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SUPERMARCHÉ

Supermarché Colruyt

Supermarché · Carling (57)

4,1 508 avis Google Ouvert
Supermarché Colruyt — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Colruyt

Supermarché Colruyt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carling (57490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (508)

Avis Google
4,1
508 avis
5★238
4★166
3★60
2★19
1★25
P
Patrick Vimeux Google

Tres deçue Etant client qui vient souvent aujourd'hui j'ai etait deçue par la caissiere celle qui fait la charcuterie En effet mardi soir je me gare sur le parking du colruyt a 19h28,et la caissiere me vois de loing arriver alors elle attend que je soit devant l entree pour prendre la telecomande et fermer la grille avec sont sourire narcquois et qui rigoles avec c'est 2 collegues. Alors ok le magasins ferme a 19h30 y a pas de souci mes franchement faire ca c est ce foutre de la guelle du client , pourquoi attendre que je traverse le parking pour faire expres de fermer la porte et bien rigoler ? En tout cas cest fini je metrais plus les pied dans ce magasin Merci la caissiere et maintenat tu peut te moquer des client comme ca

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Vimeux, nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous souhaitons toutefois apporter un élément de contexte : l’heure de fermeture affichée sur le système en caisse était bien 19h30 et l’annonce de fermeture du magasin avait été diffusée. Une fois cette annonce faite, les équipes ne sont effectivement plus autorisées à laisser entrer de nouveaux clients, afin de respecter les procédures en vigueur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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wawend Google

Je viens de vivre un moment très désagréable et humiliant. Je vais quelques fois faire quelques courses dans ce magasin (il y a souvent de bonnes affaires) aujourd'hui première fois que je veux payer en chèque, en rentrant je m'assure que les chèques son bien acceptés. Aucun écriteau ne stipule qu'ils sont refusés. J'arrive en caisse, la caissière aimable et polie, le moment de payer arrive et je lui demande si les chèques sont acceptés, elle me répond oui. J'en détache un en lui demandant si elle souhaite ma carte d identité, sa réponse oui elle. Donc je lui donne le chèque et n'ai même pas le temps de prendre ma carte d'identité qu elle me dit que mon chèque n'est pas accepté sous prétexte qu il vient d'une banque en ligne. Je lui demande pourquoi ? Elle me dit qu il y a eu trop de souci. Comment ce fait il que les chèques de banque physique sont acceptés ? Je me suis senti humilié car j'ai voulu payer avec un chèque d'une banque en ligne. Du grand n'importe quoi. Cela s'appelle de la discrimination. Se faire refuser un moyen de paiement alors que nul part est précisé que ce moyen est refusé. ( surtout pour un montant de 30 euros...) Je n y remettrais plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, et nous comprenons pleinement votre sentiment. Ce genre d’expérience ne devrait jamais laisser une impression d’humiliation. En effet, certains magasins n’acceptent pas les chèques provenant de banques en ligne, non pas par principe de discrimination, mais suite à des incidents passés qui les ont contraints à appliquer cette règle. Cela dit, nous reconnaissons qu’un affichage clair en amont aurait permis d’éviter ce moment désagréable. Nous allons transmettre votre retour afin que des mesures de clarté soient mises en place concernant les moyens de paiement acceptés. Votre avis est important et nous vous remercions de l’avoir partagé. Bien à vous, L’équipe Colruyt
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Manon Babin Google

J'aime beaucoup le magasin ainsi que le personnel aimable et surtout patient . J'ai eu a faire à une cliente désagréable envers un employé de caisse qui ce permettait de prendre tout sont temps le pire ces qu'elle le fesait exprès et nous regardé de travers surtout au caissier super patient qui lui a dit : ne vous inquiété pas on va tous partir à la même heures . Mes la dame ces permise de l'incendier en caisse devant tout le monde alors qu'il ne passer plus aucun article elle continué ! Donc vraiment personnel au top dans ce magasin car d'autre n'aurait pas laisser passer un tel comportement. Je ne laisse jamais d'avis mes la ça m'a toucher de voir quelqu'un s'attaquer à une personne qui n'a rien fait !!!! Courage au personnel ! A bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Babin, un grand merci pour votre témoignage et votre soutien ! 🙏 Nous sommes touchés par vos mots et fiers de la patience et du professionnalisme de nos équipes, même dans des situations difficiles. Votre message leur fera chaud au cœur. À très bientôt en magasin ! 😊
L
Laura Vignolles Google

Très très déçue...Il serait bien de faire un brief à vos employés qu'on a pas à subir le fait qu'il y ait du monde en caisse et que du coup,vos employés se permettent de nous jeter les articles(presque à la figure). Je ne pense pas que vous ayez la politique du Lidl ou encore des magasins Allemands..! Je cite votre collègue Lionel.Quand je lui ai demandé d'aller moins vite afin que j'ai le temps de ranger mes affaires dans les cabas, il s'est permis de me dire qu'il y avait du monde derrière moi et au lieu de m'aider,il a volontairement accéléré la cadence!! Merci beaucoup je suis très très mécontente!!!!!J'étais à 2 doigts de laisser mes courses et aller à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle est manifestement très décevante. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’attitude que vous décrivez. Chaque client mérite d’être accueilli avec respect, écoute et patience, quel que soit le nombre de personnes en file. Le fait de jeter les articles ou d’accélérer volontairement le passage en caisse n’est en aucun cas acceptable, et ne reflète pas les valeurs de service que nous souhaitons incarner. Votre message a été transmis à la direction ainsi qu’à la personne concernée afin qu’un rappel immédiat soit fait. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans de bien meilleures conditions.
M
Mariam Supatashvili Google

Combien de fois suis-je venu ici, et j'ai rencontré tant de problèmes. Au restaurant Dikyuri, les caissières ne me donnent pas de ticket et me laissent souvent sortir. Pourquoi ? On me donne un ticket quand on veut, et on ne me le donne pas quand on veut.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariam Supatashvili, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Le ticket n’est pas remis automatiquement mais il doit bien sûr être fourni sur simple demande. Nous allons sensibiliser l’équipe concernée afin de garantir un service plus attentif. Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre mauvaise expérience, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou via Facebook Messenger (Colruyt France). Cela nous permettra de mieux comprendre et d’agir en conséquence.
S
Sabine Rao Google

cela fait au moins 25 ans que je me ravitaille en viande tous les mois chez colruyt Carling... ce n est pas pour rien viande excelkente au possible et pas plus chere qu ailleurs pour une qualite bien superieure... personnel extra ainsi que les bouchers.... alors svp ne fermez pas ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Rao et merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de voir que notre rayon boucherie vous plaise. Nous faisons passer le mot à nos équipes 🙂
C
Chriss T Google

RAS, depuis son ouverture j'aime bien faire mes petites courses là bas , il y a tout ce qu'il faut et je n'ai jamais eu de problème avec les employés 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos compliments ! A bientôt dans nos rayons 🤗
V
Val N Google

Très déçu par leur panier, to good to go . Panier boucherie à 7,49 €. Il n’y avait rien dedans. J’ai fait le calcul 8,79 € le petit pâté, les deux petits bouts de viande. Le prix du cervelas n’était pas indiqué peut-être dans les 3 ou 4 euros. Bref, un panier a un peu plus de dix euros. Soit une très petite économie pour des aliments en D.L.C ! Plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre magasin. Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec notre service de To Good To Go n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes pourtant vigilant sur les commandes. Nous allons sensibiliser nos équipes sur ce point pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt dans nos rayons
Y
Yasmine Suler-Ould Madi Google

J’aime beaucoup ce magasin car on y trouve tellement de variétés de tous les produits que je ne trouve pas ailleurs. Que ce soit alimentaire , hygiène ou alcool ce magasin est vraiment top 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine Suler-Ould Madi. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de voir des clients satisfaits 😊 A bientôt dans nos rayons. On fait passer le mot à notre équipe !
M
Mary (“Mary”) Google

A chaque passage dans le magasin , je suis agréablement surprise de la sympathie , de l'amabilité et du personnel qui est a l'écoute du client . Il faut le souligner car ailleurs ce n'est pas toujours le cas .

Réponse du professionnel : Bonjour Mary “Mary” et merci pour votre commentaire concernant notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à vous accueillir dans la joie et la serviabilité. Nous transmettons vos compliments à notre équipe :)
G
G Olivier Google

Ma boucherie préférée Les gens sont professionnels et sympathiques. Ils prodiguent de bons conseils pour vos plats. Sourire, qualité et bon accueil. Pour moi un peu trop de libre service au détriment du trad mais ça ne devrait pas durer. Pour le reste bon petit magasin, personnel sympa , bien achalandé. Fruits et légumes moyen. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Grasier et merci pour votre compliment ! On fait passer le mot à notre équipe 😀
D
Deby Google

Je viens régulièrement dans ce magasin depuis 2 ans maintenant, rien à redire sur le personnel, toujours souriant, poli, à l'écoute. Qualité de la viande en boucherie excellente, produits de façon générale bons et je m'en sors souvent avec un panier bien moins cher que dans d'autres supermarchés. Par contre ce qui explique ma note : gros soucis au niveau de la gestion des dates de péremptions des produits frais. Il faut TOUJOURS vérifier les dates de ces produits car il m'arrive, faut de vigilance ou excès de confiance, quasiment à chaque visite de rentrer chez moi avec des produits dont la date de péremption est du jour même, ou du lendemain. Pour un lot de yaourts sa passe, on peut les manger bien après, mais sur des salades composées, contenant rémoulade et viande, c'est trop dangereux et j'ai juste l'impression de jeter mes euros à la poubelle. Ne serait-il pas possible de réserver un espace pour des produits à date courte avec une remise comme le font d'autres enseignes ? Plutôt que des les laisser en tête de rayon pour en tirer un maximum de profit jusqu'au dernier moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Deby, merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés de lire votre commentaire sur les dates de péremption. Nos équipes vont redoubler de vigilance, mais n'hésitez pas si vous le souhaitez à nous contacter  par e-mail ([email protected]) ou directement sur Facebook Messenger (Colruyt France)  afin de nous donner des détails (produit concerné, jour de votre passage, etc.).
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Damien Perizzolo Google

Magasin a taille humaine, on y trouve cependant tout le nécessaire pour les courses de tous les jours et une très bonne boucherie. La carte de fidélité fait profiter souvent de nombreuses réductions. Le personnel est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Perizzolo, merci pour vos compliments ! Nous sommes réellement heureux de lire des avis comme le vôtre. On fait passer le mot à notre équipe :)
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F SC Google

Magasin bien accessible. La boucherie y est très bien. Pour le rayon légumes et fruits beaucoup de produits manquants ou avariés. Cela ne fait pas sérieux quand on voit les prix des produits... OK pour le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour F SC. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes vont redoubler de vigilance, mais n'hésitez pas si vous le souhaitez à nous contacter par e-mail ([email protected]) ou directement sur Facebook Messenger (Colruyt France)  afin de nous donner des détails (produit concerné, jour de votre passage, etc.).
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Patricia Google

Magasin très pratique , propre et les rayons toujours bien fournis. La boucherie est excellente ,les fruits et légumes bien frais. Le personnel de ce magasin particulièrement aimable et disponible pour le client c'est très appréciable ne changer rien. Courage à tous pendant cette période difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour PATRICIA PATRICIA et merci pour vos compliments ! Nous sommes réellement heureux de lire des avis comme le vôtre. On fait passer le mot à notre équipe :)
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Maggui Maggui Google

Un magasin vraiment pratique. Très propre et bien rempli. L équipe est au petit soin de ses clients. Ils savent bien faire respecter les mesures de protection contre la Covid19. Equipe sympathique et dévouée. Très beau rayon Fruits et Légumes et excellente boucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour Maggui et merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire des avis comme le vôtre. On fait passer le mot à notre équipe :)
J
Jeannette Genevaux Google

Un magasin que j'ai découvert récemment. Je vais très certainement y retourner. Le personnel est très serviable et à l'écoute. C'est vraiment agréable de faire ses courses dans cette ambiance. Les employés n'hésitent pas à arrêter leur travail pour me guider dans le magasin, c'est très appréciable. Par ailleurs, la viande est excellente et les bouchers connaissent bien leur métier. Peu d'attente en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeannette Genevaux et merci pour tous ces compliments ! Nous sommes réellement heureux de lire des avis comme le vôtre. On fait passer le mot à notre équipe :)
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Lucile Tormen Google

Un magasin de proximité bien sympathique. On y trouve un peu de tout et à des prix raisonnables. L'équipe qui y travail est vraiment accueillante et souriante. L'équipe se déplace avec vous jusqu'au produit recherché ! Très belle qualité des fruits et légumes et bonne boucherie également. Parking un peu petit par contre.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Tormen et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci pour vos compliments =) La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt dans nos rayons.