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Supermarché Match

Supermarché · Châlons-en-Champagne (51)

4,1 820 avis Google Ouvert
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (820)

Avis Google
4,1
820 avis
5★379
4★253
3★108
2★38
1★42
K
Kessia Catrin Google

5 étoiles j'aime beaucoup le magasin est hyper grand les personnes qui travaillent sont très gentils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KESSIA, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif sur votre visite dans notre magasin Match de Châlons-en-Champagne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la taille de notre magasin et que vous avez trouvé nos équipes très gentilles. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin Match. Sébastien RENARD Directeur Supermarché MATCH de Châlons-en-Champagne
D
DEHAYE NATHALIE Google

Aujourd'hui je ne mets pas d'étoiles et je m'explique. Je souhaite dénoncer les conditions de travail du personnel du magasin Match, aujourd'hui intégré à la filière Carrefour. En pleine période de canicule, les employés sont contraints de travailler sans climatisation, avec pour seul moyen de se rafraichir quelques ventilateurs insuffisants face à des températures qui semblent atteindre je dirai une trentaine de degrés dans le magasin. Cette situation est difficilement acceptable pour les salariés qui passent plusieurs heures par jour dans ces conditions éprouvantes. Elle l'est également pour les clients, qui effectuent leurs courses alimentaires dans une chaleur excessives pour celles-ci. Lors des fortes chaleurs, un magasin devrait offrir un minimum de confort, tant pour son personnel que pour sa clientèle. Il serait souhaitable que des mesures soient prises afin de garantir des conditions de travail dignes et un accueil convenable pour tous.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin de Châlons-en-Champagne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les conditions de température dans notre magasin durant cette période de canicule n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ni de celles de notre personnel. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le confort de nos employés et de notre clientèle. Votre expérience met en lumière un point d'amélioration important pour lequel nous allons redoubler d'efforts. Nous comprenons parfaitement le besoin d'un environnement de travail et d'achat agréable, surtout par fortes chaleurs. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue afin de garantir des conditions d'accueil et de travail optimales pour tous.
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Elisabeth Terrien Google

Magasin très agréable. Fruits et légumes plutôt bien achalandé et de bonne qualité par rapport aux surfaces proches. Personnel très compétent et accueil souriant et chaleureux

Réponse du professionnel : Chère Madame TERRIEN, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Match de Châlons-en-Champagne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que la qualité de nos fruits et légumes ainsi que leur approvisionnement aient répondu à vos attentes, se démarquant positivement des enseignes avoisinantes. C'est également un plaisir pour nous de lire que notre personnel a su vous offrir un accueil souriant et chaleureux, et que leur compétence a été reconnue. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de votre magasin se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Sébastien RENARD Directeur Supermarché MATCH CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE
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PATRICK JANAS Google

Depuis déjà plusieurs années que l’on fréquente ce magasin, je n’ai trouvé aucun inconvénient, les produits sont bons, surtout en boucherie, charcuterie avec des plats, préparés Qui sont délicieux. Au niveau des caissières, pas grand-chose à dire elles font leur job,et vraiment, je suis satisfait de ce magasin et continuerai à le fréquenter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JANAS, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant notre magasin de Châlons-en-Champagne. C'est une grande joie pour nous de savoir que nos produits, en particulier ceux de notre boucherie et charcuterie, ainsi que nos plats préparés, répondent à vos attentes et vous apportent entière satisfaction. Nous sommes également heureux que le travail de nos hôtesses de caisse soit apprécié. Sachez que votre avis est précieux et nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Sébastien RENARD Directeur Supermarché MATCH Châlons-en-Champagne
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Alexis Loli Google

Je vais au supermarchés match 3/4 fois par semaine je suis toujours très bien accueillis encore mieux par une boulangère toujours souriante très aimable joyeuse c’est très agréable d’avoir une personne aussi souriante chaque jour ainsi que les deux autres vendeuse très agréable malgré qu’une d’entre elle sois lente ! J’adore mon magasin néanmoins il y a un jeune homme en boulangerie il semble ne pas très bien comprend le français peut agréable voir aigris son hygiène laisse à désirer il nous remarque mais nous ignore complètement j’ai du attendre 10minutes pour être servie…le pire c’est qui ne m’as pas donner ce que j’avais demander! je préfère être servie par les autres membre de l’équipe et non par lui

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future sae Google

Si être désagréable avec ses client était une compétition je peux vous dire que la dame des caisse rapide du dimanche matin du premier mars elle aurais eu un trophée parce que vue sa joie de vivre et sa façons d’être avec ses clients laisse vraiment à désiré elle était là à pure contre cœur et aussi aimable que un rat mort.. fâcheux.

Réponse du professionnel : Bonjour future, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti . Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
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Isi Dona Google

Les prix sont bons, et les caissières sont fantastiques et très polies, je les adore.

Réponse du professionnel : Bonjour Isi Dona, Merci infiniment pour vos compliments chaleureux envers nos caissières. Cela nous motive à maintenir la qualité de notre service tout en proposant des tarifs attractifs. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Chalons-En-Champagne
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Nathalie Pouyé Google

Magasin très bien entretenu. Personnel aimable. Le pain, fait sur place, est très bon

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Pouyé, Merci pour vos compliments au sujet de notre magasin et de la qualité du pain préparé sur place. Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous offrir un service irréprochable. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Chalons-En-Champagne
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Claudine Heyrendt Google

Franchement je plains vos employés je viens de faire mes courses et il fait un froid de canard dans votre magasin c est insupportable les pauvres vous pourriez au moins fournir des vêtements chauds au personnel c est le minimum et pourtant elles gardent le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine Heyrendt, Merci pour votre remarque. Nous comprenons combien un environnement confortable est crucial, surtout en hiver. Soyez assuré que le bien-être des membres de notre équipe est important à nos yeux, et nous prenons note de votre observation attentive. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
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Fernanda Fontes Google

J’adore cette supermarché, un grand magasin avec tout dedans 🤩 les personnes qui travail lá est très gentilles. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Fernanda Fontes, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match
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Lou Aubry Google

Cela fait 2 fois que nous achetons un rosebeef très dur, obligé de le recuire à la poêle !! Nous sommes très déçu, nous avons signalé notre première déception à votre service boucherie qui n’a pas eu de réactions particulière. C’est dommage car nous sommes des Clients régulier de votre magasin mais nous n’achèterons plus de viande chez vous….

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Aubry, Nous sommes navrés de lire votre commentaire nous aimerions beaucoup en échanger avec vous. Nous vous invitons à nous contacter au 0326221221 pour discuter plus en détail avec nous des faits énoncés. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Chalons-En-Champagne
F
Fleury Sophie Google

Le principe du drive c’est d’aller vite. J’attends toujours, l’appareil à carte ne fonctionne jamais du coup il faut rentrer dans le magasin. Donc une perte de temps ! De plus je veux payer en carte restaurant et on me dis non . Car il y a toujours un problème avec le TPE ! Le service de pire en pire. Ils vont perdre des clients à la force .

Réponse du professionnel : Bonjour Fleury Sophie, Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage au Drive. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour palier à ces problèmes Cordialement, Supermarché Match Chalons-En-Champagne
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Igor Lepissier Google

Le point positif de ce magasin est le rayon fruits et légumes, beau, toujours bien tenu et dont la qualité, le choix sont appréciables avec des prix très corrects ! Le point faible ce sont les prix pratiqués sur le reste du magasin vraiment trop élevés comparés aux enseignes concurrentes de même surface.!! Et donc ça ne peut pas convenir aux petits budgets !! Et pour finir il serait judicieux d’apprendre à certaines caissières les bases de la relation client : dire bonjour et au revoir !! Ça paraît être le minimum !!

Réponse du professionnel : Bonjour Igor Lepissier, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rayon fruits et légumes, notre sélection de produits frais ainsi que nos prix compétitifs. Nous prenons en compte votre commentaire par rapport aux prix des autres rayons du magasin , nous faisons de notre mieux pour proposer une large gamme de produits au meilleur prix Nous sommes désolés que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire auprès des équipes afin d'améliorer le service Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, Laetitia du Service Client