Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.
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Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:45
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Avis clients (834)
Avis Google
3,8
834 avis
5★290
4★259
3★161
2★63
1★61
J
Jessie Lejeune Google
Je vais dans cette enseigne car c’est à côté de chez moi mais le niveau des fruits et légumes est très bas. De plus les collaborateurs qui parlent soit avec les clients qu’ils connaissent et qui font ahhendre les autres clients qui doivent passer. Ou les collaborateurs qui parlent entres eux ;en l’occurrence des jeunes sans prêter attention aux clients qui ont besoin d’aide aux caisses automatiques.
Je voulais payer avec ma carte restaurant je n’ai pas pu car votre collaborateur parlait avec sa collègue il n’y avait donc personne pour m’aider. Je ne recommande pas. C’est seulement un magasin de proximité qui plus est trop cher par rapport à ces concurrents !!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Match AMIENS .
Nous sommes navrés d'apprendre que le rayon fruits et légumes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement les conditions climatiques actuelles ne nous aident pas dans la tenue du rayon.
Concernant le comportement de certains de nos collaborateurs, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément occasionné. La courtoisie et l'efficacité envers notre clientèle sont des priorités absolues pour nous. Nous allons prendre des mesures immédiates pour sensibiliser nos équipes sur l'importance d'être attentives à tous les clients, notamment ceux qui sollicitent de l'aide aux caisses automatiques.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'acceptation des cartes restaurant et nous allons examiner la situation avec notre équipe.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction du magasin Match AMIENS
H
Hélène Camier Google
J'y passe faire mes courses toutes les semaines depuis des années. Le magasin est bien agencé et bien achalandé. Le personnel est au top. S'il y a eu des sans abris insistants à l'entrée arrière du magasin, les travaux du parking ont résolu ce
problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène Camier,
Nous vous remercions pour votre fidélité régulière ainsi que pour vos compliments concernant notre organisation et notre équipe. Nous sommes heureux que les aménagements récents du parking aient contribué à améliorer votre expérience.
Cordialement,
A bientôt pour une prochaine visite .
Votre Supermarché Match Amiens
A
Alexandra Adaire Google
Très bon magasin ma fille y adore les caissières qui sont gentille et souriante très polies aussi toujours a se soucier du bien être du clients fidèles a ce magasin depuis x année je n en changerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Adaire,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre fille apprécie l'accueil chaleureux et la courtoisie de notre équipe. Votre fidélité au fil des années est une véritable source d'encouragement pour nous.
Cordialement,
Les équipes Supermarché Match Amiens
L
Lochlanne Rayane Google
Je suis une dame en fauteuil. Je vais régulièrement dans ce magasin et je tiens à remercier l'ensemble du personnel qui est très sympathique, bienvaimlants et aidants. Une mention spéciale pour Sandrine hôtesse de caisse qui accueille toujours avec un sourire et des paroles apaisantes et réconfortantes qui font chaud au cœur. Elle range toujours mes courses et ce toujours avec un sourire. Pour moi Sandrine est vraiment une perle
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour le temps que vous avez bien voulu y consacrer.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Amiens a été aussi positive. Nous attachons une grande importance à la sympathie, la bienveillance et l'aide apportée par notre personnel, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre ressenti.
Votre mention spéciale pour Sandrine nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont une belle reconnaissance de son professionnalisme et de sa gentillesse au quotidien. Savoir qu'elle vous apporte un tel réconfort et qu'elle prend soin de ranger vos courses avec le sourire est une grande satisfaction pour nous.
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
A
Angelique Allart Google
Un immense merci au supermarché Match et plus particulièrement à Sandrine, qui nous a enlevé une belle épine du pied pour l'organisation de notre compétition. Elle a été au top : d'excellents conseils et très disponible pour nous renseigner. Nous repasserons volontiers par Match pour nos prochains événements !
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Allart,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu apporter notre soutien et expertise pour votre compétition. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Vos équipes Supermarché Match Amiens
B
Bouhroh Google
Franchement, ça devient fatiguant. À chaque avis négatif, vous répondez avec la même chose, mais derrière rien ne change.
L’entrée du magasin est devenue un camping à SDF alcoolisés qui passe leurs temps à mendier pour s'acheter des bières, alors que c’est censé être interdit (la mendicité comme l'ivresse sur la voie publique) . Résultat : une ambiance pesante et pas du tout rassurante pour faire ses courses. Et visiblement, rien n’est fait pour régler ça. Incompétence 5/5
Réponse du professionnel : Bonjour Bouhroh,
Je vous remercie de partager votre expérience. Il est important pour nous que chaque visite soit sécurisante et agréable. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux,nous sommes chaque jour mobilisés pour maintenir le meilleur accueil . Concernant les abords du magasin, la situation implique plusieurs facteurs qui ne relèvent pas uniquement de notre champs d'action mais nous avons bien conscience de la situation et faisons notre maximum pour améliorer ce point .
Cordialement,
Votre magasin Supermarché Match Amiens
M
Marine Google
Après des années de plainte je vois que rien ne change. Expérience très désagréable cette semaine avec un mendiant qui insiste pour qu'on lui achète à manger et qui fini aperçu dans le magasin en train d'encaisser ses bières. J'ai dû faire un grand détour pour les esquiver à l'entrée du magasin. J'en ai marre d'appréhender ma visite en devant passer au milieu de ce troupeau alcoolisé qui t'accostent sans arrêt, je ne viendrai plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Je comprends que votre expérience récente a été frustrante et je regrette les désagréments rencontrés à l'entrée du magasin. Votre témoignage est précieux, et votre confort lors de vos visites demeure une priorité.
Cordialement,
Supermarché Match Amiens Friant
G
Geoffrey Ruin Google
Dans l’ensemble, c’est un petit magasin mais on y trouve environ 80 % de ce que l’on cherche. Personnellement, j’y trouve presque toujours mon bonheur. Mon rayon préféré reste celui des fruits et légumes : ils sont généralement de très bonne qualité, ce qui m’impressionne parfois, surtout lorsque l’on compare avec certains magasins concurrents pourtant bien plus grands.
En revanche, si je n’ai pas attribué la note maximale, c’est malheureusement à cause d’un point qui m’a particulièrement dérangé concernant le comportement observé au niveau de la surveillance des caisses automatiques et de la caisse classique.
Cela ne me regarde pas directement, mais s’il y a bien une chose que je déteste, c’est d’entendre des personnes critiquer leurs collègues dans leur dos. Je trouve cela profondément déplacé. J’étais simplement de passage et, même si je ne connais pas le contexte, ce genre d’attitude est souvent ce qui finit par détériorer l’ambiance dans certaines entreprises. Certaines personnes passent leur temps à critiquer les autres sans jamais se remettre en question.
Si votre vie est compliquée en dehors du travail, il serait peut-être plus constructif de se remettre en question plutôt que de reporter cela sur les autres. Et surtout, tenir ce type de propos devant la clientèle est encore plus inapproprié. Cela peut vite ressembler à une forme d’humiliation, et c’est particulièrement désagréable à entendre pour un client.
Il existe bien d’autres manières de régler ce genre de problème : en discuter directement avec la personne concernée ou avec la direction, par exemple. C’est généralement ainsi que les situations s’améliorent.
Je dois avouer que ce genre de comportement me met profondément mal à l’aise et je n’ai pas envie de cautionner cela, même indirectement. C’est pourquoi, malheureusement, je passerai sans doute moins souvent dans ce magasin.
Veuillez m’en excuser.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Match AMIENS .
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos produits et la qualité de notre rayon fruits et légumes. Votre satisfaction sur ces points est une réelle source de motivation pour nos équipes.
Cependant, nous prenons très au sérieux la partie de votre commentaire concernant le comportement de certains membres de notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été témoin de propos déplacés qui ont pu vous mettre mal à l'aise. Soyez assuré que l'ambiance et le respect au sein de nos équipes, ainsi que devant notre clientèle, sont des valeurs fondamentales pour nous. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas l'image que nous souhaitons véhiculer.
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce point crucial. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus et pour sensibiliser nos équipes à l'importance du professionnalisme et du respect mutuel, y compris en présence de nos clients.
Nous espérons sincèrement que cette situation ne vous dissuadera pas de revenir nous voir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable et sereine.
Cordialement,
La Direction du magasin Match AMIENS
A
A. Dumont Google
Globalement, pas grand chose à dire de négatif sur le magasin et le personnel, très sympa pour faire des courses.
Seul exception, le rayon fruits et légumes, où il y a souvent des produits gâtés. Vraiment dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour A. Dumont,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque sur le rayon fruits et légumes et comprenons votre déception.
Cordialement,
Vos équipes Supermarché Match Amiens
J
Jeremy Ole Google
Le magasin est toujours propre et avec une gamme complète de produits et le personnel gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy Ole,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant la propreté du magasin et la diversité des produits, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
Vos équipes Supermarché Match Amiens
G
GREEN JULIEN Google
Hotesses de caisses =
parfaites !
Politesse exquise !
BRAVO !
Par contre, les " responables" -- notamment Blandine et
autres petits contre-maîtres
et sous-fifres --
sont parfaitement impolies.
Aucun savoir-vivre. Aucun égard pour les clients.
Scandaleux !
Grossierté intolérable :
un mépris effarant
de la clientèle fidèle.
Pitoyable !
HONTE à l' enseigne.
PS : copie à la direction
générale.
Réponse du professionnel : Bonjour GREEN,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre message.
Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service.
Bonne journée,
Laetitia, Service Client
L
Lenny Havenel Google
De bons prix et une personnel simpa le seul problème est l'emplacement, des SDF ? Ou du moins des personnes souvent alcoolisés qui sentent mauvais a l'entrée souvent des personnes effrayantes sur le parking et les caisses automatiques sonts souvent en panne c'est dommage mais le personnel est vraiment gentil et compréhensif !
Réponse du professionnel : Bonjour Lenny Havenel,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l'environnement aux abords du magasin et les caisses automatiques. Votre ressenti est important pour nous.
Cordialement,
Vos équipes Supermarché Match Amiens
A
Angel Kiki Google
Je vais régulièrement dans ce match. Le rayon frais est bien tenu. Personnel agréable. Aline est professionnelle elle m’oriente bien sur les produits végétariens.
Réponse du professionnel : Bonjour Angel Kiki,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des produits frais et l'accueil de notre équipe. Vos encouragements sont très appréciés.
Cordialement,
Supermarché Match Amiens Friant
M
Marie Beltram Google
Équipe estivale très agréable ; toujours un bonjour , un sourire.
Pas toujours facile de remplir les rayons avec nous au milieu, soyons indulgents.
On dit toujours quand cest négatif mais il faut savoir dire quand cest bien
Continuez!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Beltram,
Merci beaucoup pour votre appréciation et votre gentillesse envers notre équipe. Votre compréhension est très appréciée et encourage toute l'équipe à continuer dans cette dynamique positive.
A très bientôt en magasin
Supermarché Match Amiens Fiant
I
Implay10 Google
je suis étudiante je remarque chez mes parents qu’il n’y a plus d’eau alors je décide d’aller en acheter pour la première fois, je me renseigne et demandé comment cela se passe pour prendre un pack car c’est à l’extérieur de la caisse , une employée me dis de me diriger à la caisse et dire le pack que je veux , sauf comme c’est la première fois donc je me trompe de litre et la caissière se met à me crier dessus “fallait le dire avant moi Jai Deja valider tel litre d’eau” etc j’avais honte et la honte avec les gens derrière moi en caisse, très déçu pourtant c’est le seul magasin ou je fais mes courses. Vraiment déception de la méchanceté de certains.
Réponse du professionnel : Bonjour Implay10,
Je suis navré d’apprendre votre expérience désagréable lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur et nous vous présentons nos excuses.
Bien Cordialement,
Supermarché Match Amiens Friant
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Supermarché Match
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