Tout ce temps perdu, à la base, pour une simple erreur de caisse en ma défaveur que j'ai signalé (un yaourt compté en trop). Je ne suis pas prête d'oublier cet incident et pas prête d'y remettre un pied.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service traiteur, et que vous trouviez généralement nos caissières aimables. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré lors de votre dernière visite. L'attitude de cette employée n'est absolument pas représentative de nos standards de service et nous tenons à nous en excuser. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons mener une enquête approfondie sur cet événement afin de prendre les mesures nécessaires. Nous sommes heureux que notre agent de sécurité ait pu intervenir pour résoudre la situation et nous vous remercions pour sa professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
S
Soléane Lemel Google

Très déçu par la façon hautaine de nous parler de l’hôtesse de caisse automatique qui était présente ce mardi 16 juin à 11h53 . Il serait bon de revoir l’amabilité de votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Soléane, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Votre Supermarché Match Amiens
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Lola Casemiro Google

3 ans que je viens dans ce trou. 3 ans qu’il y’a TOUJOURS des soucis. notamment avec un agent de sécurité, « Deni » très mal aimable, désagréable et particulièrement irrespectueux. Ne comptons pas également le nombre de fois où j’ai dû repartir bredouille car le magasin n’ouvre pratiquement jamais à l’heure. vous voulez venir en matinée ? ne venez pas à 8h. pour être sûr, allez y pour 9h. et puis les employés qui se baladent en étant sur leur téléphones bon.. zéro professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Lola Casemiro, Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos visites et prends en compte vos remarques concernant l'accueil et les horaires afin de nous améliorer . Cordialement, A bientôt pour une prochaine visite . Votre Supermarché Match Amiens
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Nathalie BLAQUIS Google

J'adore Match Gare à Amiens. Il y a tout ce qu'il faut au quotidien. Les fruits et légumes sont de qualité. Le pain est délicieux. Surtout le personnel est très très sympathique.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Match Amiens . Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre enseigne et que vous trouvez chez nous tout ce dont vous avez besoin au quotidien. Vos compliments concernant la qualité de nos fruits et légumes, ainsi que la saveur de notre pain, nous touchent particulièrement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes très heureux que le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel aient été reconnus. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe et nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Dans l'attente de vous revoir très bientôt dans votre magasin Match Amiens. Cordialement, La Direction du magasin Match Amiens
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Kenza Guizani Google

Personnellement j’ai l’habitude de faire mes courses dans ce supermarché et jusque là tout va bien. Il y a 2 jours je me rends compte que le prix indiqué sur certains articles n’est pas le prix qu’on nous facture à la caisse, que je payais plus cher que le prix indiqué. Cette fois, j’ai remarqué la différence, mais ça m’a fait penser que ça a peut-être déjà eu lieu plusieurs fois sans que je m’en aperçoive et que cela concerne d’autres personnes. Je trouve ça vraiment décevant qu’on profite ainsi des clients, parfois sans même qu’ils s’en rendent compte. Un peu plus d’honnêteté serait la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
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David Cleuet Google

J’ai fait les courses de ma sœur en passant sa carte de fidélité étudiante, mais le ticket de réduction de -10 % n’est pas sorti. La caissière m’a répondu qu’il était trop tard et qu’on ne pouvait rien faire, en ajoutant : « Revenez la prochaine fois, on fera plus attention. » Cela fait 4 ans que je fais mes courses régulièrement, tous les week-ends, et je trouve dommage qu’aucun geste commercial n’ait été proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Votre magasin Supermarché Match Amiens
A
Andrew Badwolf Google

Voilà plus de 13 ans, que je fais mes courses à match Amiens Gare, et j'ai toujours été fidèle à mon magasin. Je commande en drive avec livraison depuis 2020, ( période COVID ). Aujourd'hui, malgré notre attachement pour cette enseigne, nous constatons des manquements sur la qualité de certains produits ( Pdt filet 5 kg ), de plus le système de livraison à domicile n'est même pas encadré, puisque l'on laisse partir un homme proche de soixantaine à vélo avec 170€ de courses, sans remorque. Résultats des yaourts écrasés, deux oeufs cassés, j'ai eu le directeur du magasin qui m'a clairement dit que ce n'était pas son problème, tant que la livraison est faite !! Nous ne commandons qu'à Match Amiens Gare et avons cumulés l'année dernière 1300€ de cagnotte pour dire la quantité de courses acheté chez eux soit 1000€/mois. Aujourd'hui on fait comme Si on nous connaissait pas, et on vous envoie limite baladé. Donc voilà les photos à l'appui et merci Match pour vos clients stars soit disant !!!😡😡😡😡😡 5 kg pdt épluchée, 2kg de récupérer !! Plus des courses abîmés !! Mme Selve Sandrine ( client Stars ).

Réponse du professionnel : Bonjour BAD, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
D
Damien Galvani Google

Un immense bravo aux caissières car elles ne sont pas forcément respectées par la clientèle masculine (en majorité). Entre les personnes qui jettent leur monnaie, ceux qui sont impatient et qui s'en prennent a elles, les alcoolisés, les menteurs/voleurs sans valeurs... Elles font beaucoup de social je trouve. Un immense respect pour ces personnes qui ne font pas un métier facile. 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Galvani, Votre soutien envers notre personnel de caisse est très apprécié. 🙏 Merci beaucoup pour votre reconnaissance qui fera énormément plaisir à notre équipe 😉 A très vite , Cordialement, Laetitia Service Client
F
Farrah Lalalala Google

Nous sommes partis manger une pâtisserie et un sandwich dans match la nourriture était congelés ! La caissière la plus grande en taille était désagréable, est de mauvaise fois et a eu du mal à faire un geste commercial. Ce n’était pas la première fois, 2 semaines avant on avait pris une pâtisserie pareil les framboises étaient congelés. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Farrah, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Laetitia, Service Client
T
Thea Lecuyer Google

Magasin très mal rangé, ce qui ne donne pas envie d’y faire ses courses. Au rayon boulangerie, la vendeuse plus âgée est souvent désagréable et paraît clairement agacée. Si elle n’a pas envie d’être là, mieux vaudrait qu’elle s’abstienne. On critique souvent les jeunes, mais ce n’est visiblement pas toujours eux le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Thea, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire.. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
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Mouna Lovea Google

Castastophe Très pressée je passe aux caisses automatiques J’ai un soucis avec une première caisse, le poids n’est pas reconnu. Je me dis que j’ai peut être posé l’article au mauvais endroit et j’essaye de l’autre côté, le poids n’est pas reconnu. J’esssye donc de demander à la personne qui est « censée » nous aider mais elle préfère continuer sa discussion tranquillement avec une femme qui a deja payé ses articles. Étant pressée je décide de changer de caisse puis que visiblement je n’aurais pas d’aide , puis j’ai de nouveau un problème. Je lui explique que les caisses ont visiblement un soucis, elle m’explique que non que c’est moi (je suis trop bête apparemment pour savoir utiliser une caisse automatique) puisque je pose les articles au mauvais endroit. Ok donc je passe un autre article et j’ai de nouveau un problème. Elle viens passer sa carte. Une amabilité sans nom. Ça donne envie :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mouna Lovea, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage aux caisses automatiques. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d'une assistance efficace et courtoise, et vos commentaires soulignent une expérience insatisfaisante. Nous prenons en compte votre retour avec sérieux. Cordialement, Votre Supermarché Match Amiens
F
FLV 88-54 Google

CE SAMEDI, 16 MAI IL Y A UN MOMENT QUE JE N AI FAIS DE RAVITAILLEMENT ALIMENTAIRE EN CE LIEUX ( MATCH A2 ) VUS QUE CES TARIFS CARREFOUR SONT TROP CHER PART RAPORT A CARREFOUR NORD. LE PLUS AVANTAGEUX POUR LES MEME PRODUITS CEST KARFOOR MARKET AU HALLES. LE MEILLEUR CONSEIL TARIFAIRE. CE QUI DE PLUS IL N Y AURRA PAS IMPACT SUR LE SOURIRE 😃 DES EMPLOYES. A MATCH IL SPNT EN ATTENTE DUNE PRIME SOURIRE... BON A CHACUN SON CHOIX. BON AVENTURE COMMERCIALE... E

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous prenons note de vos commentaires concernant nos tarifs et les comparatifs que vous faites avec d'autres enseignes. Votre retour est précieux et nous aide à évaluer en permanence notre politique tarifaire. Nous sommes également sensibles à votre remarque concernant l'attitude de nos employés et nous vous assurons que le sourire et l'amabilité font partie de nos priorités. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.