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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Kilstett (67)

4,0 686 avis Google Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (686)

Avis Google
4,0
686 avis
5★288
4★228
3★88
2★31
1★51
N
Nath Google

Bonjour à vous la Direction Que dire de votre établissement 🤔Quelle bordel pour ne pas être mal poli les rayons sont toujours vide, boucherie aucun choix,rayaon Glace vide , rayons salade vide, brefs rien de va? en plus je trouve au niveau de la propriété a revoir les sols sont très sales. Il y a des palettes partout sont dans les rayons,je trouve que la qualités a vraiment chute. Vivement que notre Super U ouvre.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la disponibilité des produits, la propreté du magasin et l’organisation des rayons très au sérieux. Vos observations ont été transmises aux équipes du magasin afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bonne journée. Bien cordialement La Direction
C
Christophe Wackenheim Google

Un magasin qui semble bien achalandé, puisqu'il y a une boulangerie, poissonnerie, charcuterie et boucherie . Une gamme de plats à emporter ...ainsi qu'un coin anti gaspillage au niveau fruits et légumes et boucherie...et dont le personnel de ce secteur est accueillant... Pour le reste , autant que ce soit du libre service frais , du dph, liquide et épicerie... déplorable.... des palettes à longueur de journée dans les rayons , qui restent.vides...et je ne parle même pas de l'antipathie .. Des caisses en libre service inutile car sans arrêt en beug... niveau caisse traditionnelle...ben c est a l image du magasin... c est 50/50..... Et je parle même pas du turn over du personnel.... rien d'étonnant. Surtout quand le boucher et/ou le poissonnier se retrouvent à remplir des rayons....faute de . J ai travaillé 6ans en supermarché, donc inutile de me faire des réflexions... je sais de quoi je parle ...surtout quand je vois un employé devant une tête de gondole pendant 10 minutes...pour réfléchir comment il va bien pouvoir mettre 8 packs de boissons et que ses collègues qui remplissent a côté la zone promo discutent tranquillou...... Un certain malaise ressenti également semaine dernière quand , des représentants du personnel ou du Match ou Carrefour, semblaient vouloir discuter avec des employés.. Bref , on y trouve ce qu'on cherche ,,quand les rayons sont remplis... Pour le reste ...

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Wackenheim, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion détaillée. Votre analyse met en lumière plusieurs aspects importants qui méritent attention, notamment la gestion des rayons et le service au client. Vos observations sont précieuses pour mieux comprendre les attentes. Cordialement, Votre Supermarché Match Kilstett
M
Marie Dones Google

Cela fait des années que je suis cliente dans ce magasin. Le personnel est toujours disponible pour aider à trouver un article. L’accueil est chaleureux, les prix sont corrects et les produits fait par les professionnels sont très bons. Il est toutefois dommage qu’une certaine faune saccage les rayons depuis que le supermarché U a fermé. Mais le personnel est toujours souriant 😀 Bravo à tous Marie-Anne Donés

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Dones, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à propos de notre équipe et de nos produits. Nous comprenons votre souci concernant les désordres récents, et nous nous attachons à maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
J
Jean-Jacques BENTZ Google

Une soirée très réussie avec des produits excellents fait maison. La proposition traiteur est très variées de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bentz, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente soirée et que nos produits faits maison, ainsi que notre proposition traiteur variée et de grande qualité, ont contribué à votre satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir le meilleur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre magasin Match KILSTETT. Cordialement, Aurélie MEHL Directrice de magasin
B
Brigitte Zinck Google

Les caisses automatiques sont une catastrophe, sur 6 articles à scanner, la caissière doit intervenir 3 fois pour pouvoir continuer alors que des clients font la queue à sa caisse, soit c’est une mauvaise organisation soit un manque de personnel soit manque d’esprit d’équipe et de polyvalence... d’autres employés semblent moins surbooké. Poissonnerie et fromages à la coupe prix et qualité appréciable, fruits et légumes sont mieux présentés, pas mal de choix pour l’ensemble des rayons. Souvent des problèmes avec des promos non appliquées lors du passage en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Zinck, Nous prenons bonne note de vos observations concernant les caisses automatiques et les promotions. Votre retour met en lumière des points d'amélioration importants pour nos services. Nous apprécions aussi vos commentaires positifs sur certains rayons. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Kilstett
E
Eliane Holweck Google

Cliente fidèle depuis des années, c’est toujours un vrai bonheur de faire mes courses chez Match ! Les produits sont toujours frais, le magasin est impeccable et l’équipe est tout simplement géniale : accueillante, souriante et toujours prête à aider. On s’y sent bien, presque comme à la maison ! Je suis vraiment ravie d’avoir un Match près de chez moi et je recommande les yeux fermés ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane Holweck, Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et vos chaleureux compliments. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité des produits ainsi que l'accueil qui vous est réservé. Votre recommandation nous touche beaucoup.🤩🤩 Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Kilstett
j
julien h Google

Je viens de faire une commande drive : impeccable, les produits sont super ! Heureuse d’avoir pu bénéficier de la remise premier achat. Simple et efficace, j’adore ! À mon arrivée, le personnel était souriant et sympathique. J’ai déjà fait mes courses plusieurs fois en magasin et j’ai toujours été contente de mes articles. Beau magasin, bien rangé. Je vais sûrement être infidèle avec le drive tellement c’est pratique 😄 mais promis, je reste fidèle à Match, une vraie pépite dans notre village !

Réponse du professionnel : Bonjour julien h, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que le service drive ainsi que nos produits vous satisfassent pleinement. Vos compliments sur notre équipe et le magasin sont très appréciés.🤩 Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Kilstett
M
Mehmet Demirci Google

Je suis agréablement surprise. Toute l’équipe est souriante et accueillante. Je n’ai rarement eu autant de sourires lors de mes courses, c’était un vrai plaisir. Je suis également agréablement surprise par l’efficacité des services. Et à la caisse, encore une bonne surprise : j’ai bénéficié d’une remise grâce aux coupons. La prochaine fois, j’essaierai les commandes en drive. C’est sûr, je reviendrai. Merci Match !

Réponse du professionnel : Bonjour Mehmet Demirci, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots positifs et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Votre satisfaction avec notre équipe et nos services nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Kilstett
C
Camille Weissmann Google

Très déçu par l’évolution du magasin Match de Kilstett. Je joins une photo d’un produit dont les dates de fabrication et de consommation sont masquées au marqueur. Impossible de savoir ce que l’on achète, ce qui est franchement inquiétant. Et malheureusement, ce n’est pas un cas isolé. Le personnel est souvent antipathique : réponses froides ou inexistantes en poissonnerie, en caisses parfois désagréables où on ressent clairement le stress de certains employés… mais ce n’est pas au client d’en faire les frais, puis en boulangerie où il arrive de voir la vendeuse sur son téléphone ou assise, sans gêne. On trouve aussi des produits remisés alors qu’ils sont déjà périmés, des erreurs de prix fréquentes, et des rayons vides, même hors périodes de fêtes. L’ambiance du magasin est devenue froide et peu accueillante. Nous sommes nombreux à penser que Match a perdu le charme et la qualité qu’il avait il y a quelques années. C’est vraiment dommage. J’espère sincèrement qu’il y aura une vraie remise en question : un meilleur accueil, plus de sérieux, et surtout des produits sûrs et correctement informés, car faire ses courses ne devrait jamais être un risque pour la santé. Je tiens toutefois à remercier chaleureusement une employée du rayon boucherie, qui se reconnaîtra, pour son sourire constant, sa gentillesse et son professionnalisme, qui contrastent avec l’ambiance générale actuelle du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Weissmann, Soyez assuré que vos remarques sur la qualité des produits et l'accueil en magasin ont bien été prises en compte. Nous attachons une grande importance à la satisfaction et à la sécurité de nos clients.Nous allons porter une vigilance particulière sur les différents sujets énoncés afin d'améliorer nos services . Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Kilstett
m
michele mentzia Google

Le supermarché Match est bien situé pour les habitants de Kilstett et pour se qui sont en route pour rentrer de leur travaille et passe dans les villages. Il la un grand parking et des petites boutiques et pour laver la voiture .et dans le magasin match Il y a de bonne choses. ,sais propre et le personnel et aimable polie .

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Mentzia, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant l'emplacement, la propreté et l'accueil. Votre avis valorise notre engagement à offrir un environnement agréable et pratique. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Kilstett
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Elije Google

Ce matin le 3 décembre on peut tout de suite voir que la direction est absente : caisse fermé et si on fais la remarque l'employée réponds sans sympathie “c'est ouvert mais je suis pas là ”.Logique .Et à 8h15 un employé fume à l'entrée et vous crache littéralement la fumée dessus .Ma veste empeste pour une course et je dois la faire nettoyer .Resultat : 20€ de course et 10€ de pressing . Je n'irais plus jamais : la directrice est très bien mais visiblement en son absence, ce magasin est une véritable catastrophe. Jusqu'à enfumer les clients dès le matin, là c'est trop. Après la réponse du supermarché, je décide d'y retourner lundi 29 décembre: Trois. Fumeurs dehors , Une caisse automatique qui ne fonctionne pas et une employé aggressive qui me dit de "ne pas s'énerver ” et balance un "de rien ” Avant même qu'on ait le temps de dire merci! Une telle attitude est totalement inacceptable. Nous avons fait l'effort de revenir malgré sans arrêt des déceptions. se faire agresser à 8h10 du matin. C'est hors de question! Nous déconseillons totalement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
P
Philippe GUEGUEN Google

Bonjour à vous la Direction Que dire de votre établissement 🤔. Dans les commentaires, l'honnêteté doit être principalement, juste et sincère pour l'ensemble du personnel et la direction. De ne pas être avare des étoiles 🌟 pour féliciter le personnel si cela est la cas 🤭. Accueil : 5🌟 Propreté du magasin : 5🌟 Rangement des rayons : 5🌟 Produits en face des prix : 5🌟 L'envie de consommer : 5🌟 Prix et promotions : 5🌟 Passage en caisse avec le sourire : 5🌟 Conclusion : Le fait de consommer local 🇫🇷👍🇫🇷 c'est de pouvoir faire travailler notre région 🇫🇷🥨🇫🇷 nos emplois 👍🇫🇷👍 et savoir garder notre savoir faire, et cette compétence HORS NORME 🥨😃🥨. Merci à vous et soyez fière de votre travail 👏👏 👏 nous comptons sur vous 🇫🇷💪🇫🇷 pour nous proposer toujours des produits régionaux,des prix compétitifs, pour que nous puissions revenir à SUPERMARCHÉ MATCH DE KILSTETT. Bonne continuation à vous, soyez forts 💪 mais efficace 🇫🇷🥨🇫🇷 les ALSACIENS compte sur vous 👏👏👏😃👏👏👏.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Guegen, Que de compliments 😍 ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Supermarché Match vous remercie pour votre confiance. A très vite Laetitia, Service client