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Supermarché Match

Supermarché · Puttelange-aux-Lacs (57)

3,7 446 avis Google Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (446)

Avis Google
3,7
446 avis
5★162
4★123
3★89
2★27
1★45
V
Valérie Drelon Google

Rapide passage aujourd'hui pour un article et une commande drive, étant en vacances. Hôtesse de caisse adorable, et la personne au drive même chose, super agréable. Merci 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Drelon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage a été agréable, que ce soit pour un article en magasin ou pour votre commande drive. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant notre hôtesse de caisse et la personne en charge du drive. Leur professionnalisme et leur sens du service sont des valeurs que nous tenons à cœur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Match de Puttelange-aux-Lacs.
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Alexnumis Google

Cet établissement est dans un état lamentable. Plafond qui s’effondre par endroits Sol en nid d’abeille partout dans les rayons (dangereux pour les clients) Et surtout : des produits périmés en pagaille (j’en ai vu beaucoup trop lors de mon passage) C’est tout simplement inacceptable pour un supermarché. On ne devrait pas avoir à vérifier les dates de péremption sur tous les produits ni risquer de se blesser à cause de l’état des locaux. Hygiène douteuse, entretien inexistant et mépris total de la sécurité des clients. À éviter absolument tant que rien ne sera fait. Il y a d’autres enseignes bien plus sérieuses dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexnumis, Nous avons bien pris en compte votre avis , nous comprenons l'importance d'un environnement agréable et espérons que des améliorations rendront votre expérience plus confortable à l'avenir. Cordialement, Votre Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs
N
Nathan Streiff Google

J’ai fait mes courses ce soir dans le supermarché Match de Puttelange aux lacs. Il était 19h17 lorsque je suis allé au rayon boucherie pour demander 6 merguez .(Le magasin ferme ses portes à 19h30). Cela a apparement fortement dérangé le boucher, qui m’a indiqué en avoir marre des clients qui viennent à cette heure ci. Je lui ai dit, confus, que je rentrais de ma journée de travail et que je ne pouvais faire autrement . Il m’a répondu en avoir rien à faire et que lui aussi avait travaillé toute la journée. La place de ce monsieur n’est pas dans un commerce, et je pense qu’une bonne remise en question ne lui ferait pas de mal . Vivement l’arrivée de la nouvelle concurrence à Puttelange . Je ne serai plus client .

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan Streiff, Je regrette sincèrement que votre expérience au rayon boucherie n'ait pas été agréable. Chaque client mérite attention et respect, quels que soient les horaires. Votre ressenti est pris en compte avec le plus grand sérieux. Cordialement, Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs
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Marjorie Hehn Google

De plus en plus déçue, au point de venir de moins en moins. Prix souvent absents, surtout en frais et surgelé : on fait ses courses à l’aveugle, c’est inadmissible. Et encore aujourd’hui, une salade de carottes périmée en rayon… ce n’est pas la première fois. Mais le pire reste la boucherie : viande hachée à 17,90 € le kilo, franchement honteuse à ce prix-là. Plus de blanc que de rouge, très grasse, pas du tout appétissante et impossible d' avoir une autre alternative...À ce tarif, on s’attend à une viande de qualité, c’est la base. On a vraiment l’impression que rien ne suit : ni les prix, ni le contrôle des produits, ni la qualité. Très décevant. Vivement le 22 avril avec l’ouverture de l’Intermarché dans la commune.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hehn, Nous sommes désolés de lire ce commentaire concernant notre magasin et l'expérience client que vous y avez vécue. Nous sommes toutefois surpris de ne pas vous avoir rencontrée avant que vous ne postiez ce commentaire afin d'échanger de vive voix. Nous vous invitons donc à repasser au magasin pour clarifier la situation. Le respect des DLC est pour nous primordial. Bien entendu, si malgré nos efforts une erreur s'est produite, sur présentation de votre ticket de caisse et de la barquette de carottes concernée, celle-ci vous sera remboursée. Notre manager boucherie se tiendra également à votre disposition pour échanger sur la qualité de la viande et le prix que vous remettez en cause. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. La Direction.
A
Amandine Zingraff Google

Magasin très cher Les promotions à la boucherie ne sont jamais affichées !! Si on ne demande pas le prix de la promo catalogue on nous le facture au prix fort Encore plus aberrant les prix au rayon surgelés sont INEXISTANTS !! Exemple aucun prix sur les steacks hachés depuis plus de 6 mois Travaillant dans le commerce je n’ai jamais vu ça N’y as t’il aucun contrôle des affichages prix ? 😳😳

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Zingraff, Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons que l'absence d'affichage clair des promotions et des prix puisse être frustrante. Votre remarque est prise en considération pour améliorer notre organisation. Cordialement, Votre Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs
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maylise Google

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon ressenti concernant l’accueil dans votre magasin. Les anciennes caissières et employés étaient vraiment plus agréables, souriants et chaleureux. Leur attitude donnait envie de revenir et rendait l’expérience en magasin très positive. Depuis l’arrivée de nouveaux employés, l’accueil me semble plus froid et moins aimable, ce qui est regrettable. La différence se ressent clairement. Je voulais simplement vous partager ce retour en espérant une amélioration. Cordialement, Maylise

Réponse du professionnel : Bonjour Maylise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant l'accueil dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez constaté une baisse de la qualité de l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à ce que tous nos clients se sentent bien accueillis. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le changement d'ambiance et l'attitude perçue de nos nouveaux employés. Soyez assurée que nous allons faire le point avec nos équipes pour rappeler l'importance d'un accueil souriant et aimable en toute circonstance. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit une expérience positive. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement,
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Isabelle MACHET Google

Je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant un employé en caisse dans votre magasin MATCH. Il s’agit d’un caissier très courtois, disponible et attentif aux clients, qui prend le temps de bien faire son travail et de répondre avec professionnalisme. Son attitude calme et respectueuse rend le passage en caisse particulièrement agréable. Je tenais à souligner la qualité de son service et son sérieux,

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle MACHET, Nous sommes ravis d'apprendre que le service en caisse vous a laissé une impression si positive. La courtoisie et le professionnalisme sont des priorités que nous valorisons, et votre reconnaissance nous encourage beaucoup. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs
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Laurence Google

Magasin à éviter,, pour la 3eme fois article périmé ,,sur des dates longues en plus,, plus rien ne va là-bas,,aucun suivi ,,à fuir.. et comme je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir le publier sinon je n'aurais rien mis du tout..

Réponse du professionnel : Bonjour lolita Lolita, Nous regrettons sincèrement que des articles périmés aient été trouvés lors de vos visites. Votre expérience mérite notre attention et votre retour est important pour évaluer nos procédures afin d'améliorer la qualité. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs
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audrey lucchetti Google

Je suis passée au magasin pour acheter de la viande, j'ai été surprise par le manque de mesure d'hygiène..on vous sert sans gants, pas de calot et quand on demande un renseignement c'est limite si on dérange, c'était un monsieur barbu pas très sympa... je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin à puttelange.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Lucchetti, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les normes d'hygiène et l'accueil. Vos remarques sont précieuses pour envisager des améliorations futures. Nous sommes à votre écoute en magasin ou au 0387096290 si vous souhaitez échanger plus longuement sur votre expérience. Cordialement, Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs
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A. D Google

J’ai toujours aimé faire mes courses dans ce magasin qui en plus propose un Drive cependant depuis que l’enseigne a été reprise par carrefour je trouve que les prix ont explosé et encore davantage depuis que le magasin Aldi est en travaux. J ai acheté un paquet de sucre par exemple 2,36€, Intermarché 1,60€ Leclerc 1,67 colruyt 1,67€ !!! Qu est ce qui explique cette différence ! Et ce n’est qu un exemple parmi tant d autres ! Quel dommage ! Pire qu’une épicerie ! Très déçues ! Revoyez votre copie !

Réponse du professionnel : Bonjour A. D, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti. Il est important que vous puissiez trouver des produits à des prix compétitifs, et je comprends votre déception face aux écarts tarifaires. Vos remarques sont bien notées pour nous améliorer à l'avenir . Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
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Marie Google

Je trouve inadmissible que les personnes qui travaillent au rayon charcuterie ou boucherie ne respectent pas les mesures d’hygiènes. Pas de calot. Blouses grandes ouvertes derrière le comptoir. Pas de gants. Ne se lavent pas les mains avant de nous servir. Le magasin n’est plus ce qu’il était. C’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
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Noel Google

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction lors de ma visite dans votre magasin Match. Le choix en plats préparés. La qualité des produits frais dont la boucherie. J’ai également apprécié la facilité d’accès grâce à votre grand parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Noel, Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection de plats préparés et la qualité de nos produits frais ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accès et le stationnement aient été pratiques pour vous. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Supermarché Match Puttelange-Aux-Lacs